Jak obnovit chybějící, odstraněn nebo poškozen položky služby SharePoint Online a OneDrive pro firmy

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 3134213
PROBLÉM
Tento článek obsahuje informace, které platí při použití OneDrive pro obchodní další generace synchronizace klienta (onedrive.exe) nebo OneDrive Business synchronizace klienta (groove.exe) OneDrive pro obchodní synchronizace klienta.

Poznámka: Chcete-li zjistit, který klient synchronizace OneDrive používáte, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
V Online služby SharePoint nebo OneDrive pro firmy zaznamenat jeden nebo více z následujících scénářů problém:
  • Scénář 1: Jste chybí soubor, složku nebo položku ze seznamu nebo knihovny.
  • Scénář 2: Jste odstranili soubor nebo složku a chcete jej obnovit.
  • Scénář 3: Knihovna obsahuje poškozené verze souborů, které nelze otevřít, a chcete obnovit pracovní verze souborů.
ŘEŠENÍ
Použijte jednu z následujících metod jako situace.

Řešení pro scénáře 1 a 2

  1. Použijte Centrum Office 365 ochrany nebo sestavy protokolu auditování ke kontrole, zda položka byla přesunuta nebo odstraněna.

    • Další informace o středisku Office 365 ochrany naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
    • Další informace o auditování protokoly SharePoint naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
    • Chcete-li zobrazit zprávu protokolu o auditu pro kolekci webů, postupujte takto:
      1. Přejděte Nastavení webu stránku pro OneDrive pro obchodní knihovny nebo v kolekci webů.
      2. Pokud nejste v kořenové kolekci webů, klepněte na tlačítkoPřejít na nastavení webu nejvyšší úrovně v částiSpráva kolekce webů.
      3. V části Správa kolekce webů vyberte sestavy protokolu auditování.
      4. Na stránce Zobrazit sestavy auditování vyberte sestavu, kterou chcete, například Odstranění.
      5. Orbrowseto knihovny, kam chcete zprávu uložit a klepněte na tlačítkoOK.
      6. Na operace byla úspěšně dokončena klepněte, Chcete-li tuto sestavu zobrazit, klepněte sem.
  2. Zkontrolujte, zda je položka v první úrovni nebo druhé fáze Koš pro kolekci webů obsahující tuto chybu. Další informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft: Pokud nenaleznete zboží v koši, přejděte ke kroku 3.
  3. Používáte-li pro obchodní synchronizace klienta OneDrive, zkontrolujte, zda je kopie souboru nebo složky v místním počítači. Další informace naleznete v následujících webů společnosti Microsoft:
  4. Kroky 1 – 3, není tento problém vyřešit, obraťte se na podporu. Při otevření žádosti o poskytnutí co nejvíce Další informace možno popsat váš problém. Další informace naleznete v tématu Obraťte se na obchodní podpory služeb Office 365. Váš požadavek zahrnout následující informace:
    • Úplnou adresu URL pro knihovnu nebo kolekci webů obsahující tuto chybu.
      Příklad: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents</SiteCollectionName>
    • Názvy několika ohrožených položek. Soubory obsahují příponu názvu souboru.
    • Datum a čas, kdy si myslíte, že položka byla naposledy v nepoškozeným stavu.

Řešení pro scénář 3

  1. Z existujícího souboru obnovte starší verzi problematického souboru. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Přihlaste se k portálu Office 365.
    2. Vyhledejte knihovnu, která obsahuje příslušný soubor.
    3. Klepněte na tlačítko elipsy (...) vedle souboru a potom klepněte na tlačítkoHistorie verzí.

      Poznámka:
      Pokud používáte klasické OneDrive pro obchodní pohled, klepněte na tlačítko elipsy vedle souboru, klepněte na tlačítko se třemi tečkami v okně náhledu a klepněte na tlačítkoHistorie verzí.
    4. Klepněte na šipku rozevíracího seznamu datum dřívější verzi, klepněte na tlačítko Obnovita klepněte na tlačítko OK.
    Pokud problém není vyřešen, přejděte ke kroku 2.
  2. Používáte-li pro obchodní synchronizace klienta OneDrive, zkontrolujte, zda je funkční kopie souboru nebo složky v místním počítači. Další informace naleznete v následujících webů společnosti Microsoft:
  3. Kroky 1 – 2, není tento problém vyřešit, obraťte se na podporu. Při otevření žádosti o poskytnutí co nejvíce Další informace možno popsat váš problém. Další informace naleznete v tématu Obraťte se na obchodní podpory služeb Office 365. Váš požadavek zahrnout následující informace:
    • Úplnou adresu URL pro knihovnu nebo kolekci webů obsahující tuto chybu.
      Příklad: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents</SiteCollectionName>
    • Názvy některých ohrožených souborů. Zahrnout příponu názvu souboru.
    • Datum a čas, kdy si myslíte, že soubor byl naposledy v dobrém stavu stavu.
DALŠÍ INFORMACE
Další informace naleznete v následujících webů společnosti Microsoft:

Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 webu.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 3134213 - Poslední kontrola: 03/10/2016 06:29:00 - Revize: 6.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3134213 KbMtcs
Váš názor