Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Pokud je povolen protokol IPv6, zobrazí aplikace Outlook ve stavu "Odpojeno."

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 3134780
Příznaky
Aplikace Microsoft Outlook se nemůže připojit k poštovní schránce aplikace Microsoft Exchange a stav připojení je zobrazen jako "Odpojeno."
Příčina
Tomuto problému může dojít, pokud je protokol IPv6 na síťový adaptér a existují problémy se síťovým připojením v síti IPv6.


Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, opravte připojení záležitostí vztahujících se k síti IPv6.
Jak potíže obejít
Pokud nejste schopni vyřešit problémy v síti IPv6, můžete tento problém vyřešit pomocí jedné z následujících metod.

Metoda 1: Zakázání protokolu IPv6 na síťový adaptér

  1. Klepněte na tlačítko Start a na příkaz Ovládací panely.
  2. Klepněte na položku Centrum sítí a sdílení.
  3. V oblasti Zobrazit vaše aktivní sítě klepněte na Připojení k místní sítia potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  4. V sítě karta, zrušte zaškrtnutí políčka Internet Protocol verze 6 (TCP/IPv6) a potom klepněte na tlačítko OK.

Metoda 2: Stáhněte opravu, která je přiřazena k tématu "Prefer IPv4 prostřednictvím protokolu IPv6 v zásady předpony" v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

929852 Jak zakázat protokol IPv6 nebo jeho součásti v sytému Windows

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 3134780 - Poslední kontrola: 03/15/2016 08:27:00 - Revize: 2.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB3134780 KbMtcs
Váš názor