Zařízení neodpovídá během vypnutí počítače po instalaci aktualizace (listopad 2014) v systému Windows

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 3042085
Tento článek popisuje problém, který nastane při pokusu o vypnutí vašeho zařízení se systémem Windows 8.1, Windows RT 8.1 nebo Windows Server 2012 R2. Opravy hotfix a aktualizace jsou k dispozici k řešení tohoto problému. Před instalací této opravy hotfix nebo aktualizace se rezervovat Předpoklady sekce.
Příznaky
K tomuto problému dochází v zařízení, které má nainstalovány následující aktualizace:

Poznámka: Tento problém nastane, pouze pokud povolíte Rychlé spuštění operačního systému.

Tento problém může být také napraven bez instalace opravy hotfix, pokud je počítač restartován po zobrazení černé obrazovky.
Řešení

Metoda 1: Aktualizace systému Windows

Tato aktualizace je k dispozici Windows Update.

Metoda 2: Microsoft Download Center

Následující soubory jsou k dispozici pro stažení z Microsoft Download Center:
Operační systémAktualizace
Všechny podporované verze x 86 systému Windows 8.1Ke staženíStáhněte balíček.
Všechny podporované verze x 64 systému Windows 8.1 Ke staženíStáhněte balíček.
Všechny podporované verze x 64 systému Windows Server 2012 R2Ke staženíStáhněte balíček.
Poznámka: Aktualizace pro systém Windows RT 8.1 lze získat pouze z webu Windows Update.

Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Microsoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít Dubna 2014 kumulativní aktualizace pro Windows RT 8.1 8.1 pro systém Windows a Windows Server 2012 R2 (2919355) nainstalovaný v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.

Informace o registru

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Bude pravděpodobně třeba restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souboru

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času společně podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámky

Důležité Windows 8.1 opravy hotfix a opravy hotfix pro systém Windows Server 2012 R2 jsou součástí stejné balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn), a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    VerzeProduktMilníkSložka služby
    6.3.960 0.17xxxWindows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro které nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x 86 systému Windows 8.1
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Lsm.dll6.3.9600.17690667,64820. února 201523:24x 86
Workerdd.dll6.3.9600.1741512,80029. října 201402:03x 86
Pro všechny podporované verze x 64 systému Windows 8.1 a systému Windows Server 2012 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Lsm.dll6.3.9600.17690780,80020. února 201523:49x 64
Workerdd.dll6.3.9600.1741514,33629. října 201402:48x 64
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 ARM
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Lsm.dll6.3.9600.17690530,94420. února 201523:22Není k dispozici
Workerdd.dll6.3.9600.1638412,80022. srpna 201303:14Není k dispozici

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro 8.1 pro systém Windows a Windows Server 2012 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x 86 systému Windows 8.1
Název souboruX86_50e74005a9a14b385e3bfc3349008129_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_dfe0f661bc7a9b8c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru724
Datum (čas UTC)21. února 2015
Čas (UTC)08:51
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-t... localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d5af1e26300c76.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru42,063
Datum (čas UTC)21. února 2015
Čas (UTC)08:53
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze x 64 systému Windows 8.1 a systému Windows Server 2012 R2
Název souboruAmd64_238fff99f8804a5ec434a2e909ad3a7e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_59393575f4929ee9.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru728
Datum (čas UTC)21. února 2015
Čas (UTC)08:51
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t... localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_95f44aa1de8d7dac.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru42,069
Datum (čas UTC)21. února 2015
Čas (UTC)08:55
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 ARM
Název souboruArm_1a09426cb31e781771775049c9ca0ad6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_54b363227a87a01b.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru724
Datum (čas UTC)21. února 2015
Čas (UTC)08:51
PlatformaNení k dispozici
Název souboruArm_microsoft-windows-t... localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d82176262d2b3c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru42,063
Datum (čas UTC)21. února 2015
Čas (UTC)08:51
PlatformaNení k dispozici

Prohlášení
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Naleznete terminologie používaná společností Microsoft k popisu aktualizací softwaru.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 3042085 - Poslední kontrola: 07/03/2015 18:39:00 - Revize: 5.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced atdownload kbmt KB3042085 KbMtcs
Váš názor