Chybí staré a nové e-mailové zprávy ve složce Doručená pošta v aplikaci Outlook 2010

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 3109050
Příznaky
Při použití aplikace Microsoft Outlook 2010 pro připojení k poštovní schránce aplikace Microsoft Office 365, s online archivu, může zaznamenat následující příznaky:
  • Chybí část nebo mnoho e-mailových zpráv, které byly ve složce Doručená pošta.
  • Ve složce Doručená pošta v aplikaci Outlook není doručení nové e-mailové zprávy.
  • Při zobrazení složky obnovit odstraněné položky, uvidíte staré e-mailové zprávy, které se nezobrazí ve složce Doručená pošta a nové e-mailové zprávy, které nebyly doručeny ve složce Doručená pošta.
Příčina
Toto je známý problém v aplikaci Outlook 2010 při připojení ke schránce služeb Office 365, která má online archivu.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte aktualizaci 10 listopadu 2015 pro aplikaci Outlook 2010. Informace o této aktualizaci naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
3101535 10. listopadu 2015 aktualizace pro aplikaci Outlook 2010 (KB3101535)
Jak potíže obejít
Pokud nemůžete nainstalovat aktualizaci, která je uvedena v části "Řešení" Tento problém vyřešit, můžete tento problém vyřešit. Chcete-li tento problém vyřešit, vytvořte nový profil aplikace Outlook a poté všechny e-mailové zprávy, které nebyly nalezeny pomocí obnovit odstraněné položky obnovit. Chcete-li to provést, postupujte takto.

Krok 1: Vytvořte nový profil aplikace Outlook

  1. Ukončete aplikaci Outlook.
  2. V Ovládacích panelech otevřete položku pošty .

    Vyhledejte položku e-mailu , otevřete ovládací panely a potom Hledat v horní části okna, typPošta.
  3. Klepněte na tlačítko Zobrazit profily.
  4. Klepněte na tlačítko Přidat.
  5. Zadejte název profilu a klepněte na tlačítko OK.
  6. Postupujte podle kroků v průvodci Přidat účet, chcete-li přidat e-mailový účet. Jakmile budete hotovi, klepněte na tlačítkoDokončit.
  7. V podokně Pošta Ujistěte se, zda je vybrána možnost vždy používat tento profil, volba a ze seznamu vyberte název nového profilu.
  8. Klepněte na tlačítko OK

Krok 2: Obnovení e-mailových zpráv pomocí obnovit odstraněné položky

  1. V aplikaci Outlook vyberte složku, do které chcete obnovit odstraněné položky. Například pokud chcete obnovit e-mailových zpráv do složky Doručená pošta, vyberte složkuDoručená pošta .
  2. Na pásu karet klepněte složky kartu a potom klepněte na tlačítko Obnovit odstraněné položky.

    Obnovení odstraněné položky tlačítko na pásu karet na kartě složky
  3. Vyberte e-mailové zprávy, které chcete obnovit.
  4. Klepněte na tlačítko Obnovit vybrané položky.

    Obnovit odstraněné položky, dialogové okno
  5. Ve složce tohoto je selectedin krok 2A se zobrazí položky, které můžete obnovit.
Další informace
Chcete-li zjistit, zda se jedná o zvláštní problém, postupujte takto:
  1. V aplikaci Outlook klepněte na soubor, klepněte na položku Nastavení účtua potom klepněte na tlačítko Nastavení účtu.
  2. Vyberte váš e-mailový účet Microsoft Exchange a potom zobrazit složky, která je uvedena pro vybraný účet nabízí nové zprávy do umístění následující nastavení.

    Dialogové okno nastavení účtu
  3. Pokud složku, která je uvedena pro vybraný účet nabízí nové zprávy do následujícího umístěnínastavení poštovní schránky archiv, dojde k problému, který je popsán v tomto článku.

    Poznámka: Pokud pro toto nastavení je uvedeno jiné složky, netýká se tento problém. Výchozí složka, která je uvedena pro toto nastavení pro poštovní schránky na serveru ExchangeUser@Domain.com\Inbox.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Свойства

ИД на статията: 3109050 – Последен преглед: 01/06/2016 19:15:00 – Редакция: 3.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Exchange Online

  • o365022013 o365 o365a o365e o365m kbgraphic kbgraphxlink kbbug kbfix kbmt KB3109050 KbMtcs
Обратна връзка