Aktivní šetření při chybě při spuštění Outlooku

    Došlo k novému problému s Outlookem, který se spouští při spuštění aplikace 7/15/2020.   Byla publikována oprava na celosvětové úrovni až do celého světa.   Outlook automaticky vyhledá opravu při spuštění, takže pokud tento problém přetrvá prostřednictvím více spustit, použijte prosím pro každou hodinu Outlook Web Access (nebo rozhraní webmail) a zkuste to znovu.   

    Tento problém se netýká žádné opravy zabezpečení 7/15/2020, takže pokud se Outlook nespustí, není potřeba je odinstalovat.  Pokud tento problém trvá déle než 4 hodiny, obraťte se na podporu Microsoftu, a to podle toho, co vám to vyhovuje.

    Další podrobnosti najdete v centru pro správu v části EX218604 a OL218603.

Příklady příznaků chyb:

  1. Může se zobrazit následující chybová zpráva:

    Poslední spuštění Outlooku se nezdařilo. Nouzový režim vám může pomoct vyřešit problém, ale některé funkce nemusí být v tomto režimu dostupné.

    Chcete začít pracovat v nouzovém režimu?

  2. V prohlížeči událostí se zobrazí událost Crash, třeba:

    1. Název aplikace s chybou: OUTLOOK.EXE, verze: 16.0.13102.20002, časové razítko: 0x5efe7a9e

      Název chybujícího modulu: OUTLOOK.EXE, verze: 16.0.13102.20002, časové razítko: 0x5efe7a9e

      Kód výjimky: 0xc0000005

      Posun chyby: 0x00000000001a40fa

      ID procesu poruchy: 0x3f60

      Čas spuštění Chybující aplikace: 0x01d65ac2602949dd

      Cesta k chybující aplikaci: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      Cesta k chybujícímu modulu: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      ID sestavy: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75

      Úplný název balíčku pro selhání:

      ID aplikace pro chybné balíčky:

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×