Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Jak řešit problémy, které mohou nastat při pokusu o aktivaci sady Office 2007

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 919895
Office 2003 a Microsoft Office XP verzi tohoto článku v tématu 903275.
Souhrn
Tento článek popisuje, jak řešit problémy, které mohou nastat při pokusu o aktivaci systému Microsoft Office 2007 aplikace. Dále, tento článek obsahuje několik metod, které můžete použít k řešení problémů s aktivací.

Tento článek je určen pro začátečníky až středně pokročilé uživatele počítače.
Příznaky
Může docházet k potížím v následujících situacích:

Scénář 1


Při pokusu o aktivaci systému Microsoft Office 2007 Suite, může nastat některý z následujících příznaků:
  • Zobrazí se následující chybová zpráva:
    Váš software nelze aktivovat, protože product ksoučástí eyyou je neplatný. Odinstalujte software a znovu nainstalovat platný itusing product kEY.
  • Aktivace se nezdaří. Dále se zobrazí amessage oznamující, že bylo dosaženo maximálního počtu computerson, který můžete aktivovat sady Office 2007 Suite.

Scénář 2


Při úspěšném spuštění aplikace sady Office 2007 a všechny funkce, které v minulosti fungoval správně pro vás, obdržíte chybovou zprávu. Chybová zpráva označuje, že v konfiguraci počítače byly provedeny významné změny. Kromě této chybové zprávy můžete také zaznamenat kterýkoli z následujících příznaků:
  • Při pokusu o aktivaci sady Office 2007 zmizí Průvodce aktivací.
  • Při pokusu o aktivaci sady Office 2007 přes Internet, obdržíte chybu týkající se komunikace.
  • Při pokusu o aktivaci sady Office 2007 se nespustí Průvodce aktivací. Dále se zobrazí žádné chybové zprávy.

Scénář 3


Došlo k pokusu o aktivaci sady Office 2007 prostřednictvím telefonu. Po zadání potvrzovacího kódu, který byl dodán pracovníky podpory pro vás, však zobrazí chybovou zprávu. Tato zpráva uvádí, že potvrzovací kód je neplatný.

Scénář 4


Při úspěšném spuštění aplikace sady Office 2007 a všechny funkce, které v minulosti fungoval správně můžete nyní aplikaci systému Office 2007 spouští v režimu se sníženou funkčností.

Scénář 5


Po spuštění Office zkušební verze 2007 poprvé po dokončení aktivace licence Office zkušební verze 2007 spuštěna v režimu s omezenou funkčností a Průvodce aktivací systému Office se zobrazí. Dále se zobrazí následující text:

Systém office 2007 vypršela. Ve stavu po skončení platnosti mnoho funkcí verze k dispozici, dokud převést na plný produkt. Klepněte na tlačítko Převést zahájíte proces převodu.

Poznámka: Problém s aktivací označuje že soubor Opa12.dat je poškozen pro systém Office 2007 aplikace.

Scénář 6


Při pokusu získat přes Internet aktivační klíč pro zkušební verzi sady systému Microsoft Office 2007, zobrazí se následující chybová zpráva:
Aktivace pomocníka nemohla požádat váš zkušební aktivační klíč

Tento problém je dočasné, dokud je k dispozici aktualizovaná verze programu vyzkoušet Microsoft Office 2007. Microsoft je aktualizace zkuste Microsoft Office 2007 založen na leden 2010 aktualizace pro aplikaci Office Word. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
978951 Ledna 2010 Popis aktualizace pro aplikaci Office Word
Metody řešení potíží
Poznámka: Pokud se pokoušíte nainstalovat aplikace systému Office 2007 verzi výrobce původního počítačového vybavení (OEM) Suite na jiné počítač Kromě vlastního počítače, uvědomte si, že verze OEM lze nainstalovat pouze do jednoho počítače. Je nutné zakoupit prodejní verzi systému Office 2007 pro jiný počítač.

Metoda 1: Odstraňte soubor Opa12.dat

Některé problémy s aktivací Označuje, zda je soubor licence poškozen. Pokud je soubor licence poškozen, nelze vyřešit problém odebráním a přeinstalací Office Suite. Soubor licence není odebrána při odebrání úřadu Suite. Kromě toho licenční soubor není přepsán při přeinstalaci Office Suite. Pokud je soubor licence poškozen, použijte jednu z následujících metod odstranit soubor licence.

Chcete-li odstranit poškozený licenční soubor, přejděte "Zde je snadná oprava"sekce. Pokud chcete odstranit poškozený licenční soubor sami, přejděte "Opravím si sám"sekce.

Zde je snadná oprava

Chcete-li odstranit poškozený licenční soubor, klepněte na tlačítkoStáhnout . V dialogovém okně Stažení souboru klepněte na tlačítko Spustit nebo Otevříta postupujte podle kroků v Průvodci snadno opravit.
  • Tento průvodce může být pouze v angličtině. Nicméně, automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud nejste na počítači, který má problém, uložte snadnou opravu na jednotku flash nebo na disk CD a spusťte jej v počítači, který má problém.
Pro Windows 8


Pro systém Windows 7, Windows Vista, Windows XP a Windows Server 2008 nebo Windows Server 2003

Opravím si sám

Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete podrobné informace

Windows Vista a Windows 7

V systému Windows Vista nebo Windows 7 soubor Opa12.dat je uložena v jiném umístění než ve starších verzích systému Windows. Pokud chcete tento soubor odstranit, je třeba nejprve konfigurovat skryté složky mají být zobrazeny. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start Tlačítko Start a pak klepnutím na počítači.
  2. V nabídce Uspořádat klepněte na příkaz Možnosti hledání Folderand.
  3. Na kartě Zobrazit klepněte na tlačítko Zobrazit hiddenfiles a složkya klepněte na tlačítko OK.
Chcete-li odstranit soubor Opa12.dat, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start Tlačítko Start . Do poleHledat zadejte programdata %, andthen stiskněte klávesu ENTER.
  2. Poklepejte na složku Microsoft .
  3. Poklepejte na složku Office .
  4. Poklepejte na složku Data , soubor Opa12.dat clickthe právo v této složce a potom klepněte na příkaz Odstranit.

    Důležité: Neodstraňujte soubor Opa12.bak.
  5. Zavřete okno Průzkumníka Windows.
  6. Spuštění aplikace sady Office 2007 spusťte Průvodce OfficeActivation 2007.

Systém Windows XP

  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ %ALLUSERSPROFILE%\ApplicationData\Microsoft\Office\Dataa potom klepněte na tlačítkoOK.
  2. Vyhledejte soubor Opa12.dat ve složce Data.
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor Opa12.dat a pak klepnutím Odstranit.

    Důležité: Neodstraňujte soubor Opa12.bak.
  4. Zavřete složku.
  5. Spuštění aplikace sady Office 2007 spusťte Průvodce OfficeActivation 2007.



Poznámka: Při odinstalaci aktualizace Office suite 2007 isnot soubor licence odebrána. Kromě toho licenční soubor není přepsán při youreinstall 2007 Office suite. Odstraněním souboru Opa12.dat, je forcethe licenční soubor pro znovuvytváření.

Metoda 2: Ověřte správnost nastavení data a času

Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete podrobné informace
Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ timedate.cpla potom klepněte na tlačítko OK. Pokud čas nebo datum je chybné, opravte čas nebo datum. Pokud problém nevyřešíte, pokračujte metodou 3.

Metoda 3: Určení, zda že používáte zkušební verzi sady systému Office 2007

Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete podrobné informace
Pokud 2007 Office aplikace běží v režimu se sníženou funkčností, používáte pravděpodobně vypršela zkušební verze systému 2007 Office.

Poznámka: V režimu se sníženou funkčností fungují programy podobně jako prohlížeč. Když aplikace běží v režimu se sníženou funkčností, mnoho položky nabídky jsou nedostupná (zobrazená šedě). Toto chování je blokován přístup k funkčním. Některá omezení režimu se sníženou funkčností zahrnují následující:
  • Nelze vytvořit žádné nové dokumenty.
  • Můžete zobrazit existující dokumenty. Však nelze editthem.
  • Je možné tisknout dokumenty. Však nelze savethem.

Krok 1: Kontrola verze sady Office 2007

Zkontrolujte, zda používáte zkušební verzi produktu systému Office 2007 pomocí následujících kroků:
  1. Spusťte aplikaci Microsoft Office Word 2007.
  2. Klepněte na tlačítko Microsoft Office.
  3. Klepněte na tlačítkonázev aplikaceVolby.
  4. V navigačním podokně klepněte nazdroje.
  5. Klepnutím na tlačítko oaboutMicrosoft Office Word 2007.

Krok 2: Zkontrolujte, zda vypršela platnost zkušební verze sady systému Office 2007

  1. Spuštění aplikace Office Word 2007.
  2. Klepněte na tlačítko Microsoft Office.
  3. Klepněte na tlačítkonázev aplikaceVolby.
  4. V navigačním podokně klepněte na zdroje.
  5. Klepněte na tlačítko Aktivovat vedle activateMicrosoft Office.
The 2007 aplikace sady Office se zobrazí zpráva Pokud vypršela platnost zkušební verze sady systému Office 2007.

Pokud používáte vypršela zkušební verze systému 2007 Office, je nutné nainstalovat prodejní verzi systému 2007 Office. Nelze aktivovat vypršela zkušební verze sady systému Office 2007.

Pokud používáte zkušební verzi sady systému Office 2007, pokračujte metodou 4.

Metoda 4: Zkontrolujte připojení k Internetu

Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete podrobné informace
Chcete-li ověřit, zda se můžete připojit k Internetu není dočasně k dispozici, postupujte takto:
  1. Spusťte internetový prohlížeč, například aplikaci Internet Explorer.
  2. Do pole Adresa zadejte jednu z následujících adres.
    • http://www.microsoft.com
    • http://www.msn.com
    • http://www.live.com
    Pokud nadále dochází k problémy s připojením k síti při zadání těchto adres do pole Adresa, zobrazte další informace o řešení problémů s připojením k Internetu v následujícím článku:
    936211 Jak řešit problémy s připojením k síti v aplikaci Internet Explorer
Podobná řešení a problémy
Další informace o komunikačních chybách, ke kterým může dojít při aktivaci produktu sady Office klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
822519 databáze Při pokusu o aktivaci sady Office prostřednictvím Internetu se zobrazí chybová zpráva
Systémové hodiny OFF2007 Office2007 Office 2007 oprava automatickou aktivaci omezenou funkčností

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 919895 - Poslední kontrola: 05/15/2016 17:57:00 - Revize: 18.0

Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office OneNote 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office SharePoint Designer 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007

  • kbfixme kbmsifixme kbprb kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbactivation kblicensing kbwizard kbcip kbmt KB919895 KbMtcs
Váš názor
html>cript> tLanguage(language);" class="ng-binding" id="language-nb-no">Norge - Bokmål
United States (English)
香港特別行政區 - 繁體中文
El Salvador - Español
Panamá - Español
Uruguay - Español
대한민국 - 한국어
España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español
did=1&t=">4050&did=1&t=">&did=1&t=">ync=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" >>ow.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); &t=">