Řešení potíží s přihlášením nebo nahoru

Pokud máte problémy s přihlášením k aplikaci Teams pro svůj osobní život nebo se k ní zaregistrovat, můžou vám pomoct následující informace. 

První přihlášení k aplikaci Teams s existujícím účtem Microsoft 

Když se pokusíte poprvé přihlásit k aplikaci Teams pro svůj osobní život a zadat telefonní číslo, zobrazí se tato zpráva:

"Xxx-xxx – XXXX už je účtem Microsoft.”   

Znamená to, že vaše telefonní číslo už je účtem Microsoft nebo jde o jeden alias. Alias je telefonní číslo nebo e-mailová adresa, která je přidružená k účtu Microsoft. Používá stejný účet a přihlašovací údaje. K této chybě je třeba pomoct: 

  • Pomocí telefonního čísla se můžete přihlásit, protože už je to účet Microsoft. Klepněte na Přihlásit se ze zprávy a postupujte podle pokynů. Přečtěte si další informace o tom, jak najít účet Microsoft.

  • Pokud jste v nedávné době telefonní číslo obdrželi nebo jste použili alias pro jiný účet Microsoft, klepněte na zaregistrovat se ze zprávy a Projděte kroky, jak ho odebrat z aktuálního účtu Microsoft, a přesunout ho do účtu Microsoft, který chcete. Přečtěte si další informace o tom, jak změnit e-mailovou adresu nebo telefonní číslo účtu Microsoft.

Přihlášení k aplikaci Teams s jiným účtem 

Když vyberete přihlásit se pomocí jiného účtu a zadáte své telefonní číslo, zobrazí se tato zpráva:

"Toto telefonní číslo již bylo převzato. Přihlaste se pomocí tohoto čísla nebo použijte jiný.” 

Znamená to, že vaše číslo už účet Microsoft představuje, jde o alias jiného účtu Microsoft nebo jste už přihlášení do týmů pomocí tohoto telefonního čísla. Pokud chcete mít více účtů teams, budete potřebovat jedinečné telefonní číslo.  Pokud chcete použít stejné telefonní číslo pro přihlášení k týmům pro jiný účet Microsoft, postupujte takto: 

Registrace k Teams 

Když vyberete Zaregistrujte se zdarma a zadáte své telefonní číslo pro vytvoření nového účtu teams, zobrazí se tato zpráva:

"Xxx-xxx – XXXX už je účtem Microsoft.”   

Znamená to, že vaše telefonní číslo už je účtem Microsoft nebo jde o jeden alias. Alias je telefonní číslo nebo e-mailová adresa, která je přidružená k účtu Microsoft. Používá stejný účet a přihlašovací údaje. K této chybě je třeba pomoct: 

  • Pomocí svého telefonního čísla se můžete zaregistrovat, protože už je účtem Microsoft. Klepněte na Přihlásit se ze zprávy a postupujte podle pokynů. Přečtěte si další informace o tom, jak najít účet Microsoft.

  • Pokud jste v nedávné době telefonní číslo obdrželi nebo jste použili alias pro jiný účet Microsoft, klepněte na zaregistrovat se ze zprávy a Projděte kroky, jak ho odebrat z aktuálního účtu Microsoft, a přesunout ho do účtu Microsoft, který chcete. Přečtěte si další informace o tom, jak změnit e-mailovou adresu nebo telefonní číslo účtu Microsoft.

Když vyberete Zaregistrujte se zdarma a zadáte své telefonní číslo pro vytvoření nového účtu teams, zobrazí se tato zpráva:

"Zadané telefonní číslo se už používá. Zadejte jiné číslo.” 

Znamená to také, že vaše telefonní číslo už je účtem Microsoft nebo jde o jeden alias. K této chybě je třeba pomoct: 

  • Můžete se přihlásit zdarma a používat telefonní číslo, abyste se mohli normálně přihlásit, protože už je to účet Microsoft.

  • Pokud je vaše telefonní číslo primárním aliasem účtu a chcete použít jiný, můžete do něj přidat sekundární alias, nastavit ho jako primární a odebrat telefonní číslo. Přečtěte si další informace o tom, jak změnit e-mailovou adresu nebo telefonní číslo účtu Microsoft.

  • Svoje telefonní číslo můžete odebrat z účtu Microsoft, který je aktuálně přidružený k jeho přidání do jiné. Přečtěte si další informace o tom, jak změnit e-mailovou adresu nebo telefonní číslo účtu Microsoft.

Co když mám s účtem Microsoft více telefonních čísel nebo e-mailových adres? 

Váš profil na Teams zobrazí informace, které jste použili k přihlášení (telefonní číslo nebo e-mailovou adresu). Pokud jste se přihlásili pouze s vaším telefonním číslem a je spojená s e-mailovou adresou účtu Microsoft, bude tato e-mailová adresa součástí vašeho profilu aplikace Teams.  

Tyto informace na stránce svého účtu Microsoft můžete kdykoli aktualizovat.  
 
Další informace o tom, jak můžou lidé vyhledávat a jaké informace jsou v Teams viditelné.  

Přihlášení a heslo zapomenutých týmů 

Pokud jste zapomněli svoje uživatelské jméno nebo účet Microsoft teams, přejděte na téma Jak najít účet Microsoft

Pokud jste zapomněli svoje heslo k teams, přejděte na obnovení účtu

Kontaktujte nás

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte podporu nebo požádejte o dotaz ve komunitě Microsoft Teams.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×