UM Auto Attendant volání se nezdaří, pokud jsou použity vlastní pozdravy

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 3186697
Příznaky
Při volání Microsoft Exchange UM Online Auto Attendant obdržíte následující chybová zpráva:

Bohužel chyba systému došlo k chybě, Goodbye

Tento problém může ovlivnit jakýkoli zákazník, který používá Microsoft Exchange UM Online integrovaného serveru na místní službě Lync (Skype pro firmy) nebo místní telefonní Ústředny, která používá prvek ohraničení relace (SBC).

Je známo, že k tomuto problému dochází pouze v případě, že máte UM Online automatický telefonický systém, který je nastaven na vlastní přání.
Příčina
K tomuto problému dochází z důvodu podmínku, která poškodí odeslaného vlastní pozdravy. UM proces nelze načíst poškozený pozdravy. Proto volání se nezdaří a vrátí chybovou zprávu, která je uvedena v části "Příznaky".
Jak potíže obejít
Chcete-li tento problém vyřešit pomocí následujících metod v daném pořadí.

Metoda 1

  1. Odstraňte všechny vlastní pozdravy (úvodní pozdravy, blahopřání navigační nabídky) z UM Online Auto průvodců.

    Poznámka: To umožňuje výchozí automatický telefonický systém pozdrav, "Vítá vás Microsoft Exchange automaticky Attendant."
  2. Počkejte na dokončení replikace.
  3. Volání Attendant automatické testování, když bude nastavena na výchozí pozdrav.
  4. Zpět na UM Online Auto Attendant volání nyní úspěšně pracovat, odešlete vlastní pozdravy.
  5. Počkejte na dokončení replikace.
  6. Znovu vyzkoušejte volání Attendant automaticky.
  7. Pokud volání nezdaří znovu, pokračujte metodou 2.

Metoda 2

  1. Z portálu O365 UM online Auto Attendant úplně odstraňte.
  2. Znovu vytvořit automatický telefonický systém a poté nahrát vlastní pozdravy.
  3. Znovu vyzkoušejte volání Attendant automaticky.
Prohlášení
Toto je známý problém, který má vliv na službu O365 Exchange UM. Microsoft tento problém zkoumá a zveřejní další informace v tomto článku, jakmile budou k dispozici.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 3186697 - Poslední kontrola: 09/01/2016 16:13:00 - Revize: 2.0

MSfC O365-Exchange Online, Microsoft Exchange Online

  • kbmt KB3186697 KbMtcs
Váš názor