Který účet chcete používat?

Neustálá ochrana všech souborů

Získejte Word, Excel a PowerPoint a navíc 1 TB úložiště na OneDrivu k zálohování a ochraně svých souborů.

Upgradovat hned

Pokud se zobrazí zpráva s dotazem, jaký účet chcete použít? když se přihlásíte, znamená to, že můžete mít ve společnosti Microsoft dvě účty se stejnou e-mailovou adresou.

Jak můžu mít dvě účty se stejnou e-mailovou adresou?

Přihlašovací obrazovka se dvěma e-mailovými adresami

Pracovní nebo školní účet byl buď vytvořen v oddělení IT vaší organizace, nebo ve vzácných případech nechtěně jinou organizací, jejíž název domény com odpovídá vašemu osobnímu účtu. 

Osobní účet byl vytvořen přímo nebo automaticky při vytváření účtu Skype nebo Xbox.

Jak se zbavit výzvy?

1. Přejmenujte svůj osobní účet Microsoft

Svůj osobní účet můžete přejmenovat, což znamená, že k němu se přihlašuje jiná e-mailová adresa. Můžete buď vytvořit novou e-mailovou adresu (alias), nebo nastavit existující e-mailovou adresu jako primární.

Alias je jako Přezdívka pro váš účet, který může být e-mailová adresa, telefonní číslo nebo jméno Skype. Jako primární alias používá stejnou složku Doručená pošta, seznam kontaktů a nastavení účtu. Můžete se přihlásit ke svému účtu s libovolným aliasem a musíte si jenom pamatovat jedno heslo pro všechny.

Váš primární alias se zobrazuje na zařízeních, jako je vaše Xbox, povrch a Windows Phone, a je to e-mailová adresa, ze které OneDrive posílá, když sdílíte věci, jako jsou fotky nebo dokumenty.

Pokud chcete přejmenovat účet, přečtěte si téma Správa způsobu přihlášení k Microsoftu.

Tipy: Účet Microsoft nesmíte přejmenovat, pokud:

  • Používáte Windows Phone s Windows 8. Budete muset Resetovat telefon.

  • Jste součástí komunity pro vývojáře Xbox. Můžete ztratit přístup k některým vývojářským nástrojům.

  • Vaše předplatná ve Visual Studiu nebo MSDN se odkazuje na váš účet Microsoft.

Přečtěte si další informace o správě aliasů na účtu Microsoft.

2. kontaktujte organizaci

V případě, že název domény organizace. com v organizaci odpovídá vašemu osobnímu účtu, můžete kontaktovat druhou organizaci a požádat ho, aby vaše jméno odstranil ze svých e-mailových seznamů.

Vaše osobní e-mailová adresa se nepoužívá ani není dostupná nikomu v jiné organizaci, ale stačí jednoduše "synchronizovat jejich uživatele", aby tato chyba nedocházelo.

Můžu sloučit Moje pracovní nebo školní účty v Microsoft a Microsoft 365 ?

Ne. Osobní účty Microsoft a Microsoft 365 pracovní nebo školní účty se nedají sloučit, ale dají se používat vedle sebe. Další informace : můžeme sloučit osobní a pracovní účty Microsoft?

Potřebujete další pomoc?

Další opravy nedávných problémů s OneDrivem

Pokud potřebujete další pomoc, pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu. V mobilní aplikaci OneDrive si zařízení protřepe, aby vám pomohl.

Tipy: 

  • Dejte nám vědět, že váš problém nám může pomoct vyřešit rychleji.

  • Je všechno opravené? Pokud jste nás kontaktovali a v mezičase OneDrive znovu začne fungovat, dejte nám prosím vědět tím, že odpovíte na e-mail, který jsme vám poslali.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×