Jak vyřadit záznamy zákazníka vybavení?

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 3131231
Souhrn
Přehled:

Existuje mnoho scénářů, kdy je potřeba vyřadit Equipmentmay zákazníka. Jako připomenutí uchovává záznam entity zařízení zákazníka o zařízení ve vlastnictví/pronajímá zákazníkům a servis vaší organizací. Vrácení zboží povolení (RMAs) předchází oftentimes vyřazení záznamu zařízení zákazníka. Důvodem je typ vrácení (ie důvod a cíl vráceného výrobku) musí být uvedeno a schválen.

Běžné důvody pro vyřazení zařízení zákazníka:
  1. Zařízení je vadné
  2. Zákazník je spokojen
  3. Zařízení je nutné opravit.
  4. Nájem zařízení byla ukončena.
Běžné scénáře po vyřazení zařízení zákazníka:
  1. Zařízení je zlikvidován.
  2. Zařízení je opravena a vrácena majiteli
  3. Zařízení je opraven a prodáván na jiného vlastníka
  4. Zařízení je vráceno do skladu
  5. Zařízení je vrácené dodavateli
Vyřazení zařízení odběratele
  • Přejděte na zařízení zákazníka
    Obrazovka pro tento krok.
  • Vyberte záznam zákazníka zařízení
  • Dezaktivace záznamu
    Obrazovka pro tento krok.

** Není vhodné odstraňovat záznamy vyřazené zařízení zákazníka. Toto je chránit cenná data pro analýzu, jako je například služba historie a vrátíte se history.* *

Pokud zařízení zákazníka do důchodu byla předchází RMA to bude uvedeno v záznamu zákazníka zařízení vedle sebe RMA produkty.

Obrazovka pro tento krok.

Tipy a triky:

Pokud předchází vyřadit zařízení zákazníka RMA zpracování akce "Změna vlastnictví zařízení" pak zařízení zákazníka na účet (Vlastník) bude být automaticky změněno na nové ownerand, které zůstanou všechny předchozí historii služby. Proto nebude nutné deaktivovat záznam.

Pokud zákazník vybavení vyřadit skončilo právě opravena a vrácena do původního vlastníka můžete jednoduše aktivovat záznam zařízení zákazníka.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 3131231 - Poslední kontrola: 01/14/2016 09:32:00 - Revize: 1.0

FieldOne

  • kbmt KB3131231 KbMtcs
Váš názor