Excel neodpovídá, je zablokovaný, zamrznul nebo přestane fungovat

Excel neodpovídá, je zablokovaný, zamrznul nebo přestane fungovat

Tento článek popisuje kroky pro řešení potíží, které můžou pomoct vyřešit nejčastější problémy, když se zobrazí chyba Excelu nereaguje, Excel přestane reagovat nebo zamrzne při spuštění nebo otevřete excelový sešit. K těmto typům problémů může dojít z jednoho nebo více níže uvedených důvodů.

Proveďte postupy uvedené v tomto článku v daném pořadí. Pokud jste už dříve vyzkoušeli jednu z těchto metod a nepomáhou vám to, přejděte na další řešení v seznamu.

Poznámka: Pokud se vám nedaří excelové soubory otevírat po upgradování z Windows 7 na Windows 10, podívejte se na téma Chyby s otevíráním souborů Office po upgradování z Windows 7 na Windows 10.

Spuštění Excelu v nouzovém režimu

Nouzový režim umožňuje spustit Excel, aniž byste narazili na určité programy po spuštění. Excel můžete otevřít v nouzovém režimu stisknutím a podržením klávesy Ctrl při spuštění programu nebo pomocí přepínače /safe (excel.exe /safe) při spuštění programu z příkazového řádku. Když spustíte Excel v nouzovém režimu, vynechá funkce a nastavení, jako je alternativní umístění při spuštění, změněné panely nástrojů, složka xlstart a doplňky Excelu. Doplňky modelu COM jsou však vyloučené.

Pokud je váš problém vyřešený po spuštění Excelu v nouzovém režimu, podívejte se na článek Řešení potíží se spuštěním v Excelu.

Pokud se váš problém nevyřeší po spuštění Excelu v nouzovém režimu, pokračujte na další položku v tomto seznamu.

Instalace nejnovějších aktualizací

Možná budete muset nastavit Windows Update tak, aby se automaticky stahují a instalují se doporučené aktualizace. Instalace všech důležitých doporučení a optimálních aktualizací může často vyřešit problémy nahrazením aktuálních souborů a opravou chyb zabezpečení. Pokud chcete nainstalovat nejnovější aktualizace Office, postupujte podle pokynů v tomto článku: Aktualizace Office a počítače.

Pokud se nepovede problém vyřešit instalací nejnovějších aktualizací Office, přejděte na další položku v tomto seznamu.

Zkontrolujte, že se Excel nepoužívá v jiném procesu

Pokud Excel používá jiný proces, zobrazí se tyto informace na stavovém řádku v dolní části okna Excelu. Pokud se budete v době, kdy se Excel používá, pokoušet dělat něco jiného, nebude asi Excel reagovat. Než budete zkoušet dělat cokoliv jiného, nechte zpracovávanou úlohu dokončit.

Pokud se Excel v jiném procesu nepoužívá, pokračujte na další položku v seznamu.

Prozkoumejte možné problémy s doplňky

Doplňky sice can enhance your experience, they can occasionally interfere, or conflict with Excel. Nejdřív vyzkoušejte Excel bez doplňků a zjistěte, jestli problém nezmizí. 

  1. Proveďte jednu z následujících akcí:

    • Pokud používáte Windows 10, zvolte Start > Všechny aplikace > Systém Windows > Spustit > do pole Spustit zadejte Excel /safea klikněte na OK.

    • Pokud používáte Windows 8, klikněte v nabídce Aplikace na > do pole Spustit zadejte Excel /safe a potom klikněte na OK.

    • Pokud používáte Windows 7, klikněte na Tlačítko Start > do pole Prohledat programy a soubory zadejte Excel /safeapotom klikněte na OK.

  2. Když se problém vyřeší, klikněte na Soubor > Možnosti > Doplňky.

  3. Vyberte Doplňky modelu COM a klikněte na Přejít.

  4. Zrušte zaškrtnutí všech políček v seznamu a klikněte na OK.

  5. Zavřete a restartujte Excel.

Pokud k problému nedochází po restartování Excelu, začněte doplňky povolovat po jednom, dokud se to nepovolí. Tak zjistíte, který z doplňků problém způsobuje. Po povolení každého doplňku Excel restartujte.

Pokud se zakázáním doplňků nic nevyřešilo, pokračujte na další položku v seznamu.

Prozkoumat podrobnosti a obsah excelového souboru

Excelové soubory mohou na počítači existovat delší dobu. Upgradovali se z verze na verzi a často cestují od jednoho uživatele k jinému uživateli. Uživatel často dědí excelový soubor, ale neví, co je v souboru zahrnuté. Problémy s výkonem nebo chybou může způsobovat následující věci:

  • Vzorce odkazující na celé sloupce

  • Maticové vzorce odkazující na nerovnoměrný počet prvků v argumentech

  • Stovky nebo tisíce skrytých nebo 0 objektů výšky a šířky.

  • Nadměrné styly způsobené častým kopírováním a vkládáním mezi sešity

  • Nadbytečné a neplatné definované názvy

Pokud tento postup problém nevyřeší, pokračujte na další položku v seznamu.

Kontrola, jestli je soubor vygenerován třetí stranou

Někdy excelové soubory vygeneruje aplikace jiného výrobce. V tomto případě se soubory generovat nesprávně a některé funkce nemusí při otevření souborů v Excelu správně fungovat. Pokud k tomu dojde, otestujte funkce v nových souborech mimo aplikaci třetí strany. Pokud funkce fungují správně, měli byste se ujistit, že o problému ví třetí strana.

Pokud se váš problém nevyřeší po otestování mimo aplikaci třetí strany, pokračujte na další položku v seznamu.

Provedením selektivního spuštění určete, jestli je aplikace, proces nebo služba v konfliktu s Excelem.

Když spustíte Windows, automaticky se spustí několik aplikací a služeb a pak se spustí na pozadí. Tyto aplikace a služby můžou kolidovat s jiným softwarem ve vašem počítači. Provedení selektivního spuštění (označované také jako "čisté spuštění") vám může pomoct identifikovat problémy s konfliktními aplikacemi. Pokud chcete provést výběrové spuštění, zvolte jeden z následujících odkazů v závislosti na verzi Windows a pak postupujte podle pokynů v tomto článku:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: Spuštění výběrového spuštění pomocí konfigurace systému
Windows Vista: Spuštění výběrového spuštění pomocí konfigurace systému
Windows XP: Vytvoření a konfigurace uživatelských účtů ve Windows XP

Výběrové spuštění se používá k identifikaci procesu, služby nebo aplikace, které jsou v konfliktu s Excelem.

Pokud se váš problém po opětovném vytvoření profilu nevyřeší, pokračujte na další položku v seznamu.

Oprava aplikací Office

Oprava aplikací Office může vyřešit problémy s Excelem, který nereaguje, je zablokovaný nebo zamrznul, provedením automatické opravy chyb v souborech Office. Pokyny k tomu najdete v tématu Oprava aplikace Office.

Pokud oprava aplikací Office problém nevyřešila, pokračujte další položkou v seznamu.

Zkontrolujte, jestli máte aktuální antivirový software a jestli není v konfliktu s Excelem

Pokud antivirový software aktuální nemáte, nemusí Excel fungovat správně.

Zkontrolujte, jestli máte aktuální antivirový software:

Pro zajištění ochrany proti nově vytvářeným virům poskytují dodavatelé antivirového softwaru pravidelné aktualizace, které je možné stahovat z internetu. Stáhněte si nejnovější aktualizace z webu dodavatele vašeho antivirového softwaru.

Seznam dodavatelů antivirového softwaru najdete v tématu: Poskytovatelé bezpečnostního softwaru pro spotřebitele.

Zkontrolujte, jestli je antivirový software v konfliktu s Excelem:

Pokud antivirový software zahrnuje integraci s Excelem, můžou se objevit problémy s výkonem. V takovém případě můžete v antivirovém softwaru zakázat všechnu integraci s Excelem. Můžete taky zakázat doplňky antivirového softwaru, které jsou nainstalované v Excelu.

Důležité informace: Změna nastavení antivirového softwaru může způsobit, že počítač bude vystavený virům, podvodům a útokům kyberzločinců. Microsoft nedoporučuje měnit nastavení antivirového softwaru. Toto alternativní řešení používáte na vlastní nebezpečí.

Můžete kontaktovat dodavatele antivirového softwaru a zjistit od něj, jak software nakonfigurovat tak, aby se vyloučila jakákoliv integrace s Excelem nebo aby se vyloučila kontrola v Excelu.

Další informace

Pokročilé řešení potíží

Pokud výše uvedené metody váš problém nevyřeší, může být problém specifický pro soubor nebo pro životní prostředí. Následující část popisuje, jak vyřešit další problém, který může způsobit, že excel přestane reagovat nebo dojde k chybě. 

Faktory životního prostředí

Faktory životního prostředí jsou stejně důležité jako obsah souboru a doplňky při řešení potíží s chybou. Příčinu problému můžete zjistit takto:

  • Postupujte podle základních kroků pro řešení potíží.

  • Otestujte soubory v nejčistším možném prostředí.

Následující části popisují některé oblasti, které stojí za to prozkoumat.

Kde je soubor uložený

Když soubor přesunete místně, zjistíte, jestli je soubor v pořádku nebo kde je soubor uložený. Při ukládání excelového souboru přes síť nebo na webový server může vzniknout několik problémů. Soubor je vhodné uložit místně. To byste měli udělat v následujících situacích:
 

• Přesměrovaná složka Dokumenty do umístění serveru

• Offline soubory

• Otevírání souborů z webového složky nebo SharePointu

• Vzdálená plocha/Citrix

• Síťová zařízení

• Virtualizované prostředí. Další informace o softwaru Společnosti Microsoft, který běží ve virtualizovaném prostředí, najdete v následujícím článku: Zásady podpory pro software Společnosti Microsoft spuštěný v softwaru pro virtualizaci hardwarujiných společností než Microsoft .

Paměť

Když začnete přidávat velké množství formátování a obrazců, rozšiřují se excelové soubory poměrně velké. Ujistěte se, že váš systém má dostatek paměti RAM ke spuštění aplikace. Systémové požadavky sad Microsoft Office naleznete v následujících článcích společnosti Microsoft: 

Požadavky na systém pro Office 2016

Požadavky na systém pro Office 2013

Požadavky na systém pro Office 2010

Požadavky na systém pro Excel 2007


Office 2010 představil nativní 64bitové verze produktů Office, které využívají větší kapacity zpracování. Další informace o 64bitových edicích Office najdete v následujících článcích Microsoftu:
 

64bitové edice Office 2013

Principy 64bitové verze Office

Tiskárny a ovladače videa

Když spustíte Excel, zkontroluje výchozí ovladače tiskárny a videa, které zobrazí excelové sešity. Excel je náročný na tiskárnu a po uložení excelových souborů v zobrazení Náhled konec stránky bude pomalejší. Testování souboru pomocí různých tiskáren, jako je ovladač tiskárny Microsoft XPS Document Writer nebo ovladač videa VGA, určí, jestli je problém s konkrétní tiskárnou nebo ovladačem videa. 

Pokud máte problémy s předsazením nebo chybou v Excelu i po tom, co projdete způsoby řešení, které jsou tady uvedené, měli byste kontaktovat podporu Microsoftu a požádejte o řešení potíží s průvodcem. 

Potřebujete další pomoc?

Kdykoli se můžete zeptat některého odborníka v technické komunitě Excelu, získat podporu v komunitě pro odpovědi, případně navrhnout novou funkci nebo vylepšení ve fóru Excel User Voice.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×