Nelze odesílat nebo přijímat e-mailu v aplikaci Outlook a "Měřené připojení upozornění" se aktivuje

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 3161084
Příznaky
V aplikaci Microsoft Outlook 2016 nebo Outlook 2013 můžete zaznamenat následující příznaky:

  • Nové e-mailové zprávy nejsou přijaty.
  • Při odeslání e-mailové zprávy nejsou odesílány a zůstane ve složce Pošta k odeslání.
  • Při pokusu konfigurovat nový profil aplikace Outlook pomocí účtu serveru IMAP, zobrazí následující chybová zpráva:

    Vnitřní chyba MAPI: profil neobsahuje požadované služby. Obraťte se na správce.

  • Klepnutím na soubor v aplikaci Outlook se zobrazí následující upozornění:
    • Upozornění měřený připojení
      Jsme si všimli, měřený připojení, které jste na mohou účtovat extra a tato aplikace sady Office může získat přístup k obsahu online. Můžete chtít:
      -Klepněte na položku nebo klepněte na ikonu sítě a zapnout režim letadlo do offline režimu
      -Připojení k síti Wi-Fi nebo LAN, která není měřen
      -Kontrola stavu plánu dat s mobilní operátor
    • Probíhá upgrade
      Nyní probíhá optimalizace vaší poštovní schránky jako součást upgradu na aplikaci Outlook 2016. Tento jednorázový proces může trvat déle než 15 minut a probíhá optimalizace může být ovlivněn výkon.

      informace o účtu

Jak potíže obejít
Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod:


Metoda 1: Ověřte oprávnění v registru

Důležité: Pečlivě postupujte podle pokynů v této části. Při nesprávné úpravě registru může dojít k vážným problémům. Před úpravami, zálohování registru pro obnovení v případě dojít k problémům.

V některých případech tento problém se týká oprávnění problém v registru. Chcete-li zjistit, zda je příčinou problému a jeho řešení, postupujte takto:
  1. Ukončete aplikaci Outlook.
  2. Spusťte Editor registru. Chcete-li to provést, použijte jednu z následujících postupů vhodné pro vaši verzi systému Windows:
    • Windows 10, Windows 8.1 a Windows 8: stisknutím klávesy Windows + R otevřete spuštění dialogové okno. Napišteregedit.exe a potom klepněte na tlačítko OK.
    • Windows 7: klepněte na tlačítko Spustit, typ regedit.exe do vyhledávacího pole a stiskněte klávesu Enter.
  3. V editoru registru vyhledejte a klepněte pravým tlačítkem myši na následující podklíč registru a klepněte na tlačítko oprávnění:

    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Components\F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C

  4. Ve skupinovém rámečku skupiny nebo jméno uživatele, vyhledejte jméno uživatele nebo skupiny, které jste členem (jako uživatelů nebo Správce).

    Pokud si nejste jisti, které skupiny uživatelský účet je členem, postupujte takto:
    1. Otevřete okno Ovládací panely.
    2. Z kategorie zobrazit, klepněte na položku Uživatelské účtya potom klepněte na uživatelských účtů znovu.
    3. Klepněte na položku Spravovat uživatelské účty.
    4. V okně Uživatelské účty, vyhledejte své Uživatelské jménoa zkontrolujte skupiny, které jsou uvedeny vskupiny sloupec.

      Poznámka: Bude pravděpodobně nutné rozbalit skupiny sloupec k zobrazení všech skupin.

    5. Klepněte na tlačítko zrušení po dokončení.
  5. Pokud se nezobrazí jméno uživatele nebo skupiny, který jste členem uvedené v oprávnění, klepněte na tlačítko Přidata potom přidat vlastní uživatelský účet.
  6. Klepněte na tlačítko OK
  7. Vyberte jméno uživatele nebo skupiny, které jste členem.
  8. Zobrazení oprávnění pro uživatele nebo skupinu a ujistěte se, že čtení oprávnění má Povolit vybrané.
  9. Klepněte na tlačítko OK
  10. Ukončete Editor registru.

Metoda 2: Spustit opravu systému Office

Postupujte podle kroků v tomto článku spustit opravu systému Office. Tato metoda je nejvhodnější pro instalace založené na MSI sady Office. Chcete-li zjistit, zda je vaše instalace sady Office klepněte na tlačítko spustit nebo založen MSI, naleznete v části "Další informace".


Metoda 3: Instalace Office 2016, klepněte na spustit předchozí verzi vrátit se

Vrátit zpět instalace Office 2016, klepněte na spustit 16.0.6741.2021 verzi. Chcete-li to provést, postupujte takto.

Poznámka: Chcete-li zjistit, zda je vaše instalace sady Office klepněte na tlačítko spustit nebo založen MSI, naleznete v části "Další informace".
  1. Ukončete všechny aplikace sady Office.
  2. Otevřete příkazový řádek se zvýšenými oprávněními. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Spustit, typ příkaz cmd do pole Zahájit hledání klepněte pravým tlačítkem myši Příkazový řádekcmd.exea potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.
  3. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:

    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun 

  4. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:

    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.6741.2021

  5. Zobrazí se dialogové okno opravit, klepněte na tlačítko Opravit Online.
  6. Klepněte na tlačítko opravita potom klepněte na tlačítko opravy znovu.
  7. Po dokončení opravy, spusťte aplikaci Outlook.
  8. Klepněte na soubora potom klepněte na Účet Office.
  9. V informace o produktu sloupec, klepněte na tlačítko Možnosti aktualizacea klepněte na možnost Zakázat aktualizace.

    Důležitá poznámka Tento krok je velmi důležitý. Proces opravy znovu povolí automatické aktualizace. Chcete-li zabránit probíhá automaticky znovu nainstalovat nejnovější verzi sady Office klepněte na tlačítko spustit, ujistěte se, postupujte podle tohoto kroku.

  10. Nastavení připomenutí v kalendáři pro budoucí datum, kdy chcete-li zkontrolovat Tento článek znalostní báze Knowledge Base (3161084) pro řešení tohoto problému. Znovu povolte automatické aktualizace v sadě Office po tento problém je vyřešen. Povolení automatické aktualizace znovu zajistí nepřehlédnete budoucích aktualizací.
Další informace o aktualizaci kanálů pro klienty služeb Office 365 naleznete v tématu Čísla verzí aktualizace kanálů pro klienty služeb Office 365.

Další informace o návrat k dřívější verzi aplikace sady Office klepněte na tlačítko Spustit naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2770432 Jak se vrátit k dřívější verzi aplikace sady Office 2013 nebo 2016 Office, klepněte na spustit


Prohlášení
Microsoft tento problém zkoumá a zveřejní další informace v tomto článku, jakmile budou k dispozici.


Další informace
Chcete-li zjistit, zda je vaše instalace sady Office klepněte na tlačítko spustit nebo založen MSI, postupujte takto:
  1. Spusťte aplikaci Outlook.
  2. V Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Účet Office.
  3. U instalací sady Office klepněte na tlačítko Spustit Možnosti aktualizace Položka je zobrazena. Pro instalace založené na MSI Možnosti aktualizace položka není zobrazena.


Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 3161084 - Poslední kontrola: 09/19/2016 18:51:00 - Revize: 4.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

  • kbmt KB3161084 KbMtcs
Váš názor