Obnovení odstraněných e-mailových zpráv na Outlook.com

Pokud neúmyslně smažete emailovou zprávu z vašeho emailu Outlook.com, můžete tyto položky obnovit, pokud se stále nacházejí ve složce Odstraněné; v některých případech můžete obnovit smazané položky i po vyprázdnění složky Odstraněné.

Poznámky: 

  • E-mail se automaticky odstraní ze složky Odstraněná pošta po 30 dnech.

  • Položky ve složce Odstraněná pošta se dají obnovit do 30 dnů.

  • E-mail se automaticky odstraní ze složky Nevyžádaná pošta po 10 dnech.

  • Pokud nevidíte odstraněné zprávy, které chcete obnovit, tak už se asi ze složky Odstraněná pošta nebo Nevyžádaná pošta trvale odebraly. Ani jednu z těchto složek nedoporučujeme používat k ukládání zpráv. Pokud chcete ukládat zprávy do jiné složky než Doručená pošta, přečtěte si článek Práce se složkami zpráv.

  • Není možné obnovit zprávy odstraněné z účtů dětí. Rodiče si tak můžou být jistí, že když odstraní nějaké zprávy z účtů svých dětí, budou tyto zprávy odstraněné trvale.

  • Aby byl účet Outlook.com aktivní, musíte ho použít. To znamená, že se musíte do složky doručené pošty Outlook.com přihlásit aspoň jednou za jednoleté období, jinak za vás zavřeme vaši doručenou poštu Outlook.com a všechny e-maily se odstraní. Abyste měli svůj účet Microsoft a přidružené služby aktivní, musíte se dvouleté přihlásit aspoň jednou během určitého období. Pokud se během této doby neschováte, budeme předpokládat, že váš účet Microsoft je neaktivní a za vás ho zavřeme. Přečtěte si další informace.

Když odstraníte cokoli (e-mailovou zprávu, e-mailovou složku, kontakt, položku kalendáře nebo úkol), přesune se do složky Odstraněná pošta. 

  1. V levém podokně vyberte složku Odstraněná pošta nebo složku Nevyžádaná pošta.

    Poznámka: Obsah odstraněných složek je viditelný jenom, když po rozbalíte složku Odstraněná pošta:

    Snímek obrazovky zobrazující rozbalování složky Odstraněná pošta.

  2. Proveďte jedno z následujících:

    • Odstraněná pošta: Vyberte zprávu, kterou chcete obnovit. Pokud chcete obnovit všechny zprávy, vyberte kruh podle položky Odstraněná pošta a pak vyberte Obnovit.

      Outlook.com Dialogové okno Odstranit

      Poznámky: 

      • Všechny zprávy můžete vybrat jenom v případě, že jsou všechny zprávy viditelné. Tím zabráníte náhodným akcím u zpráv, které nevidíte.

      • Ctrl+Kliknutívybere jednotlivé zprávy, Shift+Kliknutí vybere všechno mezi dvěma kliknutími.

      • Zprávy ze složky Odstraněná pošta lze obnovit tak, že vyberete Přesunout do a vyberte složku, která nebyla odstraněna.

    • Nevyžádaná pošta: Vyberte zprávu, kterou chcete obnovit a vyberte Není spam.

      Snímek obrazovky s tlačítkem Není spam

Pokud nemůžete hledanou položku najít ve složce Odstraněná pošta, další místo, kam byste se měli podívat, je složka Obnovitelné položky.

Poznámka: Pokud používáte mobilní prohlížeč, nemůžete získat přístup ke složce Obnovitelné položky. Pokud chcete získat přístup ke složce Obnovitelné položky, použijte prosím počítač PC nebo Mac.

  1. V levém podokně vyberte složku Odstraněná pošta.

  2. V horní části seznamu zpráv vyberte Obnovit položky odstraněné z této složky.

    Snímek obrazovky s tlačítkem, které obnoví položky odstraněné z této složky

  3. Vyberte položky, které chcete obnovit a vyberte Obnovit.

    Poznámky: 

    • Všechny zprávy můžete vybrat jenom v případě, že jsou všechny zprávy viditelné. Tím zabráníte náhodným akcím u zpráv, které nevidíte.

    • Ctrl+Kliknutí vybere jednotlivé zprávy, Shift+Kliknutí vybere všechno mezi dvěma kliknutími.

Kde se obnovené položky nacházejí?    Položky, které vyberete k obnovení, budou pokud možno obnoveny do původních složek. Pokud původní složka již neexistuje, položky se obnoví následujícím způsobem:

  • Zprávy se přesunou do složky Doručená pošta.

  • Položky kalendáře se přesunou do kalendáře.

  • Kontakty se přesunou do složky Kontakty.

  • Úkoly se přesunou do složky Úkoly.

Outlook.com může vyprázdnit složku Odstraněná pošta při každém odhlášení. Změnit to můžete takto:

  1. V horní části stránky vyberte NastaveníNastavení> Zobrazit všechna nastavení Outlooku.

  2. Vyberte Zpracování zpráv.

  3. V Při odhlášení zrušte zaškrtnutí políčka Vyprázdnit složku Odstraněná pošta.

Potřebujete další pomoc?

Poznámka: Abyste získali podporu, budete se nejdříve muset přihlásit. Pokud se nemůžete přihlásit, přejděte na Podporu účtu.

Tlačítko komunitního fóra Tlačítko Kontaktovat podporu

Viz také

Uspořádejte vaší složku Doručená pošta pomocí funkce Archivovat, Uklidit a dalších nástrojů v Outlook.com

Hledání v poště a lidech ve službě Outlook.com

Odstranění e-mailu v Outlook.com

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×