Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Po upgradu na aplikaci Outlook 2007 není k dispozici funkce PDF aplikace Acrobat nebo se aplikace Outlook neočekávaně ukončí

Příznaky
Máte nainstalovanou aplikaci Adobe Acrobat verze 6.x nebo novější. Po upgradu na aplikaci Microsoft Office Outlook 2007 dochází k některému z následujících příznaků:
  • V aplikaci Outlook 2007 chybí funkce PDF aplikace Acrobat.
  • Aplikace Outlook 2007 se při pokusu o odeslání nebo otevření položky elektronické pošty neočekávaně ukončí. Při výskytu tohoto příznaku se může zobrazit následující chybová zpráva:
    V aplikaci Microsoft Office Outlook došlo k problému a je třeba ji ukončit. Omlouváme se za vzniklé potíže.
    Zpráva o chybě navíc obsahuje identifikaci chyby, která se podobá následující:
    Název aplikaceVerze aplikaceNázev moduluVerze moduluOffset
    Outlook.exe12.0.3111.1010Kernel32.dll5.1.2600.21800001eb33
    Poznámka: Verze aplikací, názvy modulů, verze modulů a hodnoty offset se mohou lišit.
  • Při pokusu o odeslání e-mailové zprávy v aplikaci Outlook 2007 se zobrazí následující chybová zpráva:
    Rozhraní zasílání zpráv vrátilo neznámou chybu.
Příčina
K tomuto problému může docházet, protože nainstalovaná verze aplikace Adobe Acrobat není kompatibilní s aplikací Outlook 2007. Aplikace Outlook 2007 například automaticky zakáže funkčnost aplikace Adobe Acrobat, máte-li nainstalovanou aplikaci Adobe Acrobat 6 nebo Adobe Acrobat 8.
Jak potíže obejít
Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jeden z následujících postupů.

Metoda 1: Upgrade na aplikaci Adobe Acrobat 7.0.7 nebo na novější verzi aplikace Adobe Acrobat

Další informace o provedení upgradu naleznete na následujícím webu společnosti Adobe: Máte-li verzi aplikace Adobe Acrobat 7.x starší než 7.0.7, nainstalujte aktualizaci Adobe Acrobat 7.0.7. Navštivte následující web společnosti Adobe: Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Tyto kontaktní informace se mohou bez upozornění změnit. Společnost Microsoft neručí za správnost informací o kontaktech na jiné výrobce.

Metoda 2: Zakázání integrace funkce Acrobat PDFMaker pro aplikaci Outlook

Pokud máte jinou verzi aplikace Adobe Acrobat nebo metoda 1 problém nevyřeší, zakažte pro aplikaci Outlook integraci funkce Acrobat PDFMaker. Postupujte následujícím způsobem:
  1. Ukončete všechny programy.
  2. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Ovládací panely a potom klepněte na položku Přidat nebo odebrat programy.
  3. V seznamu Aktuálně nainstalované programy a aktualizace klepněte na svoji verzi aplikace Adobe Acrobat a poté klepněte na tlačítko Změnit.
  4. Klepněte na tlačítko Další.
  5. Klepněte na tlačítko Upravit a poté na tlačítko Další.
  6. Rozbalte položku Create Adobe PDF.
  7. Rozbalte položku Acrobat PDFMaker.
  8. Klepněte na ikonu u položky Microsoft Outlook a poté klepněte na položku Tato součást nebude k dispozici..
  9. Klepněte na tlačítko Další.
  10. Klepněte na tlačítko Aktualizovat.
Produkty jiných výrobců popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.
outlook2007 outlook2k7 outlook12 ol2007 ol2k7 ol12 PdfmOutlook.dll
Vlastnosti

ID článku: 925761 - Poslední kontrola: 03/20/2007 16:48:01 - Revize: 2.1

Microsoft Office Outlook 2007

  • kbtshoot kbconversion kbcrashes kbprod2web kb3rdparty kberrmsg kbaddin kbstartprogram kbexpertisebeginner kbprb KB925761
Váš názor
oFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" rgeScreens track by $index" class="col-sm-6 col-xs-24 ng-scope"> Venezuela - Español
1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">id=1&t=">pt" async=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" >>ow.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); >&t=">