Příchozí volání se nezdaří při použití Skype Business Edition konektor Cloud

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 3157353
PROBLÉM
Jde o takovouto situaci:

  • Váš uživatelský účet služeb Office 365 je nakonfigurován pro použití Cloud PBX.
  • Používáte Skype pro firmy v systému Windows pro příjem hovorů a hlasové volání používá Skype Business Edition konektor Cloud.
  • Lidé hlásí, že nemohou volat je.
  • Aplikace Skype pro administrátora Business potvrzuje, že váš účet je správně nakonfigurována na příjem volání.
V tomto scénáři příchozí volání se nezdaří a zobrazí rychlý obsazovací tón nebo záznam, jehož obsah se podobá následující:
Bohužel že v tuto chvíli volání nelze dokončit.
ŘEŠENÍ
Použijte jednu z následujících metod jako situace.

Metoda 1

Externí síťové rozhraní nakonfigurujte na serveru okraj konektoru Cloud veřejný server DNS používat.

Poznámka:
Ujistěte se, že můžete upravit upřesňující nastavení pro toto rozhraní odebrat možnost Zaregistrovat adresy tohoto připojení v systému DNS .

Metoda 2

Server DNS konektor Cloud používat bodovými zóny upravit nebo přidat chybějící veřejné záznamy DNS (nebo záznamů) pro Cloud konektor vnitřní zóny DNS.
DALŠÍ INFORMACE
Okraj Server Cloud konektor Edition nelze vyřešit sipfederationtls záznamy SRV služby DNS pro SIP domény uživatele (nebo domény). Skype pro Business Server protokolování trasování na serveru okraje zobrazí následující chyby:

  • Vypršení časového limitu serveru SIP/2.0 504
  • MS Diagnostika chyba 1008 "Nelze přeložit záznam SRV služby DNS"

Okraj server je nakonfigurován pro použití interního serveru DNS Edition konektor Cloud a má tento server autoritativní zóna nakonfigurována pro domény SIP.

Další informace naleznete v následujících webů společnosti Microsoft:


Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 webu.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 3157353 - Poslední kontrola: 05/03/2016 00:47:00 - Revize: 3.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3157353 KbMtcs
Váš názor