Potíže se synchronizací mezi aplikacemi Outlook a Outlook Web App

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 3077398
Příznaky
Dojde-li k synchronizací v aplikaci Microsoft Outlook 2013 nebo Outlook 2010, může dojít jeden nebo více následujících příznaků.

Příznak 1

Zobrazí rozdíly nebo neshody mezi zprávy, které obdržíte v aplikaci Outlook ve srovnání s těmi, které obdržíte v aplikaci Outlook Web aplikace (OWA).

Příznak 2

Problém v aplikaci Outlook dojde, ale že problém nenastane, pokud je zakázána v režimu s mezipamětí.

Příznak 3

Občas se zobrazují chybové zprávy při synchronizaci souboru složek Offline (OST) v aplikaci Outlook s poštovní schránkou na serveru se systémem Exchange Server.

Příznak 4

Zjistíte, že některé položky, například e-mailové zprávy, události, kontakty, úkoly, položky deníku, poznámky a chybí ze souboru OST nebo v poštovní schránce po dokončení synchronizace souboru OST a poštovní schránky.
Příčina
Při výskytu těchto příznaků nebo máte jiné problémy synchronizace, problém může být soubor OST poškozený.
Řešení
Pokud se vyskytne problém s určitou složku, můžete synchronizovat složky v aplikaci Outlook 2013 nebo Outlook 2010. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na složku a potom klepněte na příkazVlastnosti.
  2. Klepněte na tlačítkoVymazat položky Offlinea potom klepněte na tlačítkoOK.
  3. Na pásu karet aplikace Outlook klepněte na kartuOdesílání a přijímání .
  4. Klepněte na tlačítkoAktualizovat složku.

Pokud tato metoda problém nevyřeší, doporučujeme znovu vytvořit soubor OST. Chcete-li to provést, odstraňte soubor OST a nechte aplikaci Outlook vytvořit nový soubor OST a znovu stahovat informace z Exchange Server. Chcete-li to provést, postupujte takto.

Jak znovu vytvořit soubor s příponou OST

  1. Vyhledejte následující folderin Windows 8, Windows 7 nebo Windows Vista:

    C:\Users\<username></username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
  2. Pokud není zobrazen ve složce zobrazit skryté složky. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    • V nabídceZobrazit klepněte na příkazMožnosti.
    • Klepněte na kartuzobrazení, zaškrtněte políčkoZobrazit skryté soubory a složkya potom zrušte zaškrtnutí políčkaSkrýt příponu souborů známých typů. Klepněte na tlačítko OK
  3. Přejmenovat všechny soubory OST změnouOST rozšíření old. Pokud nejsou zobrazeny přípony názvů souborů OST, ujistěte se, zrušte zaškrtnutí políčkaSkrýt příponu souborů známých typů, jak je popsáno v kroku 2.

    Poznámka: Pokud se zobrazí chybová zpráva "Soubor je používán", stiskněte kombinaci kláves Ctrl + Alt + Delete a potom klepněte na tlačítkoSprávce úloh. Klepněte na kartuprocesya ověřte, zda Outlook.exe a Winword.exe nejsou zobrazeny v seznamu procesů. Pokud tyto procesy budou zobrazeny v seznamu, vyberte všechny soubory a potom klepněte na tlačítkoUkončit proces.
  4. Po přejmenování souboru OST, spusťte aplikaci Outlook. Zobrazí se zpráva "Příprava k prvnímu použití". Čekání na synchronizaci poštovní schránky. Tento proces trvá doba závisí na velikosti poštovní schránky.
  5. Po synchronizaci poštovní schránky, zkontrolujte, zda k problému stále dochází. Pokud stále dochází, není příčinou problému soubor OST.

Důležité Existuje výjimka k tomuto závěru: když mají místní data, která není k dispozici na serveru. V tomto případě doporučujeme postupujte podle následujících kroků:
  1. Exportovat data do datového souboru aplikace Outlook (PST) a potom odstraňte soubor OST.
  2. Nechte data ze serveru stáhnout znovu a poté importovat data souboru PST pomocí možnostNeimportovat duplicitní položky. Chcete-li tuto možnost, klepněte nasoubora potom klepněte na možnostExport & otevřítv aplikaci Outlook 2013 žádná možnostOtevřítv aplikaci Outlook 2010.

Byly potíže vyřešeny?

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Свойства

ИД на статията: 3077398 – Последен преглед: 07/27/2015 21:38:00 – Редакция: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbmt KB3077398 KbMtcs
Обратна връзка