Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Při pokusu o instalaci systému Microsoft Office 2010 nebo 2007 se zobrazí chyba 1935

Řešení

Pokud se při instalaci systému Office 2010 nebo 2007 nebo některého ze samostatných produktů systému Office, jako je například aplikace Excel, zobrazí chyba Chyba 1935. Došlo k chybě při instalaci komponenty sestavení, restartujte počítač a pokuste se nejprve znovu spustit instalační program.

Pokud se chyba zobrazuje i po restartování počítače, pokuste se tyto potíže vyřešit pomocí následujících metod:
Spuštění nástroje připravenosti na aktualizaci systému
DŮLEŽITÉ: Nástroj připravenosti na aktualizaci systému lze spustit pouze v operačních systémech Windows 7 nebo Windows Vista. Používáte-li systém Windows XP, vyzkoušejte jednu z dalších metod v tomto článku.

Vyberte a stáhněte nástroj připravenosti na aktualizaci systému pro verzi systému Windows, kterou používáte:

Další informace o nástroji připravenosti na aktualizaci systému a odkazy ke stažení verzí pro operační systémy Windows Server naleznete v tématu Co je nástroj připravenosti na aktualizaci systému?

Oprava nebo aktualizace komponent rozhraní Microsoft .NET Framework
Nejprve zkontrolujte nainstalované programy a zjistěte, zda je nainstalována nejnovější verze rozhraní .NET Framework. Postupujte takto:
  1. Klikněte na tlačítko Start (nebo na položky Start > Spustit v systému Windows XP).
  2. Zadejte příkaz appwiz.cpl a stiskněte klávesu Enter.
  3. V seznamu nainstalovaných programů vyhledejte položku Microsoft .NET Framework 4 Client Profile. Viz obrázek.
Pokud naleznete položku Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, použijte k opravě následující postup:
  1. Ukončete všechny aplikace.
  2. Klikněte na tlačítko Start (nebo na položky Start > Spustit v systému Windows XP).
  3. Zadejte příkaz appwiz.cpl a stiskněte klávesu Enter.
  4. Klikněte na položku Microsoft .NET Framework 4 Client Profile a pak klikněte na tlačítko Odinstalovat nebo změnit (nebo Změnit nebo odebrat v systému Windows XP). Viz obrázek.

  5. Vyberte možnost Opravit součást .NET Framework 4 Client Profile do původního stavu a pak klikněte na tlačítko Další. Viz obrázek.

  6. Po dokončení opravy klikněte na tlačítko Dokončit a pak kliknutím na tlačítko Restartovat restartujte počítač.
Pokud se položka Microsoft .NET Framework 4 Client Profile nezobrazí, stáhněte ji a nainstalujte. Příslušný soubor je k dispozici na webu:

Microsoft .NET Framework 4 (webová instalační služba)
Pokuste se znovu nainstalovat systém Microsoft Office. Pokud se chyba 1935 zobrazuje i nadále, použijte následující postup, odinstalujte rozhraní .NET Framework z počítače a pak ho nainstalujte znovu.

Odinstalace a přeinstalace komponent rozhraní Microsoft .NET Framework
DŮLEŽITÉ: Nástroj pro čištění instalace rozhraní .NET Framework by měl být použit pouze v případě, že jste již vyzkoušeli předchozí možnosti.

Chcete-li z počítače odinstalovat komponenty rozhraní .NET Framework, postupujte takto:
  1. Vytvořte na ploše dočasnou složku.
  2. Navštivte blog .NET Framework Cleanup Tool User's Guide a stáhněte soubor dotnetfx_cleanup_tool.zip.
  3. Po zobrazení výzvy klikněte na tlačítko Otevřít a pak klikněte na tlačítko Extrahovat. Proveďte extrakci souborů do složky, kterou jste vytvořili.
  4. Ve složce, kterou jste vytvořili, vyhledejte soubor cleanup_tool.exe a dvakrát na něj klikněte.
  5. Po zobrazení zprávy Do you want to run the .NET Framework Setup Cleanup Utility? (Chcete spustit nástroj .NET Framework Setup Cleanup Utility) klikněte na tlačítko Yes (Ano).
  6. Kliknutím na tlačítko Ano přijměte podmínky licenční smlouvy.
  7. V okně Product to cleanup (Produkt k vyčištění) vyberte verzi rozhraní .NET Framework, kterou chcete odebrat.

    Poznámka: Nelze odebrat verze rozhraní .NET Framework, které jsou součástí operačního systému Windows. V případě systému Windows 7 nelze odebrat rozhraní .NET Framework verze 3.5 nebo dřívější. V případě systému Windows Vista nelze odebrat rozhraní .NET Framework verze 3.0 nebo dřívější. V případě systému Windows XP nelze odebrat rozhraní .NET Framework verze 2.0 nebo dřívější.
  8. Klikněte na tlačítko Cleanup Now (Vyčistit).
  9. Po odebrání komponenty rozhraní .NET Framework restartujte počítač.
  10. Postupně stáhněte a nainstalujte následující komponenty (v závislosti na operačním systému):
  11. Restartujte počítač, spusťte službu Windows Update a nainstalujte aktualizace.

Další pomoc

Další pomoc můžete rovněž získat od online komunity Microsoft Community, vyhledáním informací na webu podpory společnosti Microsoft nebo Nápověda a podpora k systému Office nebo se seznamte s dalšími možnostmi odborné pomoci.

Další informace
Pokud se chyba 1935 zobrazí po dokončení instalace aktualizace Office 2010 Service Pack 1 (SP1), použijte postup popsaný v článku Popis aktualizace systému Office 2010: 13. září 2011 znalostní báze Microsoft Knowledge Base.

Související informace týkající se chyby 1935 naleznete v tématu Chyba 1935 při instalaci rozhraní .NET Framework.

Při instalaci Office 2010 Service Pack 2 (SP2) se může vyskytnout chyba 1935. Protože Office 2010 zahrnuje podporu programovatelnosti .NET, může tuto chybu způsobovat konflikt mezi instalační službou systému Windows (msiexec.exe) a službou Windows Search (SearchIndexer.exe) nebo jiného modulu zapojeného do kopírování souboru sestavení. K této chybě může dojít také při použití jiných aktualizací, například hotfixu pro součásti Microsoft .NET Framework. Tento problém vyřešíte použitím některého z následujících kroků:
  • Metoda 1: Zkuste znovu nainstalovat Office 2010 SP2
  • Metoda 2: Zastavte službu Windows Search a použijte Office 2010 SP2

    Službu Windows Search zastavíte takto:
    1. Klikněte na Start, do textového pole Prohledat programy a soubory zadejte services.msc a ve výsledcích hledání klikněte na services.msc.
    2. V seznamu služeb klikněte pravým tlačítkem na Windows Search a potom na Zastavit.
  • Metoda 3: Proveďte čisté spuštění a použijte Office 2010 SP2
  • Metoda 4: Nainstalujte všechny dostupné aktualizace pomocí Microsoft Update a použijte Office 2010 SP2


office2007 office2k7 office12 off2007 off2k7 off12 access2007 access2k7 access12 acc2007 acc2k7 acc12 excel2007 excel2k7 excel12 xl2007 xl2k7 xl12 infopath2007 infopath2k7 infopath12 inf2007 inf2k7 inf12 onenote2007 onenote2k7 onenote12 on2007 on2k7 on12 outlook2007 outlook2k7 outlook12 ol2007 ol2k7 ol12 powerpoint2007 powerpoint2k7 powerpoint12 ppt2007 ppt2k7 ppt12 project2007 project2k7 project12 prj2007 prj2k7 prj12 publisher2007 publisher2k7 publisher12 pub2007 pub2k7 pub12 visio2007 visio2k7 visio12 vso2007 vso2k7 vso12 word2007 word2k7 word12 wd2007 wd2k7 wd12
Vlastnosti

ID článku: 926804 - Poslední kontrola: 12/19/2014 09:46:00 - Revize: 10.0

Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office OneNote 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Academic 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program, Microsoft Office Standard 2010, Microsoft Office Starter 2010

  • kbtshoot kbsetup kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbsmbportal KB926804
Váš názor