Chyba "MAPI není k dispozici" v Skype klienta Business 2016

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 3147130
Příznaky
V určitých situacích nemusí být k dispozici pro Skype pro obchodní 2016 klientů MAPI připojení k Exchange Server. K tomuto problému dochází v následujících situacích:

  • Nová instalace sady Office 2016 nebo vytvořit nový profil aplikace Outlook 2016.
  • Inovaci existující instalace sady Office 2013 na Office 2016 a potom vytvořit nový profil aplikace Outlook 2016 Exchange Server.
Tento problém může nastat pro Office 365 Exchange Online nebo Exchange místního uživatele. Když nastane tento problém, nedostupný pro Skype pro obchodní 2016 klientů MAPI připojení. Dále může vyskytnout následující příznaky:

  • Skype pro obchodní informace o konfiguraci funkce (podržte klávesu Ctrl a klepněte pravým tlačítkem Skype pro obchodní 2016 ikonu na hlavním panelu) ukazuje stav "MAPI není k dispozici", jak je znázorněno.

    Snímek obrazovky pro stav rozhraní MAPI
    Pokud kliknete na kartu (konverzacena kartě konverzace) a potom klepněte na tlačítko Zobrazit další v aplikaci Outlook, zobrazí následující chybová zpráva:

    Váš profil aplikace Outlook není správně nakonfigurována. Obraťte se na tým podpory s těmito informacemi.
  • Funkce delegáta je pravděpodobně poškozen. Například nelze naplánovat schůzku v zastoupení někoho jiného. Při pokusu o vytvoření schůzky v režimu online, obdržíte následující chybová zpráva:

    Nemáte oprávnění plánovat schůzky v režimu online jménem majitele tohoto účtu. Obraťte se na vlastníka účtu získat delegovat oprávnění ve službě Lync.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože Skype pro obchodní 2016 používá vlastnost PR_PROFILE_USER Chcete-li získat informace o volném čase. Microsoft Outlook 2016 však není zapsat vlastnost jako součást služby spolehlivých profilů.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod v závislosti na typu instalace sady Office. Naleznete v části "Další informace" Chcete-li zjistit, zda je vaše instalace sady Office Systémem MSI nebo klepněte na tlačítko spustit.

Verzích MSI Skype pro obchodní 2016

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte 5. července 2016 aktualizace (KB3115268) pro Skype pro obchodní 2016.

Klepněte na tlačítko spustit verze Skype pro obchodní 2016

Aktuální kanál (CC): pevné v sestavení 16.0.7167.2040 a novější

První vydání odloženo kanálu (FRDC): pevné v sestavení 16.0.6965.2078 a novější

Odloženo kanálu (DC): pevné v sestavení 16.0.6965.2092 a novější

Další informace o kanálu C2R sestavení naleznete v tématuOffice 365 klienta aktualizace kanálu vydání.
Jak potíže obejít
Důležité: Pečlivě postupujte podle pokynů v této části. Při nesprávné úpravě registru může dojít k vážným problémům. Před úpravami, zálohování registru pro obnovení v případě dojít k problémům.

Chcete-li vyřešit tento problém ve verzi Skype pro obchodní 2016 klepněte na tlačítko spustit, použijte řešení v této části.

Poznámka: Tým vývojářů aplikace Outlook podporuje pouze samotné řešení. Předběžné kroky v první proceduře nejsou podporovány. Tento postup však poskytuje informace, které je vyžadováno k dokončení řešení. Tyto kroky obsahují také metodu k ověření, že řešení je správně nasazen a zpět změny, pokud je to nezbytné.

Předběžné kroky (není podporována)

Důležité: Následující postup tým aplikace Outlook není podporována a může způsobit další potíže v aplikaci Outlook. Tento postup lze používáte na vlastní nebezpečí. Nedoporučujeme použití tohoto postupu. Nicméně jsme se včetně zde vzhledem k tomu, že byl dříve publikován, a bude pravděpodobně nutné tyto kroky použijte pro odebrání vlastnosti MAPI PR_PROFILE_USER (nebo klíče registru) po opravy jsou vydány pro všechny kanály produktu klepněte na tlačítko spustit.

  1. Spusťte Editor registru.

    Windows 10

    Na obrazovce Start , zadejte regedit.exe a potom klepněte na položku nebo klepněte na položku regedit v seznamu výsledků hledání.

    Windows 8.1 a Windows 8

    Protáhněte v zprava charms otevřít, vyberte Hledata zadejte regedit.exe do pole Hledat.

    Windows 7 a Windows Vista

    Klepněte na tlačítko Spustit, typ regedit do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu Enter. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Povolit.

  2. Vyhledejte následující podklíč registru:

    KEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

  3. V tomto podklíči vyhledejte a rozbalte položku s názvem vaší profil aplikace Outlook.

    Poznámka: Ve výchozím nastavení je název profilu "Outlook". Profil však může mít jiný název, pokud ručně vytvořen.

  4. V části profil vyhledejte a rozbalte klíč 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676 .

  5. V klíči 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676 měli byste vidět podsložku pro každý účet, který je ve vašem profilu. Výběr první podsložky (00000001) a zkontrolujte data binární hodnota Název účtu poklepáním na hodnotu. Tento postup opakujte, dokud najít Název účtu hodnotu, která obsahuje vaše adresa SMTP.

  6. V podklíči \0000000x, včetně vaší adresy SMTP vyhledejte binární hodnota UID služby.

    Poznámka: Tato hodnota představuje identifikátor GUID (například c3 d1 9a 7b 80 1b c4 4a 96 0a e5 b6 3b f9 7c 7e).

  7. Vyhledejte podsložku ve vašem profilu, který odpovídá hodnota GUID, který jste nalezli v kroku 6 (například \c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e).

  8. Do podklíče z kroku 7 zkontrolujte binární hodnota 01023d0d .

    Poznámka: Tato hodnota představuje identifikátor GUID (například 5f cf d5 f1 ba 5c 6f 45 b3 57 cc 5e 0d 16 94 58).

  9. Vyhledejte podsložku ve vašem profilu, který odpovídá identifikátoru GUID hodnotu z kroku 8 (například \5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458).

  10. V tomto umístění vytvořte hodnotu řetězce s názvem 001e6603, jak je znázorněno.

    Hodnota řetězce
  11. Najděte uživatele starší verze Exchange domény název (DN).

  12. Stiskněte a podržte klávesu Ctrl a klepněte pravým tlačítkem na ikonu aplikace Outlook na hlavním panelu. Potom vyberte Test E-mail AutoConfiguration.

  13. V dialogovém okně, které se otevře zrušte zaškrtnutí políček Použití GuessSmart a Zabezpečené ověřování oužít funkci inteligentního odhadu a klepněte na tlačítko Test.

  14. Po dokončení testu klepněte na kartu XML a potom vyhledejte hodnotu starší název domény, jak je znázorněno.

    Automatická konfigurace

    Starší DN informace kopírovat. Přestože celou položku příznakem, je zvýrazněn v této kopie obrazovky, je hodnota, kterou chcete kopírovat vše mezi značky <LegacyDN>. V tomto příkladu je /o = Contoso/ou = skupina správců Exchange (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = Recipients/cn = 4ef0d05da334258afda34a7ce08a430 TestDir1.

    </LegacyDN>
  15. V registru naplníte hodnotu datového pole pomocí starší DN informace, které jste právě zkopírovali soubory, jak je znázorněno. Klepněte na tlačítko OK.

    Hodnota řetězce rozhraní MAPI

Řešení (podporovány)

  1. Získejte nástroj MFCMapi webu CodePlex:
  2. Spuštění nástroje v počítači daného uživatele.

    MFCMapi

  3. Klepněte na profila potom klepněte na tlačítko Zobrazit profily.

  4. Poklepejte na profilu příslušného uživatele. V této situaci je pouze výchozí profil, který má název "Outlook". Pokud uživatel má více profilů, vyberte tu, která představuje jejich primární uživatelský účet, který dochází k problému.

    Profily aplikace Outlook

  5. V tabulce Služba otevře vyhledejte službu, která má zobrazovaný název "Microsoft Exchange" a potom poklepejte na danou službu otevřete.

    Služby

  6. V tabulce poskytovatelů otevře. Vyhledejte a vyberte zprostředkovatele, který má adresu SMTP příslušného uživatele, který má žádné položky pro "PR_PROVIDER_DISPLAY".

    Zprostředkovatelé

  7. V nástroji MFCMapi zkontrolujte okno poskytovatele a ujistěte se, že je vybrán zprostředkovatel adresa SMTP uživatele. Vyhledejte vlastnost, která má s názvem PR_PROFILE_USER. Pokud tato vlastnost neexistuje, přejděte ke kroku 10. Pokud tato vlastnost neexistuje, Další vlastnosti nabídce klepněte na příkaz Vlastnosti a potom klepněte na tlačítko Přidat .

    Providers vlastnost.

  8. Zadejte v dialogovém okně Vlastnosti značkyPR_PROFILE_USER.

    Poznámka: Pojmenovaná vlastnost Tag MFCMapi převádí na správné hodnoty, jak je znázorněno.

    Vlastnosti značek

  9. Klepněte na tlačítko OK Pak klepněte na tlačítko OK v okně Další vlastnosti.

    Další vlastnosti

  10. Spusťte Test Autodiscovery postup předběžné kroky k získání příslušného uživatele starší verze Exchange DN (z předchozí). Tyto informace zkopírujte do schránky.

  11. V okně zprostředkovatelů klepněte pravým tlačítkem myši na vlastnost PR_PROFILE_USER a potom klepněte na tlačítko Upravit.

    Editor vlastností

  12. Vložit do textového pole Ansi z předchozí informace o uživateli a potom klepněte na tlačítko OK.

    Editor vlastností dokončen

    Poznámka: MFCMapi nyní může zobrazit dvě položky pro PR_PROFILE_USER. Toto je zobrazení známý problém, který může být bezpečně ignorována.

  13. Volitelné: Použijte metodu, která je popsána v řešení 1 prozkoumat novou hodnotu registru, která byla vytvořena pomocí MFCMapi a zkontrolujte, zda je správný profil aplikace Outlook pro příslušného uživatele.

    Profily aplikace Outlook

  14. Zavřete všechna okna MFCMapi a Editor registru a potom vyzkoušejte připojení rozhraní MAPI. Také zcela odhlásit ze Skype a ověřte, že program není spuštěn.
  15. Přihlásíte do Skype, Počkejte minutu nebo dvě a potom zkontrolujte konfiguraci Skype. Byste nyní měli vidět Stav rozhraní MAPI zobrazí jako OK.



    Poznámka: Může trvat nějakou dobu, aby se změna projevila. Bude pravděpodobně nutné odhlášení z aplikace Outlook a Skype pro firmy a opětovném přihlášení se projeví.
Další informace
Chcete-li zjistit, zda je vaše instalace sady Office klepněte na tlačítko spustit nebo založen MSI, postupujte takto:

  1. Spuštění aplikace sady Office 2016.
  2. Na souboru nabídky, vyberte účet.
  3. Pro instalace Office 2016, klepněte na Spustit Možnosti aktualizace položka zobrazena. Pro instalace založené na MSI možností aktualizace položka není zobrazena.
2016 Office, klepněte na spustit instalaci.2016 založen MSI sady Office
Snímek obrazovky aplikace Word klepněte na tlačítko SpustitSnímek obrazovky pro aplikaci Word MSI


Informace třetích stran (zřeknutí se práv)

Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 3147130 - Poslední kontrola: 10/19/2016 05:28:00 - Revize: 8.0

Skype for Business 2016

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB3147130 KbMtcs
Váš názor