Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Řešení problémů aktualizovat definice pro program Windows Defender

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

918355
Úvod
Při používání programu Windows Defender, obdržíte zprávu, která se týká aktualizace definic v jedné z následujících okolností:
  • Při otevření programu Windows Defender se zobrazí zpráva oznamující, že by měla vyhledat nové definice.
    Pokud to vystihuje vaši situaci, zkuste Metoda 1.
  • Pokud se pokusíte vyhledat aktualizace programu Windows Defender, obdržíte chybovou zprávu, která uvádí, že aktualizace definic nelze zkontrolovat, stáhnout nebo nainstalován.
    Pokud to vystihuje vaši situaci, zkuste Metoda 2.
Zobrazit všech možných chybové zprávy.

Pokyny v tomto článku jsou určeny pro začínající uživatele počítače nebo ty pokročilejší.

Pokud jste domácí uživatel, který máte tyto potíže se svým osobním počítačem, můžete přijímat Bezplatná podpora prostřednictvím telefonu, chatu nebo e-mailu. Pokud dochází k tomuto problému v počítači v práci, přečtěte si "Informace pro uživatele v rozlehlé síti"sekce.


Řešení
Metoda 1: Vyhledat aktualizace programu Windows Defender

Chcete-li vyhledat aktualizace programu Windows Defender, postupujte takto:
  1. Spusťte program Windows Defender, pokud není již otevřen. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz programya na položku Windows Defender.
  2. Vyhledání nových definic. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace.
Metoda 2: Ručně nainstalovat aktualizované definice a ověřit soubory systému Windows Update

Společnost Microsoft dodává aktualizace programu Windows Defender prostřednictvím služby Windows Update, služby Automatické aktualizace a prostřednictvím aktualizace služby WSUS (Windows Server). V některých případech se mohou zobrazit chybové zprávy kvůli potížím s těmito službami místo s problémy s programem Windows Defender. Zkuste zjistit příčinu problému, zkuste nejprve ručně nainstalovat aktualizované definice. Můžete ručně nainstalovat aktualizované definice, problém je pravděpodobně způsobeny potížemi se službou Windows Update.

Krok 1: Restartování počítače, pokud je to nutné

Přepněte zpět do programu Windows Defender a poznamenejte si kód chyby na domovské stránce. Pokud chybová zpráva programu Windows Defender obsahuje kód 0x80240016, restartujte počítač. Pokud chybová zpráva programu Windows Defender neobsahuje kód 0x80240016, přejděte ke kroku 2.

Krok 2: Ručně nainstalovat aktualizované definice

Chcete-li ručně nainstalovat aktualizované definice, postupujte takto:
  1. Navštivte portál zabezpečení na jednom z následujících webů společnosti Microsoft:
    • Pokud používáte anglickou verzi systému Windows, navštivte portál zabezpečení na následujícím webu společnosti Microsoft:
    • Pro další informace o portálu zabezpečení pro neanglické verze systému Windows klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
      923159 Postup ruční stažení nejnovějších aktualizací definic pro program Windows Defender
  2. Podle pokynů na webu stáhněte a nainstalujte odpovídající aktualizace definic.
  3. Pokud nelze nainstalovat aktualizace definic ručně nebo pokud se stále zobrazují chybové zprávy týkající se aktualizací definic programu Windows Defender, jsou další věci, které se vyskytují nad rámec tohoto článku. Pokud je to tento případ, můžete požádat někoho o pomoc nebo se obraťte na podporu.

    Další informace o tom, jak kontaktovat místní pobočku společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft.
  4. Bylo možné ručně nainstalovat aktualizované definice, problém je pravděpodobně způsobeny potížemi se službou Windows Update. Proto byste měli pokračovat krokem 3.
Krok 3: Ověřte, že máte všechny požadované soubory služby Windows Update

Chcete-li ověřit, že máte všechny požadované soubory služby Windows Update, postupujte takto:
  1. Otevřete na webu Windows Update. Chcete-li to provést, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
  2. Nainstalujte všechny doporučené aktualizace. Pokud máte potíže se systémem Windows Update, některé k situaci vyžadující řešení potíží pro pokročilé. Pokud se necítíte na postupy řešení potíží pro pokročilé uživatele, můžete požádat někoho o pomoc nebo se obraťte na podporu. Další informace o řešení potíží a informace o možnostech získání bezplatné podpory, pokud jste domácím uživatelem naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Metoda 3: Řešení potíží pro pokročilé


Ověřte, že žádné problémy systému Windows Update, funkce Automatické aktualizace nebo Windows Server Update Service (WSUS) dochází

Společnost Microsoft dodává aktualizace programu Windows Defender prostřednictvím služby Windows Update, služby Automatické aktualizace a prostřednictvím aktualizace služby WSUS (Windows Server). V některých případech se mohou zobrazit chybové zprávy, které jsou způsobeny problémy s některou z těchto služeb. V tomto případě nejsou tyto chybové zprávy související se samotným programem Windows Defender. Řešení potenciálního problému s aktualizací systému Windows, postupujte takto.

Systém Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
  1. Souboru Windowsupdate.log chybové zprávy, chcete-li zobrazit soubor protokolu, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Spustit, typ %windir%\windowsupdate.log do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu ENTER.
    2. Další informace o interpretaci souboru Windowsupdate.log klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
      902093 Interpretace souboru Windowsupdate.log
  2. Naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
  3. Na webové stránce "Nápověda a postupy k systému Windows" Zadejte klíčová slova popisující problém.
Microsoft Windows 2000, Windows XP a Windows Server 2003
  1. Souboru Windowsupdate.log chybové zprávy, chcete-li zobrazit soubor protokolu, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ %windir%\windowsupdate.log do pole Otevřít a stiskněte klávesu ENTER.
    2. Další informace o interpretaci souboru Windowsupdate.log klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
      902093 Interpretace souboru Windowsupdate.log
  2. Naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
  3. Na stránce Možnosti zadejte klíčová slova popisující problém.
Další informace
Podrobný popis symptomů

Jsou zde uvedeny chybových zpráv, které mohou nastat. Vyberte případ, který nejlépe vystihuje vaši situaci nadále správný způsob použití.

Případ 1: Zobrazí následující chybová zpráva při pokusu o spuštění programu Windows Defender:
Vyhledání nových definic.
Definice umožňují programu Windows Defender rozpoznat nejnovější nebezpečný nebo nevyžádaný software a zabránit jeho spuštění v počítači.
Pokud to vystihuje vaši situaci, zkuste Metoda 1.

Případ 2: Obdržíte jednu z následujících chybových zpráv při pokusu kontrolovat aktualizace stáhnout nebo nainstalovat aktualizace z webu Windows Update:
Program nemůže zjistit aktualizace definic.
Nalezena chyba: kód kód_chyby
nebo
Program nelze stáhnout aktualizace definic.
Nalezena chyba: kód kód_chyby
nebo
Program nelze nainstalovat aktualizace definic.
Nalezena chyba: kód kód_chyby
Poznámka: Na kód_chyby který je součástí těchto zpráv představuje kód chyby, která se zobrazí a tento kód chyby se může lišit. Nejčastější kódy chyb jsou 0x8024402f a 0x80240016. Však může zobrazit jiný kód chyby, například jednu z následujících akcí:
  • 0x8024402C
  • 0x80240022
  • 0X80004002
  • 0x80070422
  • 0x80072efd
  • 0x80070005
  • 0x80072F78
  • 0x80072EE2
  • 0x8007001B
Pokud to vystihuje vaši situaci, zkuste Metoda 2.

Tipy pro prevenci

Program Windows Defender je možnost automatické vyhledání nových definic. Chcete-li zapnout možnost automatické vyhledání nových definic, postupujte takto:
  1. Spusťte program Windows Defender.
  2. V nabídce Nástrojea potom klepněte na příkaz Možnosti.
  3. Ve skupinovém rámečku Automatické skenováníklepněte na tlačítko zaškrtněte políčko Automaticky prohledat tento počítač .
  4. Klepnutím zaškrtněte políčko vyhledat aktualizované definice před skenováním a klepněte na tlačítko Uložit. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.
Program Windows Defender pracuje s funkcí Automatické aktualizace systému Windows automaticky nainstalujte nejnovější definice. Chcete-li zapnout automatické aktualizace, přejděte "Opravit za mě"sekce. Pokud by spíše zapnete automatické aktualizace sami, pokračujte "Opravím si sám"sekce.


Opravit za mě


Chcete-li tento problém vyřešit automaticky, klepněte na odkaz Opravit tento problém . Potom klepněte na tlačítko Spustit v dialogovém okně Stažení souboru a postupujte podle kroků v tomto průvodci.
Zapnutí automatických aktualizacíVypněte automatické aktualizace


Poznámka: Tento průvodce může být v angličtině pouze; Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.

Poznámka: Pokud nejste na počítači, který má problém, automatickou opravu můžete uložit na jednotku flash nebo na disk CD a potom můžete spustit v počítači, který má potíže.

Opravím si sám

Chcete-li zapnout automatické aktualizace ručně, postupujte podle operačního systému:

Systém Windows XP a Windows Server 2003
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ wuaucpl.cpl v Otevřít pole a pak klepněte na tlačítko OK.
  2. Klepněte na položku automatickya potom klepněte na tlačítko OK.
Systém Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Všechny programya potom klepněte na tlačítko Windows Update.
  2. Klepněte na tlačítko změnit nastavení.
  3. Klepněte na tlačítko instalovat aktualizace automaticky (doporučeno).
  4. Ve skupinovém rámečku Doporučené aktualizacezaškrtněte políčko Při stahování, instalaci nebo oznamování o aktualizacích zahrnout doporučené aktualizace a klepněte na tlačítko OK.

    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.
Další informace o tiskárnách
Další informace o řešení těchto potíží získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
836941 Dočasné připojení související chyby může dojít při použití systému Windows Update nebo Microsoft Update k instalaci aktualizací
924123 Při aktualizaci definic programu Windows Defender v systému Windows 2000 zobrazí chybová zpráva: 0x80240022 – nesprávná disketa je do jednotky."
919448 Při pokusu o aktualizaci definic programu Windows Defender nastavit v počítači se službou Software Update Services (SUS) 1.0 se zobrazí chybová zpráva: "Chyba error 0x8024002b"
816731 Chybová zpráva: "0x80070005 Přístup byl odepřen. Nemáte oprávnění provést požadovanou operaci."
900936 Můžete obdržet "0x8024402C" chybová zpráva při kontrole aktualizací na webu Windows Update
818018 Jak řešit problémy s připojením k webu Windows Update nebo Microsoft Update
906602 Jak řešit běžné problémy s instalací systému Windows Update a Microsoft Update a Windows Server Update Services
Nejčastější dotazy týkající se programu Windows Defender naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Nejčastější dotazy k systému Windows Update naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Informace pro uživatele v rozlehlé síti

Podrobné pokyny v tomto článku slouží k řešení potíží s počítačem v práci. Nicméně pokud pracujete v podnikovém prostředí, správce sítě může nakonfigurovat síť způsobem, který vám brání stahovat definice. Navíc může mít správce sítě nasadit v síti server služby Microsoft Software Update Services. Například síť může používat Software Update Service (SUS) 1.0. Program Windows Defender nemůže přijímat aktualizace ze služby SUS 1.0. Pokud je to případ, musí správce sítě nasadit Windows Server Update Services (WSUS). Definice pro program Windows Defender musí být nabízeny ze serveru WSUS. Před provedením metod v tomto článku, je tedy vhodné kontaktovat správce sítě nejprve zjistěte, zda je dokonce možné pokusu o řešení tohoto problému.
winxpsp3 windowsxpsp3 automatickou opravu

Upozornění: Tento článek byl přeložen automaticky

Vlastnosti

ID článku: 918355 - Poslední kontrola: 01/31/2016 22:04:00 - Revize: 33.0

  • Windows Defender
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • kbresolve kbdefenderrtwyes kbdefenderrtwswept kbsecantivirus kbtshoot kbinfo kbfixme kbmsifixme kbmt KB918355 KbMtcs
Váš názor
cript>