Popis problému
Mají povoleno podokno pro čtení v aplikace Microsoft Office Outlook 2007. Nicméně pokud vyberete e-mailovou zprávu, která je omezena podle Správa informačních práv (IRM), aplikace Outlook může přestat reagovat. Tento článek pomáhá vyřešit problém.
Řešení
Chcete-li vyřešit tento problém, nainstalujte opravu hotfix 960535.
Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
960535 Popis balíčku oprav hotfix pro aplikaci Outlook 2007 (Mso.msp, Outlook.msp): 16. prosince 2008Po instalaci této opravy hotfix je nutné nastavit položku registru DisableDrmErrorCachingWithOM .
Chcete-li vyřešit tento problém za vás, přejděte "Opravit za mě" oddílu. V případě, že by tyto potíže vyřešit sami, přejděte "opravit sám" oddíl.
Automatická oprava
Chcete-li tento problém vyřešit automaticky, klepněte na odkaz Opravit tento problém . Potom klepněte na příkaz Spustit v dialogovém okně Stažení souboru a postupujte podle kroků v tomto průvodci.
Poznámka: Tento průvodce může být pouze v angličtině. Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
Poznámka: Pokud nejste na počítači, který má problém, automatickou opravu můžete uložit na jednotku flash nebo na disk CD a potom můžete spustit v počítači, který má potíže.
Nyní přejděte "b yl problém?" sekce.
Opravím si sám
Důležité: Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru mohou nastat závažné problémy Proto se ujistěte, že budete opatrně postupovat podle těchto kroků Pro zvýšení ochrany před úpravou zálohujte registr. Pokud dojde k potížím, pak můžete registr obnovit ze zálohy. Pro další informace o zálohování a obnovení registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto Chcete-li nastavit položku registru DisableDrmErrorCachingWithOM :
-
Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na tlačítko
Spustit. -
Zadejte příkaz regedita klepněte na tlačítko
OK. -
Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options
-
V nabídce Úpravy přejděte na příkaz
Novýa potom klepněte na příkaz Hodnota DWORD. -
Napište
DisableDrmErrorCachingWithOMa stiskněte klávesu ENTER. -
Klepněte pravým tlačítkem myši
DisableDrmErrorCachingWithOMa potom klepněte na tlačítko
Upravit. -
V poli Údaj hodnoty zadejte 1a potom klepněte na tlačítko OK.
-
Ukončete Editor registru.
Nyní přejděte "b yl problém?" sekce.
Byl problém vyřešen?
Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud je problém vyřešen, jste hotovi s tímto článkem. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.
