Co dělat, když Microsoft Edge nefunguje

Váš počítač může mít nedostatek paměti a nemusí se mu podařit načíst daný web, když máte současně spuštěné další aplikace, rozšíření a programy.

Uvolnění paměti:

• Zavřete všechny karty kromě té, na které je zobrazená chybová zpráva.

• Zavřete ostatní spuštěné aplikace nebo programy.

• Pozastavte všechna stahování.

• Odinstalujte rozšíření, která nepotřebujete.

Na kartě s chybami zkuste znovu načíst obsah.

Vyberte Nastavení a další možnosti  > Nastavení > O aplikaci Microsoft Edge. Pokud je k dispozici aktualizace, můžete ji použít odsud.

Windows 10: Projděte si část Ruční spuštění kontroly v tématu Zajištění ochrany s využitím Zabezpečení Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Restartujte počítač a pak zkuste znovu otevřít danou stránku v aplikaci Microsoft Edge.

Pokud používáte zabezpečovací software jiných výrobců, jako je Norton nebo McAfee, otevřete aplikaci a zkontrolujte, jestli máte příslušné aktualizace zabezpečení, nebo navštivte web společnosti, abyste měli jistotu, že váš software je aktuální. 

1. Zkontrolujte, že je prohlížeč zavřený a máte ke svému zařízení oprávnění správce. Pokud je k zařízení přihlášeno více uživatelů, zkontrolujte, že je Microsoft Edge zavřený pro všechny uživatele.

2. Přejděte na Start > Nastavení > Aplikace > Aplikace a funkce.

3. V seznamu aplikací vyberte Microsoft Edge a pak vyberte možnost Změnit. Pokud příkaz Změnit není k dispozici, je pravděpodobné, že vaše organizace nainstalovala Microsoft Edge a spravuje ho za vás. Pokud chcete pomoct, obraťte se na správce systému.

4. Budete dotázáni, zda Chcete této aplikaci povolit provádění změn v zařízení?, vyberte Ano.

5. Ověřte, jestli jste připojení k internetu, a vyberte Opravit. Oprava by neměla ovlivnit vaše data a nastavení prohlížeče.

Vyberte Nastavení a další možnosti  > Nastavení > O aplikaci Microsoft Edge. Pokud je k dispozici aktualizace, můžete ji použít odsud.

Windows 10: Projděte si část Ruční spuštění kontroly v tématu Zajištění ochrany s využitím Zabezpečení Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Restartujte počítač a pak zkuste znovu otevřít danou stránku v aplikaci Microsoft Edge.

Pokud používáte zabezpečovací software jiných výrobců, jako je Norton nebo McAfee, otevřete aplikaci a zkontrolujte, jestli máte příslušné aktualizace zabezpečení, nebo navštivte web společnosti, abyste měli jistotu, že váš software je aktuální. 

Váš prohlížeč automaticky ukládá dočasné soubory internetu, aby se stránky načítaly rychleji. Vymazáním této mezipaměti se někdy vyřeší problémy se zobrazováním stránek.

Pokud můžete otevřít aplikaci Microsoft Edge, vyberte Nastavení a další možnosti  > Historie > Vymazat údaje o procházení. V části Časový rozsah vyberte Za celou dobu a pak vyberte Historie procházení a Obrázky a soubory uložené v mezipaměti. Pak vyberte Vymazat.

Vyberte Nastavení a další možnosti  > Historie  > Vymazat údaje o procházení. V části Časový rozsah vyberte Za celou dobu, zaškrtněte všechna políčka a pak vyberte Vymazat.

Pokud problém přetrvává, zkujte najít odpovědi a nahlásit problémy. Vyberte Nastavení a další možnosti > Nápověda a zpětná vazba  a potom vyberte Váš názor .

Zkuste stránku otevřít v jiném prohlížeči. Pokud se neotevře, je možné, že došlo k potížím se sítí nebo se samotným webem.

Zkuste nejprve restartovat modem a směrovač.

Pokud to nepomůže, kontaktujte vlastníky webu a informujte je, že máte problémy s načítáním dané webové stránky.

1. Zkontrolujte, že je prohlížeč zavřený a máte ke svému zařízení oprávnění správce. Pokud je k zařízení přihlášeno více uživatelů, zkontrolujte, že je Microsoft Edge zavřený pro všechny uživatele.

2. Přejděte na Start > Nastavení > Aplikace > Aplikace a funkce.

3. V seznamu aplikací vyberte Microsoft Edge a pak vyberte možnost Změnit. Pokud příkaz Změnit není k dispozici, je pravděpodobné, že vaše organizace nainstalovala Microsoft Edge a spravuje ho za vás. Pokud chcete pomoct, obraťte se na správce systému.

4. Budete dotázáni, zda Chcete této aplikaci povolit provádění změn v zařízení?, vyberte Ano.

5. Ověřte, jestli jste připojení k internetu, a vyberte Opravit. Oprava by neměla ovlivnit vaše data a nastavení prohlížeče.

Problémy s aplikací Microsoft Edge může způsobovat nějaký program nebo proces, který je právě spuštěný na počítači. Můžete restartovat počítač a zjistit, jestli to problém nevyřeší.

Windows 10: Projděte si část Ruční spuštění kontroly v tématu Zajištění ochrany s využitím Zabezpečení Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Pokud používáte zabezpečovací software jiných výrobců, jako je Norton nebo McAfee, otevřete aplikaci a zkontrolujte, jestli máte příslušné aktualizace zabezpečení, nebo navštivte web společnosti, abyste měli jistotu, že váš software je aktuální. 

1. Zkontrolujte, že je prohlížeč zavřený a máte ke svému zařízení oprávnění správce. Pokud je k zařízení přihlášeno více uživatelů, zkontrolujte, že je Microsoft Edge zavřený pro všechny uživatele.

2. Přejděte na Start > Nastavení > Aplikace > Aplikace a funkce.

3. V seznamu aplikací vyberte Microsoft Edge a pak vyberte možnost Změnit. Pokud příkaz Změnit není k dispozici, je pravděpodobné, že vaše organizace nainstalovala Microsoft Edge a spravuje ho za vás. Pokud chcete pomoct, obraťte se na správce systému.

4. Budete dotázáni, zda Chcete této aplikaci povolit provádění změn v zařízení?, vyberte Ano.

5. Ověřte, jestli jste připojení k internetu, a vyberte Opravit. Oprava by neměla ovlivnit vaše data a nastavení prohlížeče.