Řešení problémů přihlásit s Office moderní ověřování při použití služby AD FS

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 3052203
ÚVOD
Tento článek obsahuje informace o řešení potíží, které mají vliv na možnost přihlásit k aplikacím Microsoft Office 2016 a apps Microsoft Office 2013, které jsou povoleny pro moderní ověřování. Tento článek obsahuje také prostředky pro správce IT na adresu zprávy o problémech služby Active Directory Federation Services (AD FS), které jsou specifické pro sadu Office pro systém Windows platformy.

Následující tabulka uvádí známé problémy a doporučená řešení.
ProblémDoporučení
"Došlo k chybě. Obraťte se na správce"zpráva při pokusu o přihlášení k aplikaci moderních ověřování Office 2016 nebo Office 2013Chcete-li tento problém vyřešit, obraťte se na správce a odkazovat na tento článek.
Stolní jednotného přihlášení (SSO k webu) se službou AD FS se nezdaříChcete-li tento problém vyřešit, obraťte se na správce a odkazovat na tento článek.
Pokud máte problém, který není uveden v tomto článku, přejděte na následující stránku Microsoft TechNet wiki. Jiné známé problémy a jejich řešení jsou uvedeny stránky wikiwebu.
DALŠÍ INFORMACE

Problém: "došlo k chybě. Obraťte se na správce"zpráva při pokusu o přihlášení k aplikaci moderních ověřování Office 2016 nebo Office 2013

Uživatele nelze přihlásit, pokud služba AD FS používá organizace služeb Office 365 a je vypnuto ověřování na základě formulářů na serveru služby AD FS. Uživatelé v této situaci zobrazí následující chybová zpráva:
Došlo k chybě

Došlo k chybě. Další informace získáte od správce.

Podrobnosti o chybě
  • ID aktivity: 00000000-0000-0000-c32d-00800000005e
  • Spoléhající se stranou: Platforma Microsoft Office 365 Identity
  • Čas: <Date> <Time> </Time> </Date>
  • Soubor cookie: povoleno
  • Identifikační řetězec prohlížeče: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64)
    AppleWebKit/537.36 (KHTML, stejně jako Gecko)
    Chrome/38.0.2125.111 Safari/537.36
V některých konfiguracích služby AD FS pravděpodobně Správce ověřování pomocí formulářů, které jsou povoleny na serveru služby AD FS. Tím se zabrání Windows klienty se systémem Office z protokolování služby vyžadované procesu ověřování.

Chcete-li tento problém vyřešit, nastavte pro použití jako sekundární formu ověřování založené na formulářích ověřování službou AD FS. Chcete-li to provést, postupujte vhodná pro používanou verzi.

Poznámka: Metody ověřování aktuálně nakonfigurovaná může zůstat beze změn. Například pokud jako primární ověřovací metoda je nakonfigurován integrované ověřování systému Windows, je zůstat konfigurované tímto způsobem.
Pokud používáte službu AD FS 2.0
Povolte ověřování na základě formulářů pomocí kroků popsaných v tématu Microsoft TechNet:
Pokud pomocí služby AD FS v systému Windows Server 2012 R2
Postupujte takto:
  1. Ve Správci serveru ve službě AD FS 3.0 serveru, klepněte v nabídce Nástrojea klepněte na položku Správa AD FS.
  2. V modulu snap-in služby AD FS klepněte na položku Zásady ověřování.
  3. V části Primární ověřování klepněte na tlačítko Úprava vedle globální nastavení.
  4. V dialogovém okně Upravit globální zásadu ověřování klepněte na kartu hlavní .
  5. V části Extranet a Intranet zaškrtněte políčko Ověřování pomocí formulářů .

    Obrazovka dialogového okna Upravit globální zásadu ověřování zobrazení zaškrtávacích políček ověřování pomocí formulářů

Problém: Stolní jednotného přihlášení (SSO k webu) se službou AD FS se nezdaří

Stolní SSO je proces, který se používá k získání bezproblémové přihlášení do služeb Office 365 zdrojů prostřednictvím služby AD FS v doméně počítače, který je uvnitř podnikové sítě. Pokud se plochy SSO nezdaří, uživatelé nebudou moci aktivovat sadu Office 365 ProPlus nebo uživatelé pravděpodobně vyzváni k přihlášení založené na formulářích, i když používají domény připojen počítače z uvnitř podnikové sítě.

Moderní ověřování (ADAL) s koncovým bodem /adfs/services/trust/13/windowstransportrequiresthe služby AD FS povolit.

Chcete-li koncový bod, spusťte následující příkaz prostředí Windows PowerShell na serveru služby AD FS:
Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath "/adfs/services/trust/13/windowstransport"
ODKAZY
Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 webu

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 3052203 - Poslední kontrola: 09/18/2015 05:34:00 - Revize: 6.0

Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Azure Active Directory

  • o365 o365e o365m o365022013 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3052203 KbMtcs
Váš názor