E-mailové a telefonní podvody, které se tváří jako upgrade na Windows 10

Pokud jste dostali e-mail s přílohou, ve kterém se píše, že obsahuje upgrade na Windows 10, nebo pokud vám někdo zavolal a nabídl se, že vám pomůže s upgradem na Windows 10, neotvírejte přílohu takového e-mailu a neposlouchejte pokyny takového člověka.

Internetoví zločinci se bohužel snaží vydělat na popularitě Windows 10 pomocí škodlivých e-mailů, webových odkazů a podvodných telefonních hovorů, kterými se pokoušejí naše zákazníky přesvědčit k nainstalování ransomwaru a jiných druhů malwaru.

Microsoft nabízí bezplatný upgrade na Windows 10, který si můžete rezervovat online nebo při návštěvě nejbližšího Microsoft Store, kde si můžete zajistit bezplatnou službu upgradu na Windows 10. 

Microsoft svým zákazníkům nevolá a nenabízí jim technickou podporu ani pomoc s instalací Windows 10 a nikdy neposíláme e-maily s instalačními soubory v příloze.  Pokud vás někdo kontaktoval po telefonu nebo vám poslal e-mail s instalačním souborem v příloze, považujte to za pokus vás podvést a nikomu takovému nesdělujte své osobní údaje a neotvírejte žádné soubory v příloze.

Prvním krokem při upgradu na Windows je rezervování bezplatné kopie.

Pokud jste si ještě nerezervovali bezplatný upgrade na Windows 10, rezervujte si ho pomocí aplikace Stáhnout si Windows 10 na počítači s Windows 7 nebo Windows 8.1.  Pokud ve svém počítači nevidíte aplikaci „Stáhnout si Get Windows 10“ spusťte službu Windows Update, nainstalujte všechny aktualizace a taky se podívejte na tento článek.



Několik dní nebo týdnů od rezervování Windows 10 vás Microsoft upozorní na to, že je vaše zařízení připravené k instalaci. Toto upozornění se objeví v hlavním panelu.




Příklady podvodů internetových zločinců

Microsoft o upgradu na Windows 10 se zákazníky komunikuje jen tímto způsobem a žádné jiné způsoby tedy nejsou důvěryhodné.  Dávejte pozor a chraňte svá zařízení před podvody, jako jsou například:
  • Podvodné e-maily, které tvrdí, že vám posílají odkazy nebo soubory v příloze, které údajně spustí proces instalace Windows 10.
  • Nevyžádané automaticky otevřené okno internetového prohlížeče, které se vás pokusí provést instalačním procesem.
  • Falešný telefonní hovor od někoho, kdo se vydává za zaměstnance Microsoftu a nabídne vám „pomoc“ s upgradem na Windows 10 nebo s jakýmkoli jiným produktem od Microsoftu.
Pokud jste se s takovými podvody už setkali nebo se dokonce stali jejich obětí:

  1. Neřiďte se jejich pokyny, neklikejte na odkazy a neotvírejte přílohy.  Pokud jste dostali e-mail s takovými informacemi, smažte ho.
  2. Ohlaste Microsoftu pokus o podvod: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. Přejděte na Centrum Microsoft pro zabezpečení a ochranu, kde najdete informace a další zdroje, které vám pomůžou udržet svůj počítač v bezpečí před hrozbami, jako jsou například viry, malware a pokusy o útoky phishing.
  4. Na stránce http://www.windows.com/windows10upgrade se dozvíte další informace o Windows 10 a o tom, jak můžete své zařízení bezplatně upgradovat.
Chcete se o Windows 10 dozvědět víc?  Navštivte naši stránku o Upgradu na Windows 10, Otázky a odpovědi pro Windows 10 nebo si přečtěte nejnovější příspěvek na našem blogu.  Můžete se taky podívat na toto video, které ukazuje správný postup při upgradu na Windows 10, když máte Windows 10 zarezervované.


Děkujeme, že se účastníte největšího upgradu softwaru v dějinách. 

Jsme z Windows 10 opravdu nadšení a myslíme si, že vy budete taky. 



خصائص

رقم الموضوع: 3086823 - آخر مراجعة: 08/14/2015 13:41:00 - المراجعة: 3.0

Windows 10

  • KB3086823
تعليقات