Řešení potíží s FindTime chybami

Tyto chyby se můžou setkat s FindTime a k čemu se jedná.

Nepodporovaný účet Microsoft

FindTime pracuje jenom s účtem Microsoft 365 Apps pro firmy, který používá více tenantů poštovní schránky hostované na Exchangi. Pokud se pokusíte přihlásit pomocí libovolného jiného e-mailového účtu, zobrazí se chybová zpráva podobná této:

Tento postup nevypadá jako pracovní nebo školní e-mail. Nemůžete se přihlásit na osobní účet. Místo toho použijte svůj pracovní nebo školní účet.

Tento postup nevypadá jako pracovní nebo školní e-mail. Nemůžete se přihlásit na osobní účet. Místo toho použijte svůj pracovní nebo školní účet.

Jediným řešením je přihlásit se pomocí podporovaného e-mailového účtu.

Adresa SMTP

V průběhu instalace se obvykle vyskytuje chyba adresy SMTP. FindTime používá k určení některých nastavení e-maily ve složce Odeslaná pošta nebo existující události v kalendáři.

Chyba bude podobná:

Nelze zjistit vaši adresu SMTP. Ujistěte se, že máte ve složce Odeslaná pošta aspoň jeden e-mail, nebo naplánujte událost nebo schůzku v kalendáři a zkuste to znovu.

Pokud chcete problém vyřešit, pošlete e-mail nebo vytvořte událost.

Připojení poštovní schránky

Pokud se povedená chyba přihlásí a podobá chybou, která následuje, může se vám projevit problém s připojením poštovní schránky:

 Nemůžeme se připojit k vaší poštovní schránce buď kvůli vypršení platnosti udělení přístupu, nebo kvůli podmíněným požadavkům na autorizaci. Zkuste to znovu. Tip: Vyzkoušejte on i off Corpnet. "

Zkuste se znovu přihlásit. Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste se přihlásit mimo podnikovou síť. Po přihlášení byste měli mít přístup k FindTime ve vaší síti.

Taky zvažte případné problémy s konfigurací služby ADFS. Podívejte se na článek moderní ověřování Office & ADFS: Další informace. 

Problémy s konfigurací služby AD FS

Pokud jste přesměrováni na prázdnou stránku nebo když se při pokusu o přihlášení k FindTime nebo připojení k Outlooku zobrazí chybová zpráva podobná následující.

Chyba konfigurace služby ADFS

Podívejte se na článek moderní & ověřování Office ve službě AD FS: jak tento problém vyřešit. 

Kontaktování podpory

Pokud se zobrazí chybová zpráva s doporučením kontaktovat podporu, zkuste se znovu přihlásit. Tato pravidla vyřeší jednorázové problémy, které se vyřeší.

Chyba bude podobná:

Zkuste to prosím znovu. Pokud problém přetrvává, podívejte se na naše informace o řešení potíží nebo kontaktujte nás.

Zkuste to prosím znovu. Pokud problém přetrvává, podívejte se na naše informace o řešení potíží nebo kontaktujte nás a sdělte nám toto ID: [vaše ID odkazuje sem].

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×