Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Obnovení po napadení počítače virem a jak zabránit dalším infekcím viry, které v operačních systémech Windows

Podpora Windows XP byla ukončena.

Společnost Microsoft ukončila dne 8. dubna 2014 podporu Windows XP. Tato změna ovlivnila aktualizace softwaru a možnosti zabezpečení. Další informace o tom, co to pro vás znamená a jak zajistit ochranu.

Podpora pro Windows Server 2003 byla ukončena 14. července 2015

Společnost Microsoft ukončila podporu pro Windows Server 2003 dne 14. července 2015. Tato změna ovlivnila aktualizace softwaru a možnosti zabezpečení. Další informace o tom, co to pro vás znamená a jak zajistit ochranu.

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 940831
ÚVOD
Tento článek popisuje následující:
  • Obnovení po napadení počítače virem
  • Jak zabránit dalším infekcím viry
Další informace
Obnovení z počítače virem nebo prevence před napadením viry v budoucnosti, použijte následující metody.

Metoda 1: Použití aktuální antivirový software.

Máte-li podezření nebo potvrzení, že váš počítač je napaden virem, obstarejte si aktuální antivirový software.Další informace o dodavatelích antivirového softwaru získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
49500 :) Seznam výrobců antivirového softwaru
Antivirový software pomáhá chránit počítač před Většina virů, červů, trojských koní a dalších nebezpečných programů. Mnoho počítačů se dodává s nainstalovaným antivirovým softwarem. Antivirový software můžete také zakoupit a můžete jej nainstalovat sami. V tomto případě je třeba také průběžně aktualizovat antivirový software.

Poznámky
  • Pokud nemáte nainstalován antivirový program, můžete použít naši bezplatnou službu vyhledávání virů online. Další informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
  • Pokud antivirový program přestal fungovat, přeinstalujte antivirový program.
  • Získejte nejnovější soubor s definicemi virů z webu dodavatele antivirového softwaru. Každému novému viru antivirového vydává aktualizace, které chrání počítač před nově objevenými viry.
  • Po odebrání počítačový virus prohledávání počítače znovu a ujistěte se, že virus byl odebrán. Doporučujeme naplánovat antivirový program na kontrolu počítače, když počítač není používán.
  • Bude pravděpodobně nutné formátovat pevný disk počítače a může být nutné přeinstalovat operační systém Windows a počítačových programů, pokud je jeden nebo více z následujících podmínek platí:
    • Antivirový software zobrazí zprávu, že nelze odebrat antivirový software, počítačový virus.
    • Počítačový virus poškozeny nebo odstraněny některé důležité soubory v počítači. V tomto scénáři může dojít jeden nebo více z následujících problémů:
      • Operační systém Windows se nespustí nebo některé programy nelze spustit.
      • Obdržíte chybové zprávy při spuštění operačního systému Windows nebo při spuštění programu. Tyto chybové zprávy označují, že jsou poškozené soubory nebo chybějící soubory v počítači.
      • Problémy, které jsou popsány v tomto článku přetrvávají po spuštění antivirového softwaru a antivirové programy hlásí, že je počítač infikován již. Jste si jisti, že počítačový virus způsobuje problémy.

Metoda 2: Použití brány firewall pro síť Internet

Brána firewall je software nebo hardware, který tvoří ochrannou bariéru mezi počítačem a potenciálně škodlivým obsahem v Internetu. Brána firewall pomáhá chránit počítač proti uživatelům se zlými úmysly a mnoha počítačových virů a červů v počítači.

Použijte bránu firewall pouze pro síťová připojení, která slouží k přímému připojení k Internetu. Například použijte bránu firewall v jednom počítači, který je připojen k Internetu přímo pomocí kabelového modemu, modemu DSL nebo telefonního modemu. Pro připojení k Internetu a k domácí síti nebo k podnikové síti můžete použít stejného síťového připojení. V tomto scénáři použijte směrovač nebo bránu firewall, která chrání počítač, který je připojen k Internetu v připojení ke sdíleným prostředkům na domácí počítač nebo stolní počítač.

Bránu firewall nepoužívejte u síťových připojení, které používáte k připojení k domácí síti nebo v síti sady office, pokud brány firewall lze nakonfigurovat pro otevření portů pouze pro domácí síť nebo podnikové síti.

Pokud vaší domácí nebo podnikové síti pomocí připojení k Internetu, bránu firewall lze použít pouze v počítači nebo na jiném zařízení, například směrovač, který poskytuje připojení k Internetu. Například zvažte následující scénář:
  • Připojení k Internetu prostřednictvím sítě, kterou spravujete.
  • Sítě, kterou spravujete pomocí sdílení připojení k Internetu více počítačů.
V tomto scénáři můžete nainstalovat nebo můžete povolit bránu firewall pouze u sdílení připojení k Internetu. Pokud se připojujete k Internetu prostřednictvím sítě, kterou nespravujete, ověřte, že správce sítě používá bránu firewall.

Poznámka: Pokud používáte bránu firewall ve všech počítačích v domácí síti nebo v podnikové síti, může být schopen Hledat ostatní počítače v domácí síti nebo v podnikové síti. Kromě toho může být schopen sdílet soubory s ostatními počítači v domácí síti nebo v podnikové síti.Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
298804 Internetové brány firewall mohou bránit procházení a sdílení souborů

Pro systém Windows XP, pro systémy Windows Server 2003, Standard Edition a Windows Server 2003, Enterprise Edition

V počítači se systémem Windows XP automatizované části webu Chraňte svůj počítač automaticky provádět následující akce:
  • Internet Connection Firewall (ICF) rozpoznání a konfiguraci ICF
  • Konfigurace nastavení automatických aktualizací
  • Poskytují informace o antivirovém softwaru
V systému Windows XP Service Pack 2 (SP2)-založené počítač, ICF, se nazývá "Brána Firewall systému Windows" (WF). Pokud používáte některý z následujících operačních systémů, můžete použít funkci ICF:
  • Windows Server 2003, Standard Edition
  • Windows Server 2003, Enterprise Edition
  • Jakékoli verze systému Windows XP
Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
828931 Nejčastější dotazy o automatizované části webu Chraňte svůj počítač
Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
283673 Jak zapnout nebo vypnout bránu firewall v systému Windows XP
Další informace o ICF naleznete na následujících webech společnosti Microsoft:

Pro jiné verze systému Windows

  • Server se systémem Windows Server 2003 se službou Směrování a vzdálený přístup použijte základní bránu firewall.
  • Pro počítače se systémem Microsoft Windows 2000 nebo v počítači se systémem Windows Server 2003 pomocí aplikace Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2000.
  • Pro jiné verze systému Windows použijte bránu firewall jiného výrobce hardwaru nebo brány firewall jiného výrobce softwaru.
Další informace o tom, jak vybrat bránu firewall naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Metoda 3: Aktualizujte svůj počítač

Aktualizace pomáhají chránit váš počítač před chybami zabezpečení, před viry, červy a před jinými hrozbami, které jsou zjištěny. Kroky, které můžete provést aktualizaci počítače patří:
  1. Instalace aktualizací systému Windows a součástí systému Windows, jako je například Internet Explorer, Outlook Express a program Windows Media Player. Chcete-li to provést, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    311047 Udržování počítače se systémem Windows v aktuálním stavu
    Poznámka: Microsoft Windows NT Workstation, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Druhé vydání a Microsoft Windows 95 skončila časově omezená podpora produktu. Aktualizace vydané pro tyto operační systémy jsou k dispozici pro archivované podobě na webu Windows Update. Nicméně společnost Microsoft již neposkytuje technickou podporu pro tyto verze operačního systému. Proto zvažte upgrade na systém Windows XP Professional nebo Windows XP Home Edition tak, že můžete využít funkce Automatické aktualizace a další funkce zabezpečení, které byly zavedeny až po vydání starších operačních systémů.
  2. Instalace aktualizací pro aplikace sady Microsoft Office. Chcete-li to provést, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
  3. Aktualizace pro programy jiných výrobců lze nainstalujte do počítače. Další informace obraťte se na výrobce programu jiného výrobce. Dále nainstalujte aktualizace pro další produkty společnosti Microsoft, které jsou ve vašem počítači, například Internetová informační služba (IIS), Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server a další produkty. Chcete-li to provést, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Správci sítě mohou pomocí nástroje Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) můžete centrálně kontrolovat počítače založené na systému Windows pro běžné chyby konfigurace zabezpečení a generovat jednotlivé jistoty pro všechny počítače, které nástroj MBSA kontroluje. Nástroj MBSA lze použít v počítačích se systémem Windows Server 2003, Windows 2000 a Windows XP. Nástroj MBSA může vyhledávat chyby zabezpečení v počítačích se systémem Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP a Windows Server 2003. Nástroj MBSA vyhledává běžné chyby konfigurace zabezpečení v následujících bodech:
    • Operační systém Windows
    • Internetová informační služba (IIS)
    • SQL Server
    • Aplikace Internet Explorer
    • Microsoft Office
    Nástroj MBSA také vyhledává chybějící aktualizace zabezpečení v následujících bodech:
    • Operační systém Windows
    • SLUŽBA IIS
    • SQL Server
    • Aplikace Internet Explorer
    • Program Windows Media Player
    • Exchange Server
    • Exchange 2000 Server
    Další informace o nástroji MBSA naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
  4. Pokud používáte verzi aplikace Microsoft Outlook, která je starší než verze 2002, ujistěte se, že v počítači je nainstalována aktualizace zabezpečení e-mailu aplikace Outlook. Další informace o zabezpečení e-mailu aplikace Outlook aktualizace, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámky
    • Ve výchozím nastavení obsahují aktualizace zabezpečení e-mailu aplikace Outlook Outlook 2000 po aktualizaci Service Pack 2 a aplikace Outlook 2002 Service Pack 1.
    • Verze než Service Pack 1 aplikace Outlook 2000 a Outlook 98 nezahrnujte aktualizaci zabezpečení e-mailu aplikace Outlook.
  5. Pokud používáte aplikaci Outlook Express, buďte opatrní při otevření e-mailové přílohy.

    Poznámky
    • Ve výchozím nastavení blokuje aplikace Outlook Express 6 Service Pack 1 přístup k e-mailové přílohy.
    • Verze aplikace Outlook Express, které jsou starší než aplikace Outlook Express 6 neobsahují funkci blokující přílohy e-mailu. Buďte opatrní při otevření nevyžádaných e-mailů obsahujících přílohy v aplikaci Outlook Express verze, které jsou starší než aplikace Outlook Express 6.
  6. Zakázání aktivního skriptování v aplikaci Outlook a Outlook Express.

    Poznámka: Podle výchozího nastavení aktivní skriptování je zakázáno v aplikaci Outlook Express 6, Outlook 2002 a novější verze aplikace Outlook. Další informace o postupu pro zakázání aktivního skriptování v aplikaci Outlook Express klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    192846 OLEXP: Jak zakázat aktivní skriptování v aplikaci Outlook Express
    Další informace o postupu pro zakázání aktivního skriptování v aplikaci Outlook 2000 klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    215774 OL2000:, Bez upozornění spustí skripty vložené do zpráv ve formátu HTML
    Další informace o funkcích antivirové ochrany v aplikaci Outlook Express klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    291387 Použití funkcí antivirové ochrany v aplikaci Outlook Express 6
Další informace o antivirové zabezpečení společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Další informace o produktech Microsoft Antigen naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Další informace o upozornění na viry naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
324731 Webové vysílání podpory: Microsoft Windows XP: Brána Firewall pro připojení k Internetu
Produkty třetích stran popisované v tomto článku jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou, týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 940831 - Poslední kontrola: 03/14/2015 05:41:00 - Revize: 5.0

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 95, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook Express 6.0

  • kbvirus kbenv kbfirewall kbexpertisebeginner kbhowto kbinfo kbmt KB940831 KbMtcs
Váš názor
did=1&t=">