Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Při pokusu nainstalovat aktualizaci Windows XP Service Pack 3 z webu Windows Update se instalace se nezdaří a do protokolu služby Windows Update je zapsán kód chyby

Podpora Windows XP byla ukončena.

Společnost Microsoft ukončila dne 8. dubna 2014 podporu Windows XP. Tato změna ovlivnila aktualizace softwaru a možnosti zabezpečení. Další informace o tom, co to pro vás znamená a jak zajistit ochranu.

Informace o beta verzi
Tento článek pojednává o beta verzi produktu společnosti Microsoft. Informace v tomto článku jsou poskytovány tak, jak jsou, a mohou se změnit bez předchozího upozornění.

Společnost Microsoft neposkytuje k této beta verzi produktu žádnou oficiální podporu. Informace o možnostech získání podpory k beta verzi naleznete v dokumentaci, která je součástí souborů beta verze produktu, nebo na webu, ze kterého jste tuto verzi stáhli.
Příznaky
Když se pokusíte nainstalovat aktualizaci Windows XP Service Pack 3 (SP3) z webu Windows Update, instalace se nezdaří. Navíc je do souboru protokolu služby Windows Update zapsán následující kód chyby:
0x80246007
Prohlédnete-li si soubor protokolu aktualizace Service Pack, můžete v něm nalézt následující stavovou zprávu:
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED
Poznámky
  • Soubor protokolu služby Windows Update se obyčejně nachází v následujícím umístění:
    C:\Windows\WindowsUpdate.log
  • Soubor protokolu aktualizace Service Pack se obyčejně nachází v následujícím umístění:
    C:Windows\Svcpack.log
Příčina
K tomuto problému může dojít, pokud platí jedna z následujících podmínek:
  • Po dokončení stahování aktualizace Service Pack 3 systému Windows XP byl odstraněn adresář Windows\SoftwareDistribution\Download.
  • Po dokončení stahování aktualizace Windows XP Service Pack 3, ale před její instalací, byly změněny systémové soubory.
Řešení
K vyřešení tohoto problému použijte následující metody v uvedeném pořadí.

Metoda 1: Znovu stáhněte aktualizaci Windows XP Service Pack 3 z webu Windows Update znovu

Postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Všechny programy a potom klepněte na příkaz Windows Update.
  2. Klepněte na možnost Expresní instalace (doporučeno). Splňuje-li počítač podmínky pro aktualizaci, bude jednou z automaticky vybraných aktualizací i aktualizace Windows XP Service Pack 3.
  3. Klepněte na tlačítko Nainstalovat.
  4. Přečtěte si a odsouhlaste Licenční podmínky pro použití softwaru společnosti Microsoft.

Metoda 2: Stáhněte aktualizaci Windows XP Service Pack 3 z webu služby Stažení softwaru

Další informace o postupu naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322389 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows XP
Další informace o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online

Metoda 3: Spusťte Službu inteligentního přenosu na pozadí

Postupujte takto:
  1. Přihlaste se k počítači jako správce nebo jako uživatel s oprávněními správce.
  2. V nabídce Start vyberte příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz services.msc a klepněte na tlačítko OK.
  3. V konzole Služby klepněte pravým tlačítkem na položku Služba inteligentního přenosu na pozadí a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  4. Na kartě Obecné v rozevíracím seznamu Typ spouštění klepněte na položku Automaticky.
  5. V oblasti Stav služby ověřte, zda je zobrazen stav Zastaveno. Je-li tomu tak, spusťte Službu inteligentního přenosu na pozadí klepnutím na tlačítko Spustit. Není-li tomu tak, pokračujte dalším krokem.
  6. Klepněte na tlačítko Použít a potom na tlačítko OK.
  7. Restartujte počítač a proveďte instalaci aktualizace Windows XP Service Pack 3 metodou 1.

Metoda 4: Přejmenujte adresář distribuce softwaru a opakujte stažení

Postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start a pak na příkaz Spustit. Do pole Otevřít zadejte příkaz cmd a klepněte na tlačítko OK.
  2. Na příkazovém řádku zadejte příkaz services.msc
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši na položku Automatické aktualizace a pak klepněte na příkaz Zastavit.
  4. Přejmenujte adresář C:\Windows\SoftwareDistribution\Download na:
    C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.old
  5. V modulu snap-in Služby klepněte pravým tlačítkem myši na položku Automatické aktualizace a poté klepněte na příkaz Spustit.
  6. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Všechny programy a potom klepněte na příkaz Windows Update.
Vlastnosti

ID článku: 949386 - Poslední kontrola: 05/05/2008 12:01:44 - Revize: 2.0

Microsoft Windows XP Service Pack 3

  • kbdownload kbwindowsupdate kbupdateissue kbupdate kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb kbtshoot KB949386
Váš názor
;did=1&t=">splay:none;" onerror="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">