Pokud se nemůžete přihlásit k OneDrive a chybová zpráva, že synchronizujete jiný účet nebo že už tento účet synchronizujete, může to být čas aktualizovat přihlašovací údaje.
Může k tomu dojít také po změně hesla k účtu Microsoft.
Chyba při opravě synchronizace jiného účtu v OneDrive pro Windows
-
Vyberte Start, zadejte „Správce“ a potom vyberte Správce přihlašovacích údajů.
-
Vyberte kartu Přihlašovací údaje systému Windows.
-
V části Obecné přihlašovací údajevyhledejte všechny položky obsahující "OneDrive přihlašovací údaje v mezipaměti" a odeberte je.
-
Restartujte OneDrive.
Chyba při opravě synchronizace jiného účtu v OneDrive pro Mac
-
Po výběru možnosti vyhledávání "řetězci" a vyberte "přístup pomocí řetězce klíčů". Pokud se v nabídce Spotlight nezobrazuje, přejděte na složku nástroje a otevřete tam přístup k řetězci klíčů.
-
Vyhledání slova "OneDrive "
-
Odstraňte přihlašovací údajeOneDrive mezipaměti.
-
Spusťte OneDrive.
Jak v OneDrive pro Mac vyřešit problém s chybou, která se už synchronizuje s tímto účtem
-
Ve vyhledávání Spotlight zadejte „klíčenka“ a vyberte „Klíčenka“. Pokud se Klíčenka ve Spotlightu nezobrazí, přejděte do složky Utility a otevřete Klíčenku odtamtud.
-
Vyhledejte „OneDrive“.
-
Odstranění přihlašovacích údajůOneDrive v mezipaměti
-
Přejděte na /Users/<username>/Library/Group Containers/
-
Najděte a odstraňte UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist a UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
-
Restartujte OneDrive.
Pokud tato alternativní řešení problém nevyřeší, odinstalujte a znovu nainstalujte OneDrive:
Poznámka: Když na svém počítači zakážete nebo z něho odinstalujete aplikaci OneDrive, nepřijdete o žádné soubory nebo data. Vždycky se k nim dostanete přihlášením na OneDrive.com.
Potřebujete další pomoc?
|
|
Získání online nápovědy
|
|
|
E-mailová podpora
|
|
|
Tipy
Je všechno opravené? Pokud jste nás kontaktovali a v mezičase OneDrive znovu začne fungovat, dejte nám prosím vědět tím, že odpovíte na e-mail, který jsme vám poslali. |
Poznámka: Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.
