Export nebo odstranění dat aplikace Outlook Customer Manager

Outlook Customer Manager bude vyřazen z června 2020. Podle pokynů v tomto článku nebudete moct používat Outlook Customer Manager po června 2020, ale budete moct exportovat nebo odstranit data Outlook Customer Manageru.

Export dat aplikace Outlook Customer Manager

Existují dvě možnosti exportu dat aplikace Outlook Customer Manager:

  • Použijte doplněk Outlook Customer Manager pro Outlook pro Windows – můžete to udělat v Outlooku, ale neposkytuje všechna data, například vztahy mezi entitami, a pokud Outlook Customer Manager nepůjde, nebude k dispozici.

  • Použijte aplikaci Windows nebo Mac PowerShell – použijte skript, který bude exportovat všechna data z Outlook Customer Manageru.

Možnost skript PowerShellu doporučujeme, pokud chcete importovat všechna data do jiného produktu.

Export dat Outlook Customer Manager z Outlooku pro Windows

Pomocí následujícího postupu exportujte data Outlook Customer Manageru z Outlooku pro Windows.

Poznámka: Tato možnost nebude k dispozici, pokud je Outlook Customer Manager vyřazen.

  1. V Outlooku pro Windows vyberte v navigačním podokně v dolní části podokna složek možnost ... a zvolte Doplňky. Pokud se zobrazí výzva, přihlaste se k Outlook Customer Manageru.

  2. Vyberte datový typ, který chcete exportovat. Můžete vybrat Export kontaktů, společností nebo obchodů.

  3. Vyberte tlačítko exportovat . Můžete exportovat vše pro danou kategorii nebo aktuální filtrované zobrazení.

  4. Při exportu se vytvoří soubor založený na Excelu (. xlsx). Soubor se uloží na OneDrive v pracovním účtu.

  5. Všechny soubory přidávané na soukromý kontakt nebo společnost/obchod budou dostupné ve svých dokumentech na OneDrivu. Všechny soubory přidané ke sdílenému kontaktu/společnosti/rozdat budou dostupné ve složce Dokumenty ve skupině Microsoft 365 pro Outlook Customer Manager.

Pokud chcete importovat kontakty do Outlooku, přečtěte si téma Import kontaktů z excelové tabulky do Outlooku.

Export dat Outlook Customer Manageru pomocí PowerShellu

Podle následujících pokynů exportujte uživatelská data v Outlook Customer Manageru pomocí skriptu PowerShellu. Skript může běžet na počítači s Windows nebo Mac.

Exportujte data pomocí skriptu PowerShellu OCM-Script. ps1 .

Export dat Outlook Customer Manageru pomocí aplikace Windows PowerShell

  1. Stáhnout skript z tohoto umístění: Export dat Outlook Customer Manageru

  2. Stáhněte si skript a uložte ho do umístění v počítači. Budete si muset pamatovat, kam jste soubor uložili, protože ho budete potřebovat později.

  3. V systému Windows zvolte Starta zadejte PowerShell.

  4. Klikněte pravým tlačítkem myši na aplikaci Windows PowerShell a vyberte Spustit jako správce. Pokud chcete této aplikaci povolit provádění změn v zařízení, vyberte Ano .

  5. Na stránce aplikace Windows PowerShell byste měli být na příkazovém řádku.

    Snímek obrazovky: PowerShell commmand Prompt v C:\Windows\System32

    Přejděte do umístění souboru OCM-Script. ps1 . Pokud jste například soubor uložili do uživatelské složky, zadali byste následující příkazy:

    • CD \ a zvolte ENTER.

    • \Users\your název CD a zvolte ENTER.

  6. Zadejte následující příkaz a zvolte ENTER.

    Unblock-File .\OCM-Script.ps1

    Zadejte následující příkaz a zvolte ENTER.

    .\OCM-Script.ps1 export-all-data 
  7. Na stránce přihlašovací údaje prostředí Windows PowerShell zadejte Microsoft 365 e-mailovou adresu a heslo a zvolte OK. Měl by se zobrazit skript.

  8. Vaše exportované datové soubory Outlook Customer Manageru se uloží do stejného umístění souboru jako soubor OCM-Script. ps1 . Budou uloženy v podsložce, jejíž název bude tvořen vaší e-mailovou adresou a datem a časem spuštění skriptu: youremailaddress@contoso. com_20191108T1124287436. Soubory budou ve formátu CSV. Ke kontrole dat můžete použít čtečku souborů CSV, jako je Microsoft Excel.

Pokud chcete importovat kontakty do Outlooku, přečtěte si téma Import kontaktů z excelové tabulky do Outlooku.

Nápověda ke skriptu

Nápovědu k příkazům ve skriptu najdete, když v aplikaci PowerShell spustíte příkaz níže. Spusťte aplikaci PowerShell podle výše uvedených kroků.

get-help .\OCM-Script.ps1 -online

A zvolte ENTER.

Export dat Outlook Customer Manageru pomocí Mac PowerShellu

Podle následujících pokynů exportujte uživatelská data v Outlook Customer Manageru pomocí skriptu Mac PowerShellu. Spusťte tento skript na počítači Mac. Exportujte data pomocí skriptu PowerShellu OCM-Script. ps1 .

Před spuštěním tohoto skriptu musíte nainstalovat homebrew.

  1. Stáhnout skript z tohoto umístění: Export dat Outlook Customer Manageru

  2. Stáhněte si skript a uložte ho do počítače.

  3. Na počítači Mac otevřete terminál. Zkopírujte a vložte příkaz níže a nainstalujte homebrew:

    /usr/bin/ruby -e "$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/master/install)
  4. Zkopírujte a vložte příkaz níže do terminálu a nainstalujte PowerShell pro Mac.

    brew cask install powershell
  5. Zadejte

     pwsh

    A zvolte ENTER.

  6. Zkopírujte a vložte příkaz níže a zadejte Microsoft 365 e-mailovou adresu a heslo.

     $cred=get-credentials
  7. V okně terminálu přejděte do umístění souboru OCM-Script. ps1 .

  8. Zadejte následující příkaz a zvolte ENTER.

    Unblock-File .\OCM-Script.ps1

    Zadejte následující příkaz a zvolte ENTER.

    .\OCM-Script.ps1 export-all-data 
  9. Vaše exportované datové soubory Outlook Customer Manageru se uloží do stejného umístění souboru jako soubor OCM-Script. ps1 . Budou uloženy v podsložce, jejíž název bude tvořen vaší e-mailovou adresou a datem a časem spuštění skriptu: youremailaddress@contoso. com_20191108T1124287436. Soubory budou ve formátu CSV. Ke kontrole dat můžete použít čtečku souborů CSV, jako je Microsoft Excel.

Pokud chcete importovat kontakty do Outlooku, přečtěte si téma Import kontaktů z excelové tabulky do Outlooku.

Odstranění dat aplikace Outlook Customer Manager

Existuje několik datových typů Outlook Customer Manageru a několik nástrojů, které můžete odstranit. 

Datový typ

Doplněk pro Outlook

Outlook

PowerShell

Obchody (soukromé a sdílené)

Ano (po jednom)

Ne

Ano

Společnosti (soukromé a sdílené)

Ano (po jednom)

Ne

Ano

Kontakty (sdílené)

Ano (po jednom)

Ne

Ano

Aktivity/příspěvky

Ne

Ne

Ano

Přehledy

Ne

Ne

Ano

Úkoly

Ne

Ano

Ne

Kontakty (soukromé)

Ano (po jednom)

Ano

Ne

  • Doplněk Outlook Customer Manager pro Outlook pro Windows  To umožňuje odstranění mnoha datových typů, ale je omezené na jedno odstranění najednou. 

  • Outlook (aplikace lidé a aplikace úkoly) umožňují odstraňovat soukromé kontakty a úkoly.

  • Aplikace PowerShell: pomocí skriptu odstraníte všechna data aplikace Outlook Customer Manager s výjimkou úkolů a soukromých kontaktů.  Jedná se o doporučenou metodu, která je způsobena její rychlostí.

Odstranění dat Outlook Customer Manageru pomocí aplikace Windows PowerShell

Pomocí tohoto skriptu můžete odebrat data aplikace Outlook Customer Manager.

Poznámka: Sdílená data aplikace Outlook Customer Manager jsou uložena v poštovní schránceMicrosoft 365 skupiny, zatímco soukromá data aplikace Outlook Customer Manager v poštovní schránce uživatele. 
Doporučujeme, aby se tento skript spustil na všech poštovních schránkách uživatelů Outlook Customer Manageru a na Microsoft 365 poštovní schránky skupiny. 

  1. Stáhnout skript z tohoto umístění: Export dat Outlook Customer Manageru

  2. Stáhnout skript z tohoto umístění a uložit ho do počítače: Export dat aplikace Outlook Customer Manager

  3. V systému Windows zvolte Starta zadejte PowerShell.

  4. Klikněte pravým tlačítkem myši na aplikaci Windows PowerShell a vyberte Spustit jako správce. Pokud chcete této aplikaci povolit provádění změn v zařízení, vyberte Ano .

  5. Na stránce aplikace Windows PowerShell byste měli být na příkazovém řádku.

    Snímek obrazovky: PowerShell commmand Prompt v C:\Windows\System32

    Přejděte do umístění souboru OCM-Script. ps1 . Pokud jste například soubor uložili do uživatelské složky, zadali byste následující příkazy:

    • CD \ a zvolte ENTER.

    • \Users\your název CD a zvolte ENTER.

  6. Zadejte následující příkaz a zvolte ENTER.

    Unblock-File .\OCM-Script.ps1

    Zadejte následující příkaz a zvolte ENTER.

    .\OCM-Script.ps1 purge-all-data <email address of the Microsoft 365 group mailbox>
  7. Pokud chcete najít e-mailovou adresu poštovní schránky Microsoft 365 skupiny, přihlaste se k Outlook Web Appu, přejděte na poštovní schránku skupiny, kliknutím pravým tlačítkem myši vyberte poštovní schránku skupiny a vyberte Kopírovat e-mailovou adresu. Potom můžete vložit název e-mailové adresy do příkazu PowerShell výše.

  8. Na stránce přihlašovací údaje prostředí Windows PowerShell zadejte Microsoft 365 e-mailovou adresu a heslo a zvolte OK. Měl by se zobrazit skript.

  9. Data aplikace Outlook Customer Manager se odeberou Microsoft 365 skupiny.

Odebrání dat pro jednoho uživatele spuštěním následujícího příkazu:

Poznámka: e-mailovou adresu uživatele je nepovinná. Pokud není žádná e-mailová adresa, aplikace PowerShell vás vyzve k zadání e-mailové adresy a hesla uživatele, který chcete odebrat.

.\OCM-Script.ps1 purge-all-data <email address of the user>

Spuštěním následujícího příkazu odeberete údaje o kontaktu pro uživatele nebo poštovní schránku Microsoft 365 skupiny:

.\OCM-Script.ps1 purge-contacts-data <email address of the user or Microsoft 365 group mailbox>

Odebrání dat z poštovní schránky uživatele pomocí účtu globálního správce

Pomocí těchto kroků povolíte globální správě přístup k poštovní schránce uživatele, aby správce mohl odstranit data uživatele Outlook Customer Manager.

Než budete moct postupovat, musíte se ujistit, že váš počítač umožňuje základní ověřování. Je ve výchozím nastavení zapnuté, ale musíte ověřit, že je základní ověřování zapnuté. Ověření, že je zapnuté:

  1. Na počítači s Windows klikněte na ikonu Windows a zadejte:

    cmd
  2. V okně příkazového řádku zadejte:

    winrm get winrm/config/client/auth

    Měla by se zobrazit hodnota Basic = true. Pokud nevidíte tuto hodnotu, zapněte základní ověřování pro WinRM takto:

    winrm set winrm/config/client/auth @{Basic="true"}
  3. V systému Windows zvolte Starta zadejte PowerShell.

  4. Kliknutím na aplikace Windows PowerShell otevřete.

  5. Zadejte následující příkaz a zvolte ENTER.

    $UserCredential = Get-Credential
  6. Na stránce přihlašovací údaje prostředí Windows PowerShell zadejte Microsoft 365 e-mailovou adresu a heslo globální správce a zvolte OK.

  7. Zadejte následující příkaz a zvolte ENTER.

    $Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://outlook.office365.com/powershell-liveid/ -Credential $UserCredential -Authentication Basic -AllowRedirection
  8. Pokud se výše uvedený příkaz spustí správně, měli byste být zpátky na příkazovém řádku. Zadejte následující příkaz a zvolte ENTER.

    Import-PSSession $Session -DisableNameChecking

    Poznámka: Až skončíte, odpojte vzdálenou relaci PowerShellu. Pokud zavřete okno Windows PowerShell bez odpojení relace, můžete použít všechny vzdálené relace PowerShellu, které máte k dispozici, a budete muset počkat, až skončí vypršení platnosti relací.

    Pokud chcete odpojit vzdálenou relaci PowerShellu, zadejte následující příkaz a zvolte ENTER.

    Remove-PSSession $Session

    Pokud neobdržíte žádné chyby, připojení se úspěšně nezdařilo. Rychlá zkouška je spuštění rutiny Exchange Online, třeba Get-Mailbox a zobrazení výsledků. Další informace o tom, jak používat rutiny Exchange Online, najdete v nápovědě k PowerShellu pro Exchange Online.

Poskytnutí přístupu uživatele globálního správce k poštovní schránce uživatele

Chcete-li získat přístup k poštovní schránce uživatele, ze které chcete odstranit data aplikace Outlook Customer Manager, musíte spustit tyto příkazy.

  1. Zadáním následujícího příkazu udělíte uživateli pro správu přístup k poštovní schránce jiného uživatele:

    Add-MailboxPermission -Identity user-SMTP-address -User admin-SMTP-address -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

    V tomto příkladu je pro user1's poštovní schránka udělena úplná přístupová práva uživatelů.

    Add-MailboxPermission -Identity user1@contoso.com -User admin@contoso.com -AccessRights FullAccess -InheritanceType All
  2. Pokud chcete, aby uživatel s oprávněními správce oprávnění k poštovní schránce použil poštovní schránku jiného uživatele, zadejte následující příkaz:

    Get-MailboxPermission -Identity user-SMTP-address -User admin-SMTP-address

    Tento příklad načte Správce uživatelů, kteří mají oprávnění k user1's poštovní schránky.

    Get-MailboxPermission-identity user1@contoso.com-user admin@contoso.com

  3. Po spuštění příkazu Vymazat spusťte následující příkaz a odeberte přístup správce k poštovní schránce uživatele. Pokud chcete odebrat přístup, zadejte následující:

    Remove-MailboxPermission -Identity user-SMTP-address -User admin-SMTP-address -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

    Tento příklad odebere oprávnění správce uživatelů pro user1's poštovní schránky.

    Remove-MailboxPermission -Identity user1@ contoso.com -User admin@ contoso.com -AccessRights FullAccess -InheritanceType All
  4. Chcete-li odebrat oprávnění úplného přístupu, zadejte následující příkaz. Pokud je oprávnění odebrané, následující příkaz nezobrazí úplný přístup k poštovní schránce uživatele.

    Get-MailboxPermission -Identity user-SMTP-address -User admin-SMTP-address

Odstranění dat pro poštovní schránku uživatele pomocí skriptu

Když má uživatel globálního správce úplný přístup k poštovní schránce uživatele, vyčistí data pro poštovní schránku uživatele podle následujícího postupu.

  1. Stáhnout skript z tohoto umístění: Export dat Outlook Customer Manageru

  2. Stáhněte si skript a uložte ho do umístění v počítači. Budete si muset pamatovat, kam jste soubor uložili, protože ho budete potřebovat později.

  3. V systému Windows zvolte Starta zadejte PowerShell.

  4. Klikněte pravým tlačítkem myši na aplikaci Windows PowerShell a vyberte Spustit jako správce. Pokud chcete této aplikaci povolit provádění změn v zařízení, vyberte Ano .

  5. Na stránce aplikace Windows PowerShell byste měli být na příkazovém řádku.

    Snímek obrazovky: PowerShell commmand Prompt v C:\Windows\System32

    Přejděte do umístění souboru OCM-Script. ps1 . Pokud jste například soubor uložili do uživatelské složky, zadali byste následující příkazy:

    • CD \ a zvolte ENTER.

    • \Users\your název CD a zvolte ENTER.

  6. Zadejte následující příkaz a zvolte ENTER.

    Unblock-File .\OCM-Script.ps1

    Zadejte následující příkaz a zvolte ENTER.

    .\ OCM-Script.ps1 purge-all-data user-SMTP-address
  7. Na stránce přihlašovací údaje prostředí Windows PowerShell zadejte svou e-mailovou adresu správce Microsoft 365 a heslo a zvolte OK. To je, že data zákazníků aplikace Outlook budou odebrána.

Odebrání dat Outlook Customer Manageru z Outlooku pro Windows

Pokud chcete odstranit data Outlook Customer Manageru z Outlooku pro Windows, postupujte podle následujících pokynů.

Poznámka: Tato možnost nebude k dispozici, pokud je Outlook Customer Manager vyřazen.

Pokud chcete v Outlooku pro Windows odebrat informace o společnosti a všechny obchody, v části navigace v dolní části podokna složek vyberte... a zvolte doplňky. Pokud se zobrazí výzva, přihlaste se k Outlook Customer Manageru.

Vyberte datový typ, který chcete odstranit. Můžete zvolit odstranění společností nebo obchodů. Klikněte pravým tlačítkem myši na položku v seznamu a vyberte možnost odstranit.

Pokud chcete odebrat kontaktní informace, postupujte podle kroků v tématu odstranění kontaktu.

Pokud chcete odebrat úkoly , postupujte podle těchto pokynů.

Pokud chcete odebrat soubory Outlook Customer Manager, postupujte podle pokynů v části odstranění souborů nebo složek na OneDrivu. Soubory aplikace Outlook Customer Manager jsou na OneDrivu ve složce Outlook Customer Manager.

Pokud chcete odebrat soubory Outlook Customer Manageru pro sdílené obchody, společnosti a kontakty, odeberte soubory ve skupině Microsoft 365 pro Outlook Customer Manager.

Odebrání licencí aplikace Outlook Customer Manager

Licence můžete odebrat, abyste vyčistili uživatele Outlook Customer Manager.

  1. V centru pro správu Microsoftu přejděte na uživatelé > aktivní uživatelé .

  2. Na stránce aktivní uživatelé vyberte řádek uživatele, kterému chcete přiřadit licenci.

  3. V pravém podokně vyberte licence a aplikace.

  4. Rozbalte oddíl licence , zrušte zaškrtnutí políčka u licence Outlook Customer Manager a pak vyberte Uložit změny.

Odebrání doplňku Outlook Customer Manager z Outlooku

  1. V prohlížeči zadejte, https://Outlook.office365.com/mail/inclientstore

  2. Vyberte Moje doplňky.

  3. Na stránce Moje doplňky Najděte Outlook Customer Manager, vyberte (...) a zvolte Odebrat.

Export nebo odstranění uživatelských dat pomocí portálu Outlook Customer Privacy Manageru

Podle pokynů v tématu Export nebo odstranění uživatelských dat v Outlook Customer Privacy Manageru můžete exportovat nebo odstranit data aplikace Outlook Customer Manager.

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR)

Obecné nařízení o ochraně údajů (GDPR) upravuje shromažďování, ukládání, zpracování a sdílení osobních údajů. Osobní údaje jsou v rámci GDPR definovány velmi často jako jakékoli údaje, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, která je rezidentem Evropské unie (EU). Když je Outlook Customer Manager vyřazený (2020), pokud jsou data o uživateli pořád ještě nenáročná. Doporučujeme odstranit data aplikace Outlook Customer Manager pomocí výše uvedených metod. Další informace najdete na stránce Přehled Microsoft GDRP Overview.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×