Při použití povinného profilu v 8.1 pro systém Windows nebo Windows Server 2012 R2 nelze nabídnout vzdálenou pomoc jinému uživateli

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 3103699
Tento článek popisuje problém, kdy nelze nabídnout vzdálenou pomoc jinému uživateli, při použití povinného profilu ve Windows RT 8.1 8.1 pro systém Windows a Windows Server 2012 R2. Aktualizace je k dispozici a opravuje tento problém. Před instalací této aktualizace, naleznete Předpoklady sekce.
Příznaky
Při přihlášení pomocí povinného profilu nelze nabídnout vzdálenou pomoc jinému uživateli.

Poznámka: Nabízené funkce Vzdálená pomoc je také známý jako nevyžádanou vzdálenou pomoc.

Při použití uživatelského rozhraní nebo příkazový řádek (li /offerRA název_počítače), zobrazí následující chybová zpráva. Tato zpráva je pravděpodobně zavádějící. Uvádí, že Vzdálená pomoc není možné při použití profilu guest.

Došlo k potížím při spuštění vzdálené pomoci - Vzdálená pomoc není k dispozici pro aktuální uživatelský účet. Pokud používáte účet Guest systému Windows, zkuste se přihlásit pomocí jiného účtu. Pokud nepoužíváte účet Guest, zkuste restartovat počítač.

Jak získat tuto aktualizaci
Důležité Pokud po instalaci této aktualizace nainstalujete jazykovou sadu, je nutné tuto aktualizaci přeinstalovat. Proto doporučujeme nainstalovat všechny potřebné jazykové sady před nainstalováním této aktualizace. Další informace naleznete v tématu Přidání jazykové sady do systému Windows.

Metoda 1: Aktualizace systému Windows

Tato aktualizace je k dispozici jako Doporučená aktualizace na webu Windows Update. Další informace o spuštění služby Windows Update naleznete v tématu Jak získat aktualizaci prostřednictvím webu Windows Update.

Metoda 2: Stažení softwaru společnosti Microsoft

Následující soubory jsou k dispozici pro stažení z webu Microsoft Download Center:
Operační systémAktualizace
Všechny podporované verze x 86 systému Windows 8.1Ke staženíStáhněte balíček.
Všechny podporované verze x 64 systému Windows 8.1 Ke staženíStáhněte balíček.
Všechny podporované verze x 64 systému Windows Server 2012 R2Ke staženíStáhněte balíček.
Poznámka: Aktualizace pro systém Windows RT 8.1 můžete obdržel pouze z webu Windows Update.

Další informace o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft vyberte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Microsoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.
Podrobné informace o aktualizaci

Předpoklady

Chcete-li tuto aktualizaci nainstalovat, nainstalujte Duben 2014 kumulativní aktualizace pro Windows RT 8.1 8.1 pro systém Windows a Windows Server 2012 R2 (2919355) 8.1 systému Windows nebo v systému Windows Server 2012 R2.

Informace o registrech

Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, není nutné provádět žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této aktualizace bude pravděpodobně třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nenahrazuje dříve vydané aktualizace.
Prohlášení
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Seznamte se terminologie používaná společností Microsoft k popisu aktualizací softwaru.
Informace o souboru
Anglická (Spojené státy) verze této aktualizace softwaru instaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Uvědomte si, že kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času a podle aktuálního letní čas. Data a časy se mohou také změnit při provádění některých operací se soubory.

Windows 8.1, RT 8.1 Windows a Windows Server 2012 R2

Poznámky
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    VerzeProduktMilníkSložka služby
    6.3.960 0.16 xxxWindows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0.17 xxxWindows 8.1 a Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0,18 xxxWindows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro které nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
x86 Windows 8.1
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Msra.exe6.3.9600.18169541,69620. prosince 201514:43x 86
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,16822. srpna 201304:15Není k dispozici
Racpldlg.dll6.3.9600.17415110,59229. října 201401:26x 86
Sdchange.exe6.3.9600.1741540,96029. října 201401:48x 86
Windows RT 8.1
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Msra.exe6.3.9600.18169511,48820. prosince 201514:43Není k dispozici
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,16822. srpna 201303:16Není k dispozici
Racpldlg.dll6.3.9600.16384108,03222. srpna 201302:37Není k dispozici
Sdchange.exe6.3.9600.1638440,96022. srpna 201303:00Není k dispozici
x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Msra.exe6.3.9600.18169616,96020. prosince 201514:56x64
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,16822. srpna 201311:44Není k dispozici
Racpldlg.dll6.3.9600.17415121,85629. října 201402:00x64
Sdchange.exe6.3.9600.1741549,66429. října 201402:29x64
Msra.exe6.3.9600.17415108,03229. října 201401:52x 86
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,16822. srpna 201304:15Není k dispozici
Racpldlg.dll6.3.9600.17415110,59229. října 201401:26x 86
Sdchange.exe6.3.9600.1741540,96029. října 201401:48x 86

Další informace o souborech

x86 Windows 8.1
Vlastnosti souboruHodnota
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,584
Datum (čas UTC)23. prosince 2015
Čas (UTC)21:12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_bf8f99a610070ee4e68ebfbcbc3fce8c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_20fe19fa79438a10.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru708
Datum (čas UTC)23. prosince 2015
Čas (UTC)21:12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_cbff79651d7a3483.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru58,324
Datum (čas UTC)23. prosince 2015
Čas (UTC)21:15
PlatformaNení k dispozici
Windows RT 8.1
Vlastnosti souboruHodnota
Název souboruArm_b869ac18126b8b478feab328e83321be_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_7f38dd8709a7ba39.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru708
Datum (čas UTC)23. prosince 2015
Čas (UTC)21:12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruArm_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_cc01ebbd1d775349.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru58,324
Datum (čas UTC)23. prosince 2015
Čas (UTC)21:12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,584
Datum (čas UTC)23. prosince 2015
Čas (UTC)21:12
PlatformaNení k dispozici
x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Vlastnosti souboruHodnota
Název souboruAmd64_99e346bb82b83605e5f5e7eca997c01c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_12479fafba3eed43.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,066
Datum (čas UTC)23. prosince 2015
Čas (UTC)21:12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_281e14e8d5d7a5b9.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru58,328
Datum (čas UTC)23. prosince 2015
Čas (UTC)21:18
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,806
Datum (čas UTC)23. prosince 2015
Čas (UTC)21:12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_3272bf3b0a3867b4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru53,506
Datum (čas UTC)23. prosince 2015
Čas (UTC)21:18
PlatformaNení k dispozici

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 3103699 - Poslední kontrola: 04/16/2016 01:09:00 - Revize: 6.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbsurveynew kbfix kbexpertiseadvanced atdownload kbmt KB3103699 KbMtcs
Váš názor