Během instalace aktualizace pro systém Windows se zobrazí kód chyby 0x8007F0F4 nebo FFFFFFFF

Podpora Windows XP byla ukončena.

Společnost Microsoft ukončila dne 8. dubna 2014 podporu Windows XP. Tato změna ovlivnila aktualizace softwaru a možnosti zabezpečení. Další informace o tom, co to pro vás znamená a jak zajistit ochranu.

Podpora pro Windows Server 2003 byla ukončena 14. července 2015

Společnost Microsoft ukončila podporu pro Windows Server 2003 dne 14. července 2015. Tato změna ovlivnila aktualizace softwaru a možnosti zabezpečení. Další informace o tom, co to pro vás znamená a jak zajistit ochranu.

Příznaky
Pokusíte-li se nainstalovat aktualizaci pro systém Windows, operace instalace se nezdaří a zobrazí se jeden z následujících kódů chyby:

Windows XP a Windows Server 2003
Kód chyby 0x8007F0F4

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 a Windows Server 2008 R2
Kód chyby FFFFFFFF
Příčina
Tyto potíže se mohou vyskytnout, pokud je systém infikován malwarem.

V průběhu instalace aktualizace se ověřuje, zda v počítači nedochází k potížím s kompatibilitou, které by mohly vzniknout v souvislosti s instalací této aktualizace. Jsou-li zjištěny potíže s kompatibilitou, zobrazí se jeden z kódů chyby uvedených v části Příznaky. Zjištění potíží s kompatibilitou může indikovat přítomnost malwaru v počítači. Musíte určit, zda je počítač nakažen, a odebrat veškerý malware. Teprve pak bude možné do počítače nainstalovat aktualizaci systému Windows.
Řešení
Pomocí antivirového softwaru zkontrolujte, zda počítač není infikován viry. Spusťte antivirový program, ověřte, zda je aktuální a zda byl aktualizován, a pak spusťte úplné prohledání. Jsou-li nalezeny nějaké viry nebo malware, vyčistěte nebo odeberte potíže, které uvádí antivirový program.

Některé antivirové programy jsou prodávány s ročním předplatným, které lze v případě potřeby obnovit. Řada z nich je však k dispozici zdarma. Společnost Microsoft nabízí bezplatný antivirový program Microsoft Security Essentials, který lze stáhnout z webu Microsoft Security Essentials. K vyhledání antivirových programů jiných výrobců můžete rovněž použít web Poskytovatelé softwaru pro zabezpečení systému Windows.
Informace o podpoře
Pro zákazníky ve Spojených státech a v Kanadě je k dispozici technická podpora na čísle 1-866-PCSAFETY nebo 1-866-727-2338. Telefonická podpora týkající se potíží s aktualizacemi softwaru je bezplatná. Další informace o možnostech podpory, které jsou k dispozici, naleznete na webu Nápověda a podpora společnosti Microsoft.
Vlastnosti

ID článku: 981198 - Poslední kontrola: 06/22/2011 02:09:00 - Revize: 5.1

Windows 7 Service Pack 1, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows Web Server 2008, Aktualizace SP2 pro Windows Vista, Aktualizace SP1 pro Windows Vista, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, Microsoft Windows XP Service Pack 3

  • kbtshoot kbexpertisebeginner KB981198
Váš názor