Nelze nainstalovat některé aktualizace nebo programy v systému Windows XP

Podpora Windows XP byla ukončena.

Společnost Microsoft ukončila dne 8. dubna 2014 podporu Windows XP. Tato změna ovlivnila aktualizace softwaru a možnosti zabezpečení. Další informace o tom, co to pro vás znamená a jak zajistit ochranu.

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 822798
Souhrn
Tento článek nabízí rozšířené yousome ruční metody, které lze použít, chcete-li vyřešit některé problémy, které zabrání nainstalovat některé aktualizace nebo programy v systému Windows XP.
Řešení

Metoda 1: Přejmenování souboru Edb.log

Přejmenujte soubor Edb.log a potom spusťte znovu instalaci programu. Chcete-li přejmenovat soubor Edb.log, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ příkaz cmd v Otevřít pole a pakOK.

    Poznámka: V počítači se systémem Windows Vista klepněte na tlačítkoSpustit, typ příkaz cmd do textového poleZahájit hledání klepněte pravým tlačítkem myši cmd.exea potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.
  2. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
    ren %systemroot%\system32\catroot2\Edb.log *.tst

Metoda 2: Dočasně vypněte uzamčení důvěryhodných vydavatelů a nainstalujte příslušné certifikáty do úložiště certifikátů důvěryhodných vydavatelů

Můžete pokračovat v nastavení Zásady skupiny Povolit uzamčení důvěryhodných vydavatelů , ale je nejprve nutné přidat příslušné certifikáty do úložiště certifikátů důvěryhodných vydavatelů. Chcete-li to provést, vypněte nastavení Zásady skupiny Povolit uzamčení důvěryhodných vydavatelů , nainstalujte příslušné certifikáty do úložiště certifikátů důvěryhodných vydavatelů a potom zapněte nastavení Zásady skupiny Povolit uzamčení důvěryhodných vydavatelů . Chcete-li nainstalovat příslušný certifikát pro aktualizace produktu Microsoft Internet Explorer a Microsoft Windows, postupujte takto:
  1. Stáhněte požadovanou aktualizaci produktu společnosti Microsoft, který chcete nainstalovat z Microsoft Download Center, katalogu systému Windows Update nebo Microsoft Update.

    Další informace o tom, jak stahovat aktualizace produktů z Microsoft Download CenterJak získat soubory podpory společnosti Microsoft z Online katalogu služeb.
    Další informace o tom, jak stahovat aktualizace produktů z katalogu systému Windows Update jak stáhnout aktualizace, které zahrnují ovladače a opravy hotfix z katalogu systému Windows Update.
  2. Extrahujte balíček aktualizace produktu do dočasné složky. K tomu použít příkaz příkazového řádku závisí na aktualizaci, kterou se pokoušíte nainstalovat. Zobrazení článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base isassociated, že k určení odpovídající switchesthat příkazového řádku, které budete používat k extrahování balíčku aktualizace. Například extrahovat aktualizaci 824146security pro systém Windows XP do složky C:\824146, spuštěníWindowsxp-kb824146-x86-enu - x: c: \824146. Extrahovat the828750 aktualizace zabezpečení pro systém Windows XP do složky C:\828750q828750.exe /c: \828750.
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši KBČíslo.catfile z balíčku aktualizace produktu do dočasné složky vytvořené nártu 2 a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.

    Poznámka: KBČísloCAT soubor může být v asubfolder. Například soubor může být v orin složky C:\824146\sp1\update do složky C:\824146\sp2\update.
  4. Na kartě digitální podpisy digitální signatureand klepněte na tlačítko Podrobnosti.
  5. Klepněte na tlačítko Zobrazit certifikáta potom klepněte na tlačítkoNainstalovat certifikát.
  6. Klepněte na tlačítko Další spusťte ImportWizard certifikát.
  7. Klepněte na možnost všechny certifikáty umístit v followingstorea potom klepněte na tlačítko Procházet.
  8. Důvěryhodní vydavateléklepněte a potom klepněte na tlačítkoOK.
  9. Klepněte na tlačítko Další, klepněte na tlačítko Dokončita potom klepněte na tlačítko OK.

Metoda 3: Ověření stavu všech certifikátů v cestě k certifikátu a import chybějících nebo poškozených certifikátů z jiného počítače

Chcete-li ověřovat certifikáty v cestě k certifikátu pro aktualizaci produktu systému Windows nebo aplikace Internet Explorer, postupujte takto:
Krok 1: Ověření certifikátů společnosti Microsoft
  1. V aplikaci Internet Explorer klepněte na Nástroje, andthen klepněte na příkaz Možnosti Internetu.
  2. Na kartě obsah klepněte na položkucertifikáty.
  3. Na kartě Důvěryhodné kořenové CertificationAuthorities poklepejte na položku Microsoft RootAuthority. Pokud tento certifikát chybí, přejděte ke kroku 2.
  4. Na kartě Obecné zkontrolujte, zda jsouplatné od data 1/10/1997 do 31/12/2020.
  5. Na kartě Cesta k certifikátu ověřte, zdaže tento certifikát je v pořádku se zobrazí pod CertificateStatus.
  6. Klepněte na tlačítko OKa potom poklepejte na certifikátNO LIABILITY ACCEPTED .
  7. Na kartě Obecné zkontrolujte, zda jsouplatné od data 11/5/1997 na 1/7/2004.
  8. Na kartě Cesta k certifikátu ověřte thateither tohoto certifikátu již vypršela nebo dosud nenastala nebože tento certifikát je v pořádku se zobrazí pod CertificateStatus.

    Poznámka:I když tohoto certifikátu vypršela, certifikát bude pokračovat v práci. Operační systém nemusí fungovat správně, pokud certifikát chybí nebo je odvolán. Další informacedůvěryhodné kořenové certifikáty vyžadované v systému Windows 2000, Windows XP a Windows Server 2003.
  9. Klepněte na tlačítko OKa potom poklepejte na certifikátGTE CyberTrust Root . Můžete mít více než jeden ofthese certifikátů se stejným názvem. Zkontrolujte, zda certifikát, který má datum anexpiration 23/2/2006.
  10. Na kartě Obecné zkontrolujte, zda jsouplatné od data "2/23/1996 až 23/2/2006."
  11. Na kartě Cesta k certifikátu ověřte, zdaže tento certifikát je v pořádku se zobrazí pod CertificateStatus.

    Poznámka:I když tohoto certifikátu vypršela, certifikát bude pokračovat v práci. Operační systém nemusí fungovat správně, pokud certifikát chybí nebo je odvolán. Další informacedůvěryhodné kořenové certifikáty vyžadované v systému Windows 2000, Windows XP a Windows Server 2003.
  12. Klepněte na tlačítko OKa potom poklepejte na položkuThawte Timestamping CA.
  13. Na kartě Obecné zkontrolujte, zda jsouplatné od data "12/31/1996 do 31/12/2020."
  14. Na kartě Cesta k certifikátu ověřte, zdaže tento certifikát je v pořádku se zobrazí pod CertificateStatus.
Krok 2: Import chybějících nebo poškozených certifikátů
Pokud je chybí nebo je poškozen jeden nebo více těchto certifikátů, vyexportujte chybějící nebo poškozené certifikáty do jiného počítače a potom nainstalujte certifikáty počítače. Chcete-li exportovat certifikáty do jiného počítače, postupujte takto:
  1. V aplikaci Internet Explorer klepněte na Nástroje, andthen klepněte na příkaz Možnosti Internetu.
  2. Na kartě obsah klepněte na položkucertifikáty.
  3. Na kartě Důvěryhodné kořenové CertificationAuthorities klepněte na certifikát, který chcete exportovat.
  4. Klepněte na tlačítko Exportovata potom postupujte podle theinstructions pro export certifikátu, jak je kódován DER Binaryx.509 (. CER) soubor.
  5. Po vyexportování souboru certifikátu zkopírujte jej do počítače, které chcete importovat.
  6. V počítači, kam chcete certifikát importovat poklepejte na certifikát.
  7. Klepněte na tlačítko nainstalovat certifikáta potom klepněte na tlačítkoDalší.
  8. Klepněte na tlačítko Dokončita potom klepněte na tlačítkoOK.

Metoda 4: Vymazat dočasný soubor a restartujte instalaci opravy hotfix nebo instalace aktualizace service pack

Chcete-li vymazat dočasný soubor a restartujte instalaci opravy hotfix nebo instalace aktualizace service pack, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko START, klepněte na tlačítko RUn, zadejte příkaz cmd a klepněte na tlačítko OKB.
  2. Na příkazovém řádku zadejte následující příkazy. Po každém příkazu stiskněte klávesu Enter.
    net stop cryptsvc
    ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
    net start cryptsvc
    ukončení
  3. Odeberte všechny soubory tmp*.cat mimo následující složky:

    % systemroot %.\system32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}
    % systemroot %.\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}

    Pokud žádné soubory, které začínají "tmp" existuje v této složce, neodebírejte žádné jiné soubory. V této složce soubory CAT jsou nutné pro instalaci oprav hotfix a aktualizací service Pack.

    Důležité Nelze přejmenovat složku Catroot. Složku Catroot2 vytvoří systém Windows automaticky znovu, ale složku Catroot znovu Pokud je přejmenovat složku Catroot.
  4. Odstranit všechny oem *. * soubory z % systemroot %.Složka \Inf.
  5. Znovu spusťte nezdařenou instalaci opravy hotfix nebo instalace aktualizace service pack.

Metoda 5: Vyprázdněte složku distribuce softwaru

  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ příkaz Services.msca potom klepněte na tlačítko OK.

    Poznámka: V počítači se systémem Windows Vista klepněte na tlačítkoSpustit, typ příkaz Services.msc do poleZahájit hledání zadejteservices.mscklepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na tlačítko Spustit asadministrator.
  2. V podokně služby (místní počítač) klepněte pravým tlačítkem myši automatizované aktualizacea potom klepněte na tlačítko Zastavit.
  3. Minimalizujte okno služby (místní).
  4. Vyberte celý obsah distribuční složka systému Windows a potom je odstraňte.

    Poznámka: Podle výchozího nastavení je umístěna distribuční složka systému Windows vjednotky: \Windows\SoftwareDistribution složku. V thislocation, jednotky je že zástupný symbol pro jednotku whereWindows se instaluje.
  5. Ujistěte se, že distribuční složka systému Windows je prázdný a poté maximalizujte okno služby (místní počítač).
  6. V podokně služby (místní počítač) klepněte pravým tlačítkem myšiSlužby Automatické aktualizacea potom klepněte na tlačítkoStart.
  7. Restartujte počítač a spusťte systém Windows Updateagain.

Metoda 6: Proveďte místní upgrade

Pokud allthese metody nevyřeší váš problém, bude pravděpodobně nutné provést místní upgrade. Informace o provedení místního upgradujak provést místní upgrade (přeinstalaci) systému Windows XP.
Příznaky
Při pokusu o stažení ovládacího prvku ActiveX, instalaci aktualizace systému Windows nebo jeho součásti, instalaci aktualizace service pack pro systém Windows nebo jeho součásti nebo nainstalovat Microsoft nebo programů jiných výrobců může dojít jeden nebo více následujících příznaků:
Poznámka: Tyto problémy mayoccurz těchto důvodů.
  • Při pokusu o instalaci programu nebo aktualizace se zobrazí následující chybová zpráva:
    Digitální podpis NotFound
    Microsoft digitální podpis potvrzuje, že software byl testedwith Windows a že software nebyl změněn od jeho wastested.
    Software, který chcete nainstalovat, neobsahuje podpis Microsoftdigital. Proto není zaručeno, že tento software workscorrectly se systémem Windows.
    Název softwarepackage
    Pokud chcete vyhledat Microsoft digitálně signedsoftware, naleznete na webu Windows Update Web athttp://update.microsoft.com a zjistěte, zda jeden je k dispozici.
    Se chcete pokračovat v instalaci?

    Pokud klepnete na tlačítko Další informace, zobrazí následující zpráva:
    MicrosoftWindows
    Podpis softwarového balíčku, který chcete nainstalovat isinvalid. Softwarový balík není řádně podepsán.

    Po klepnutí na tlačítkoOK v prvním dialogovém okně chybové zprávy, zobrazí se zpráva oznamující, že instalace proběhla úspěšně, nebo zobrazí následující chybová zpráva:
    Název UpdatePackage
    Kryptografická operace se nezdařila z důvodu možnosti nastavení localsecurity.
  • Při pokusu nainstalovat aktualizaci nebo instalaci aktualizace service pack, zobrazí se chybová zpráva podobná jedné z následujících akcí:
    • Název balíčku aktualizace
      Instalační program nemohl ověřit integritu souboru Update.inf. Zkontrolujte, zda že je v tomto počítači spuštěna kryptografická služba.
    • Nepodařilo se nainstalovat soubory katalogu.
    • Software, který instalujete, neprošel loga systému Windows testování ověřit jeho kompatibilitu se systémem Windows XP. (Se dozvíte, proč je důležité toto testování.)

      Tento software nebude nainstalován. Obraťte se na vašeho správce systému.
    • Software, který instalujete, neprošel loga systému Windows ověřena kompatibilita s touto verzí systému Windows testování. (Se dozvíte, proč je důležité toto testování.)
  • Při pokusu o instalaci aktualizace Windows XP service pack se může zobrazit chybová zpráva podobná následující:
    Instalační program aktualizace Service Pack 1 nemůže ověřit integritu souboru. Zkontrolujte, zda že je v tomto počítači spuštěna kryptografická služba.
  • Při pokusu o instalaci Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 se může zobrazit chybová zpráva podobná následující:
    Chyba instalace souboru INF. Důvod: Timestampsignature a/nebo certifikátu nelze ověřit nebo ismalformed.

  • %WINDIR%\System32\CatRoot2\Edb.log může vést k 20megabytes (MB) i v případě, že soubor je obvykle méně než 1 MB.
  • Při pokusu o instalaci balíčku z webu Windows Update nebo z webu Microsoft Update obdržíte zprávu, která je podobná následující:
    Poskytuje software, který není passedWindows logo testování a nebude nainstalován.
  • Při kontrole souboru %systemroot%\Windowsupdate.log se zobrazí položka pro jednu z následujících chyb:
    • 0x80096001
    • 0x80096005
    • 0x80096010
    • 0x800B0001
    • 0x800B0003
    • 0x800B0004
    • 0x800B0109
    • 0x8007F0DA
    • 0x8007f01e
  • Při použití systému Microsoft windows update v počítači se systémem Windows XP, procesu aktualizace se nezdaří a zobrazí zpráva Chyba "0x8007f007. K tomu může dojít bez ohledu na to, jaký typ aktualizace vyberete.
  • Soubor Svcpack.log může obsahovat položky podobné následujícím:
    937.406: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\system32 \CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\Tmp.0.scw.cat with error 0x57 937.437: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\Tmp.0.scw.cat with error 0x80092004 940.344: InstallSingleCatalogFile: MyInstallCatalog failed for Tmp.0.scw.cat; error=0xfffffbfe. 940.344: DoInstallation:MyInstallCatalogFiles failed:STR_CATALOG_INSTALL_FAILED 955.125: UnRegisterSpuninstForRecovery, failed to delete SpRecoverCmdLine value, error 0x2 955.125: DoInstallation: Failed to unregistering spuninst.exe for recovery. 962.656: DeRegistering the Uninstall Program -> Windows Server 2003 Service Pack, 0 962.656: Failed to install catalog files. 1448.406: Message displayed to the user: Failed to install catalog files. 1448.406: User Input: OK 1448.406: Update.exe extended error code = 0xf01e 1448.406: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.
Příčina
Těmto problémům může dojít v následujících situacích:
  • Poškození databáze nebo soubor protokolu existuje ve složce the%Systemroot%\System32\Catroot2.
  • Kryptografické služby je nastaven naZakázáno.
  • Další soubory systému Windows jsou poškozeny nebo chybí.
  • Podpis časového razítka nebo certifikátu může není beverified nebo je poškozen.
  • Pro složku % Windir % nebo některou její podsložku je nastaven atribut Skrytý.
  • Nepodepsané non ovladač installationbehavior nastavení Zásady skupiny (pouze Windows 2000) je nastavena na Donot povolit instalaci nebo Upozornit, ale allowinstallationnebo binární hodnotu Policy nastavená na hodnotu Ne 0 v následujícím klíči registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Non-Driver Signing
  • Nastavení Zásady skupinyPovolit uzamčení důvěryhodných vydavatelů je zapnuto a ve svém úložišti certifikátů Důvěryhodný vydavatel nemáte appropriatecertificate. Policysetting této skupiny se nachází ve skupinovém rámečku Konfigurace uživatele,Nastavení systému Windows, pod ExplorerMaintenance sítě Internetve skupinovém rámečku zabezpečeníve skupinovém rámečkuNastavení technologie Authenticode v Zásady skupiny v MMCsnap.
  • Při instalaci aplikace Internet Explorer 6 s aktualizací SP1 a je nainstalována aktualizace zabezpečení 823559 (MS03-023). Další informace o tomto problému "Že instalovaný software neprošel testem pro získání loga systému Windows" chybová zpráva při pokusu o instalaci aplikace Internet Explorer 6 Service Pack 1.
  • Složka distribuce softwaru je poškozen.
Odkazy
Výskyt tohoto problému byl hlášen v následujících aktualizacích:
328310 MS02-071: Chyba ve zpracování zprávy WM_TIMER systému Windows umožňuje zvýšení úrovně oprávnění
810565 Hypertextové odkazy se otvírají v aplikaci Internet Explorer místo ve výchozím prohlížeči nebo v nápovědě a odborné pomoci
327979 Hra přestane reagovat (zablokuje se) nebo je neočekávaně ukončena při přehrávání úvodního videa
322011 Nelze zobrazit náhled faxu v konzole služby Fax
811630 Při vyvolání metodou window.showHelp () k omezení funkčnosti aktualizace nápovědy HTML
810577 MS03-005: Nekontrolovaná vyrovnávací paměť v přesměrovači systému Windows může umožnit zvýšení úrovně oprávnění
329441 Po obnovení systému Windows XP nelze vytvořit síťové připojení
329170 MS02-070: Chybu podepisování SMB může povolit Zásady skupiny má být změněn.
810833 MS03-001: Nekontrolovaná vyrovnávací paměť ve službě Lokátor může umožnit spuštění kódu

Další informace
Další informace o konfiguraci funkce Automatické aktualizace v systému Windows XPKonfigurace a použití automatických aktualizací v systému Windows XP.
328310 810565 327979 322011 811630 810577 329441 329170 810833 mdac sql exchange iis office msi iexpress update.exe hotfix

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 822798 - Poslední kontrola: 08/06/2016 04:59:00 - Revize: 36.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Starter Edition, Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition

  • kbresolve kbwindowsupdatev6 kberrmsg kbprb kbcip kbmt KB822798 KbMtcs
Váš názor