Obnovení odstraněných e-mailových zpráv v Outlook.com nebo Outlook na webu

Když omylem odstraníte e-mailovou zprávu z pošty, můžete tyto položky obnovit, pokud jsou stále ve složce Odstraněná pošta nebo Nevyžádaná Email pošta, a v některých případech můžete položky obnovit i po vyprázdnění složky Odstraněná pošta.

Poznámky:

Email se automaticky odstraní ze složky Odstraněná pošta po 30 dnech.
Položky ve složce Odstraněná pošta se dají obnovit do 30 dnů.
Nevyžádaná pošta se uchovává po dobu 30 dnů, než se automaticky odstraní.
Email názvy složek jsou stejné, ale hypertextové odkazy na složky uvedené níže nebudou fungovat, pokud se přihlásíte pomocí pracovního nebo školního účtu.

Když odstraníte cokoli (e-mailovou zprávu, e-mailovou složku, kontakt, položku kalendáře nebo úkol), přesune se do složky Odstraněná pošta.

Poznámka: Zprávy odstraněné z účtů dětí není možné obnovit. Rodiče si tak můžou být jistí, že když odstraní nějaké zprávy z účtů svých dětí, budou tyto zprávy odstraněné trvale.

V levém podokně vyberte složku Odstraněná pošta nebo složku Nevyžádaná pošta Email.

Poznámka: Obsah odstraněných složek je viditelný jenom, když po rozbalíte složku Odstraněná pošta:
Proveďte jedno z následujících:
- Odstraněná pošta: Vyberte zprávu, kterou chcete obnovit. Pokud chcete obnovit všechny zprávy, vyberte kruh u odstraněných položek a pak vyberte Obnovit.
  Poznámky:
  - Všechny můžete vybrat jenom v případě, že jsou viditelné všechny zprávy. To je proto, aby se zabránilo náhodným akcím u zpráv, které nevidíte.
  - Kombinace kláves Ctrl+kliknutí vybere jednotlivé zprávy, shift+kliknutí vybere všechno mezi dvěma kliknutími.
  - Zprávy ze složky Odstraněná pošta lze obnovit tak, že vyberete Přesunout do a vyberte složku, která nebyla odstraněna.
- Nevyžádaná pošta: Vyberte zprávu, kterou chcete obnovit a vyberte Není spam.

Pokud nemůžete hledanou položku najít ve složce Odstraněná pošta, další místo, kam byste se měli podívat, je složka Obnovitelné položky.

Poznámky:

Pokud používáte mobilní prohlížeč, nemůžete získat přístup ke složce Obnovitelné položky . Pokud chcete získat přístup ke složce Obnovitelné položky, použijte počítač PC nebo Mac.
Pokud nevidíte odstraněné zprávy, které chcete obnovit, tak už se asi ze složky Odstraněná pošta nebo Nevyžádaná pošta trvale odebraly. Ani jednu z těchto složek nedoporučujeme používat k ukládání zpráv. Pokud chcete ukládat zprávy do jiné složky než Doručená pošta, přečtěte si článek Práce se složkami zpráv.

V levém podokně vyberte složku Odstraněná pošta.
V horní části seznamu zpráv vyberte Obnovit položky odstraněné z této složky.
Vyberte položky, které chcete obnovit a vyberte Obnovit.
Poznámky:
- Všechny můžete vybrat jenom v případě, že jsou viditelné všechny zprávy. To je proto, aby se zabránilo náhodným akcím u zpráv, které nevidíte.
- Kombinace kláves Ctrl+kliknutí vybere jednotlivé zprávy, shift+kliknutí vybere všechno mezi dvěma kliknutími.

Kde se obnovené položky nacházejí? Položky, které vyberete k obnovení, budou pokud možno obnoveny do původních složek. Pokud původní složka již neexistuje, položky se obnoví následujícím způsobem:

Zprávy se přesunou do složky Doručená pošta.
Položky kalendáře se přesunou do kalendáře.
Kontakty se přesunou do složky Kontakty.
Úkoly se přesunou do složky Úkoly.

Co když možnost Obnovit položky nevrátí odstraněný e-mail, který jste očekávali?

Odstraněné e-maily můžou být neopravitelné, pokud byly odstraněny před více než 30 dny. Pokud možnost Obnovit položky neobnoví e-maily, které hledáte, můžete zkusit vyhledat další e-mailová data pomocí doplňku. Může vám pomoct bezplatný doplněk Email Recovery. Pokud nástroj pro obnovení Email neobnoví odstraněný e-mail, který hledáte, e-mail nejde obnovit.

Outlook může složku Odstraněná pošta vyprázdnit pokaždé, když se odhlásíte. Změnit to můžete takto:

V horní části stránky vyberte Nastavení .
Vyberte Zpracování zpráv.
V Při odhlášení zrušte zaškrtnutí políčka Vyprázdnit složku Odstraněná pošta.

Potřebujete další pomoc?

	Pokud chcete získat podporu na Outlook.com, klikněte sem nebo na řádku nabídek vyberte Nápověda a zadejte svůj dotaz. Pokud samoobslužná nápověda váš problém nevyřeší, posuňte se dolů na Stále potřebujete pomoc? a vyberte Ano. Pokud nás chcete kontaktovat na Outlook.com, budete se muset přihlásit. Pokud se nemůžete přihlásit, klikněte sem.
	Pro další nápovědu ke svému účtu Microsoft a předplatným, navštivteNápovědu k účtu a fakturaci.
	Pokud chcete získat nápovědu a řešit potíže s jinými produkty a službami Microsoftu, zadejte svůj problém zde.
	Publikujte dotazy, sledujte diskuse a sdílejte své znalosti v komunitě Outlook.com.