Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

V aplikaci Internet Explorer nejde přejít na některé weby

Patříte-li mezi zákazníky z řad malých firem, naleznete další informace o řešení potíží a výukové zdroje na webu Podpora pro malé firmy.
Souhrn
Při pokusu o zobrazení některých webů může dojít k chybě nebo zablokování aplikace Internet Explorer.
Řešení

Nejprve zkuste kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu sítě ( nebo ) v oznamovací oblasti a následným kliknutím na položky Poradce při potížích a Připojení k Internetu spustit Poradce při potížích s připojením k síti a k Internetu. Poradce při potížích může při řešení těchto potíží zobrazit nějaké dotazy nebo resetovat běžné nastavení. Pokud spuštění Poradce při potížích s připojením k síti a k Internetu nevyřeší tyto potíže, vyhledejte své konkrétní potíže v následujícím seznamu:


Mám přístup k některým webům, ale ne ke všem
V zobrazení některých webů vám mohou bránit změny nastavení aplikace Internet Explorer. Můžete obnovit původní nastavení aplikace Internet Explorer a odebrat tak všechny provedené změny, aniž by došlo k odstranění oblíbených položek nebo informačních kanálů. Chcete-li automaticky obnovit nastavení aplikace Internet Explorer, spusťte opravu Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer. Po zobrazení dotazu, zda chcete soubor spustit nebo uložit, klikněte na tlačítko Spustit a pak postupujte podle kroků v průvodci.

Opravit tyto potíže
Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer



Pokud ani nadále nemáte přístup k některým webům, vyhledejte pomoc od online komunity na webu Microsoft Community.Nemám přístup ke své bance nebo jiným zabezpečeným webům.
Pokud se připojíte k zabezpečenému webu, aplikace Internet Explorer použije šifrovaný kanál využívající k šifrování transakce technologii SSL (Secure Sockets Layer). Poškozené informace protokolu SSL mohou způsobit, že se web nenačte správně. Tyto potíže může vyřešit vymazání stavu protokolu SSL. Postupujte takto:

  1. Klikněte na tlačítko Start, do pole hledání zadejte text Internet Explorer a v seznamu výsledků klikněte na možnost Internet Explorer.
  2. V aplikaci Internet Explorer v nabídce Nástroje klikněte na příkaz Možnosti Internetu.
  3. Klikněte na kartu Obsah a poté na tlačítko Vymazat stav protokolu SSL.
Pokud vymazání stavu protokolu SSL tyto potíže nevyřešilo, je možné, že je v počítači nesprávně nastaveno datum a čas. Některé zabezpečené weby vyžadují, aby datum a čas v počítači odpovídaly datu a času daného webu. Chcete-li zkontrolovat datum a čas, postupujte takto:

  1. V okně Ovládací panely klikněte na položku Datum a čas. Klikněte na tlačítko Start, do pole Zahájit hledání zadejte text Datum a čas a potom v seznamu Programy klikněte na položku Datum a čas.
  2. Klikněte na tlačítko Změnit datum a čas.
  3. V dialogovém okně Nastavení data a času nakonfigurujte správné hodnoty data a času.
  4. Dvakrát klikněte na tlačítko OK.
Pokud ani nadále nemáte přístup k zabezpečeným webům, vyhledejte pomoc od online komunity na webu Microsoft Community.Nemám přístup k webu s e-mailem nebo jej nemohu používat
Potíže s přístupem k serverům webové pošty mohou být způsobeny nesprávným nastavením data a času v počítači, který používáte. Zkontrolujte, zda je nastavení data a času v počítači správné. Chcete-li zkontrolovat datum a čas, postupujte takto:
  1. V okně Ovládací panely klikněte na položku Datum a čas. Klikněte na tlačítko Start, do pole Zahájit hledání zadejte text Datum a čas a potom v seznamu Programy klikněte na položku Datum a čas.
  2. Klikněte na tlačítko Změnit datum a čas.
  3. V dialogovém okně Nastavení data a času nakonfigurujte správné hodnoty data a času.
  4. Dvakrát klikněte na tlačítko OK.
Pokud nastavení data a času v počítači bylo správné, mohou potíže s webem působit nekompatibilní nebo nefunkční doplňky aplikace Internet Explorer. Po vypnutí těchto doplňků se může stát, že se weby znovu zobrazí běžným způsobem. Chcete-li automaticky zakázat seznam nekompatibilních doplňků, spusťte opravu pro doplňky aplikace Internet Explorer. Po zobrazení dotazu, zda chcete soubor spustit nebo uložit, klikněte na tlačítko Spustit a pak postupujte podle kroků v průvodci.

Fix this problem
Automatizovaná služba řešení potíží společnosti Microsoft: Aplikace Internet Explorer se zablokuje nebo crashes


Pokud spuštění příslušné opravy tyto potíže nevyřešilo, je možné, že zobrazení webu s e-mailem zabraňují změny nastavení aplikace Internet Explorer. Můžete obnovit původní nastavení aplikace Internet Explorer a odebrat tak všechny provedené změny, aniž by došlo k odstranění oblíbených položek nebo informačních kanálů. Chcete-li automaticky obnovit nastavení aplikace Internet Explorer, spusťte opravu Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer. Po zobrazení dotazu, zda chcete soubor spustit nebo uložit, klikněte na tlačítko Spustit a pak postupujte podle kroků v průvodci.

Opravit tyto potíže
Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer


Pokud ani nadále nemáte přístup k zabezpečeným webům, vyhledejte pomoc od online komunity na webu Microsoft Community.Nemám přístup k žádným webům
Pokud nemůžete zobrazit žádné weby, jste pravděpodobně odpojeni od Internetu. Zkuste kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu sítě ( nebo ) v oznamovací oblasti a následným kliknutím na položky Poradce při potížích a Připojení k Internetu spustit Poradce při potížích s připojením k síti a k Internetu. Poradce při potížích může při řešení těchto potíží zobrazit nějaké dotazy nebo resetovat běžné nastavení.


Pokud nastavení data a času v počítači bylo správné, mohou potíže s webem působit nekompatibilní nebo nefunkční doplňky aplikace Internet Explorer. Po vypnutí těchto doplňků se může stát, že se weby znovu zobrazí běžným způsobem. Chcete-li automaticky zakázat seznam nekompatibilních doplňků, spusťte opravu pro doplňky aplikace Internet Explorer. Po zobrazení dotazu, zda chcete soubor spustit nebo uložit, klikněte na tlačítko Spustit a pak postupujte podle kroků v průvodci.


Fix this problem
Automatizovaná služba řešení potíží společnosti Microsoft: Aplikace Internet Explorer se zablokuje nebo crashes


Pokud spuštění příslušné opravy tyto potíže nevyřešilo, je možné, že zobrazení webů zabraňují změny nastavení aplikace Internet Explorer. Můžete obnovit původní nastavení aplikace Internet Explorer a odebrat tak všechny provedené změny, aniž by došlo k odstranění oblíbených položek nebo informačních kanálů. Chcete-li automaticky obnovit nastavení aplikace Internet Explorer, spusťte opravu Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer. Po zobrazení dotazu, zda chcete soubor spustit nebo uložit, klikněte na tlačítko Spustit a pak postupujte podle kroků v průvodci.

Opravit tyto potíže
Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer



Pokud ani nadále nemáte přístup k webům, vyhledejte pomoc od online komunity na webu Microsoft Community.
Odkazy
Pokud ani po provedení kroků uvedených v tomto článku nemůžete získat přístup k některým webům, vyberte jednu z následujících možností další podpory:

Pomoc od online komunity na webu Microsoft Community:
Kontaktujte oddělení podpory společnosti Microsoft:
Další online články společnosti Microsoft:
Vlastnosti

ID článku: 967897 - Poslední kontrola: 03/07/2013 12:57:00 - Revize: 9.0

Windows Internet Explorer 8, Windows Internet Explorer 9

  • kbsurveynew kbhowto kbmatsfixme kbfixme kbcip KB967897
Váš názor