AT&T HTC 8 X zařízení s Windows Phone 8.0 nelze použít funkce, které vyžadují Microsoft Account

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 3106218
Příznaky
Od 20. října 2015 AT&T HTC 8 X zařízení systémem Windows Phone8.0 není možné ověření pro službu Microsoft Account vzhledem k potížím při aktualizaci certifikát SSL.

Při použití aplikace nebo funkce, která vyžaduje ověření účtu společnosti Microsoft, může se zobrazit některé z následujících chyb, jako:

  • "Nemůžeme se připojit nyní. Prosím počkejte chvíli a akci opakujte.
  • "Nelze se připojit. Došlo k potížím při přihlašování. Ujistěte se, že máte dobrý příjem. Pokud tak učiníte, může být problém na druhém konci. Počkejte chvíli a akci opakujte.
  • Úložiště systému Windows bude představovat následující zpráva při pokusu o stažení, nákupu nebo aktualizaci aplikace: "účet služby není k dispozici na pokus o chvíli později"

Řešení
Zálohování souborů do počítače PC a znovu flash zařízení pomocí nástroje pro obnovení zařízení systému Windows (WDRT).

  1. Přenést všechny soubory (například fotografie, videa a hudbu staženou) byste chtěli zachovat do alternativního umístění. Připojte zařízení k počítači a ručně přesunout soubory z telefonu do počítače pomocí Průzkumníka souborů. Pokyny pro přenos souborů pomocí File Explorer naleznete zde: http://www.windowsphone.com/en-us/How-to/wp8/Apps/Sync-Documents-Using-My-Computer
  2. Pomocí theWDRT zařízení s náhradní ROM obraz znovu flash. Pokyny a umístění ke stažení naleznete Nástroj systému Windows zařízení pro obnovení zde.
  3. Po dokončení nástroj pro obnovení, bude zařízení znovu flashed do původního stavu výroby s aktualizované bitové kopie operačního systému. Budete pak procházejí procesem instalace.
  4. Pokud bylo zařízení nastaveno zálohování do cloudu, je možné podepsat pomocí stejného účtu Microsoft, který jste původně použili a zobrazí se během instalace možnost "Obnovit". Tím obnovíte mnoho souborů a nastavení a stáhnout aplikaci dříve nabytých nápovědy.
  5. Po dokončení instalace můžete přenést všechny soubory, které jste zkopírovali do počítače zpět do zařízení. Připojte zařízení k počítači a ručně přesunout soubory z počítače do telefonu pomocí Průzkumníka souborů. Pokyny pro přenos souborů pomocí File Explorer naleznete zde: http://www.windowsphone.com/en-us/How-to/wp8/Apps/Sync-Documents-Using-My-Computer

Další informace
Podpora nástroje pro zotavení systému Windows zařízení

Pokud máte problémy při stahování, instalaci nebo spuštění nástroje Obnovení systému Windows zařízení, obraťte se na podporu společnosti Microsoft Mobile pomocí následující cesty:

  1. Přejdete na: http://www.microsoft.com/en-us/Mobile/support/Contact/
  2. Přejděte na stránkuKontakt a vyberte živé konverzace.
  3. Po připojení k agentovi, kterém jim dáte vědět, že máte HTC AT&T 8 X, který se pokoušíte flash a co je vydat se s nástrojem.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 3106218 - Poslední kontrola: 10/19/2015 22:37:00 - Revize: 1.0

  • kbmt KB3106218 KbMtcs
Váš názor