Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Chyba služby Windows Update 0x80073712

Souhrn
Při pokusu nainstalovat aktualizace z Windows Update nebo Microsoft Update může dojít k chybě 0x80073712 a aktualizace se nenainstaluje.

Tento problém může nastat v případě poškození manifestu modelu CBS (Component-Based Servicing).
Řešení

Windows 8.1 a Windows 8

Krok 1: Oprava poškozených souborů Windows pomocí nástroje Kontrola systémových souborů

Opravte poškozené soubory Windows pomocí nástroje Kontrola systémových souborů. Postupujte takto:
  1. Otevřete příkazový řádek se zvýšenými oprávněními.
  2. Spusťte příkaz „sfc/scannow“.
  3. Zkuste aktualizaci nainstalovat znovu.
Další informace o nástroji Kontrola systémových souborů najdete v článku Oprava chybějících nebo poškozených systémových souborů pomocí nástroje Kontrola systémových souborů.

Krok 2: Spuštění nástroje DISM

Pokud k potížím dochází i nadále, opravte chyby poškození Windows Update pomocí nástroje Obsluha a správa bitových kopií (DISM). Postupujte takto:
  1. Otevřete příkazový řádek se zvýšenými oprávněními.
  2. Spusťte příkaz „DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth“.
    Důležité Po spuštění tohoto příkazu získá nástroj DISM soubory nutné k opravě poškození z Windows Update. Je-li však klient Windows Update už poškozený, použijte jako zdroj opravy spuštěnou instalaci Windows nebo použijte jako zdroj souborů složku souběžného režimu Windows ze sdílené síťové složky nebo z vyměnitelného média, například DVD s Windows. V tomto případě spusťte následující příkaz:
    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
    Poznámka Místo textu C:\RepairSource\Windows uveďte umístění zdroje opravy. Další informace o opravě Windows pomocí nástroje DISM najdete v článku Jak opravit bitovou kopii Windows.
Další informace o tomto nástroji najdete v článku Oprava chyb poškození Windows pomocí nástroje DISM nebo Kontrola připravenosti k updatu systému.

Windows 7 nebo Windows Vista

Krok 1: Oprava poškozených souborů Windows pomocí nástroje Kontrola systémových souborů

Opravte poškozené soubory Windows pomocí nástroje Kontrola systémových souborů. Postupujte takto:
  1. Otevřete příkazový řádek se zvýšenými oprávněními.
  2. Spusťte příkaz „sfc/scannow“.
  3. Zkuste aktualizaci nainstalovat znovu.
Další informace o nástroji Kontrola systémových souborů najdete v článku Oprava chybějících nebo poškozených systémových souborů pomocí nástroje Kontrola systémových souborů.

Krok 2: Spuštění nástroje Kontrola připravenosti k updatu systému

Pokud k potížím dochází i nadále, opravte chyby poškození Windows pomocí nástroje Kontrola připravenosti k updatu systému.

Windows XP

Opravte poškozené soubory Windows pomocí nástroje Kontrola systémových souborů. Postupujte takto:
  1. Otevřete příkazový řádek se zvýšenými oprávněními.
  2. Spusťte příkaz „sfc/scannow“.
  3. Zkuste aktualizaci nainstalovat znovu.
Další informace o nástroji Kontrola systémových souborů najdete v článku Popis nástroje Kontrola systémových souborů (Sfc.exe) systému Windows XP a Windows Server 2003.
Vlastnosti

ID článku: 957310 - Poslední kontrola: 07/25/2014 10:30:00 - Revize: 21.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

  • kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB957310
Váš názor
); -py">Paraguay - Español
Venezuela - Español
1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">d=1&t="> l) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); >