Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Po instalaci aktualizace Windows Vista Service Pack 1 není nainstalován ovladač zařízení nebo hardwarové zařízení nefunguje správně

Příznaky
Po instalaci aktualizace Windows Vista Service Pack 1 (SP1) do počítače se systémem Windows Vista se projeví jeden z následujících příznaků (nebo oba):
  • Ovladač zařízení není nainstalován. Vedle ovladače zařízení ve Správci zařízení je zobrazený vykřičník (!).
  • Zdá se, že ovladač zařízení byl ve Správci zařízení nainstalován správně. Hardwarové zařízení však nefunguje správně.
Příčina
K tomuto problému dochází proto, že aktualizace Windows Vista SP1 za účelem zlepšení spolehlivosti zařízení aktualizuje systémové soubory a některé ovladače zařízení. Při instalaci aktualizace Windows Vista SP1 jsou na konci instalačního procesu některé ovladače zařízení přeinstalovány.

Poznámka: Doporučujeme nejprve nainstalovat nejnovější ovladače hardwaru a teprve pak nainstalovat aktualizaci Windows Vista SP1. Tento postup vám může pomoci vyhnout se problému popsanému v části Příznaky.
Řešení
K vyřešení tohoto problému použijte následující metody v uvedeném pořadí.

Metoda 1: Kontrola, zda se ovladač zařízení nachází ve Správci zařízení

Postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko StartTlačítko Start, do pole Zahájit hledání zadejte text Správce zařízení a stiskněte klávesu ENTER.
  2. Pokud ovladač zařízení nebyl ve Správci zařízení nalezen, zobrazí se vedle zařízení vykřičník. Pokud se vykřičník nezobrazí a zařízení nefunguje správně, přejděte k metodě 2.
  3. Pokud se u ovladače zařízení ve Správci zařízení vykřičník zobrazí, můžete ovladač zařízení vyhledat pomocí služby Windows Update. Postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko StartTlačítko Start, klepněte na příkaz Všechny programy a poté na příkaz Windows Update.

      Jestliže se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.
    2. Klepněte na tlačítko Vyhledat aktualizace.
    3. Chcete-li určit, zda jsou aktualizované ovladače dostupné, klepněte na položku Zobrazit dostupné aktualizace.

      Jsou-li aktualizace dostupné, klepněte na požadovaný ovladač a pak klepněte na tlačítko Nainstalovat. Jestliže se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.
Pokud služba Windows Update nemůže najít požadovaný ovladač zařízení, obraťte se na výrobce zařízení a stáhněte si nejnovější ovladač zařízení pro systém Windows Vista. Další informace, jak při tom postupovat, naleznete v části Další informace.

Metoda 2: Odinstalace a přeinstalace ovladačů zařízení

Pokud se zdá, že ovladač zařízení je ve Správci zařízení nainstalovaný správně, ale zařízení přesto nefunguje, odinstalujte a přeinstalujte ovladače zařízení. Postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko StartTlačítko Start, do pole Zahájit hledání zadejte text Správce zařízení a stiskněte klávesu ENTER.
  2. V dialogovém okně Správce zařízení vyhledejte nefungující hardwarové zařízení.
  3. Klepněte pravým tlačítkem na toto zařízení a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  4. Klepněte na kartu Ovladač.
  5. Klepněte na tlačítko Odinstalovat.
  6. Zkontrolujte, zda není zaškrtnuté políčko Odstranit software ovladače tohoto zařízení, a pak klepněte na tlačítko OK.
  7. V dialogovém okně Správce zařízení klepněte na nabídku Akce a pak klepněte na příkaz Vyhledat změny hardwaru.

    Může se zobrazit zpráva, že hardwarové zařízení se instaluje a nachází se nyní ve Správci zařízení.
  8. Pokud ovladač hardwarového zařízení není nainstalovaný, vyhledejte aktualizovaný ovladač zařízení pomocí služby Windows Update. Postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko StartTlačítko Start, klepněte na příkaz Všechny programy a poté na příkaz Windows Update.

      Jestliže se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.
    2. Klepněte na tlačítko Vyhledat aktualizace.
    3. Chcete-li určit, zda jsou aktualizované ovladače dostupné, klepněte na položku Zobrazit dostupné aktualizace.

      Je-li aktualizace dostupná, klepněte na požadovaný ovladač a pak klepněte na tlačítko Nainstalovat. Jestliže se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.
Pokud služba Windows Update nemůže najít požadovaný ovladač zařízení, obraťte se na výrobce zařízení a stáhněte si nejnovější ovladač zařízení pro systém Windows Vista. Další informace, jak při tom postupovat, naleznete v části Další informace.
Další informace
Informace o možnostech kontaktování dodavatelů hardwaru a softwaru naleznete v příslušném článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
65416 Seznam kontaktů dodavatelů hardwaru a softwaru, A – K (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

60781 Seznam kontaktů dodavatelů hardwaru a softwaru, L – P (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

60782 Seznam kontaktů dodavatelů hardwaru a softwaru, Q – Z (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Tyto kontaktní informace se mohou bez upozornění změnit. Společnost Microsoft neručí za správnost těchto informací o kontaktech.

Další informace o řešení potíží se zvukem, ke kterým může dojít po instalaci aktualizace Windows XP Service Pack 1, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
948481 Problémy se zvukem po instalaci aktualizace Windows Vista Service Pack 1
Vlastnosti

ID článku: 948187 - Poslední kontrola: 09/24/2011 21:18:00 - Revize: 2.0

  • Aktualizace SP1 pro Windows Vista
  • Aktualizace SP2 pro Windows Vista
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB948187
Váš názor