Odvolání nebo nahrazení odeslané zprávy

Odvolání nebo nahrazení odeslané zprávy

Při odvolání zprávy se zpráva, kterou jste odeslali, načte z poštovních schránek příjemců, kteří ji ještě neotevřeli. Můžete také nahradit náhradní zprávu. Pokud jste třeba zapomněli přílohu zahrnout, můžete se pokusit zprávu odvolat a poslat náhradní zprávu s přílohou.

Odvolání zprávy je dostupné po kliknutí na Odeslat a je dostupné jenom v případě, že vy i příjemce máte e-mailovýMicrosoft 365 nebo e-mailový účet Microsoft Exchange ve stejné organizaci.

Odvolání a nahrazení zprávy

  1. V podokno složek v levé části okna Outlooku zvolte složku Odeslaná pošta.

  2. Otevřete zprávu, kterou chcete odvolat. Zprávu otevřete poklikaní. Když vyberete zprávu tak, aby se zobrazí v podokně čtení, nebude možné zprávu odvolat.

  3. Pokud máte klasický pás karet, vyberte na kartě Zpráva možnost Akce a > odvolat tuto zprávu.


    Odvolání zprávy
    Pokud máte zjednodušený pás karet, vyberte kartu Zpráva a pak vyberte Další příkazy (...). Přejděte na Akce a vyberte Odvolat tuto zprávu. 
    Vyberte Odvolat tuto zprávu.

    Poznámky: 

    • Pokud příkaz Odvolat tuto zprávu nevidíte, pravděpodobně nemáte účet Exchange nebo tato funkce není ve vaší organizaci dostupná.

    • Nemůžete odvolat zprávu, která je chráněná službou Azure Information Protection.

    • Zprávu v Outlooku na webu nemůžete odvolat.

  4. Klikněte na Odstranit nepřečtené kopie této zprávy nebo Odstranit nepřečtené kopie a nahraďte ji novou zprávou apotom klikněte na OK.

    Pole Odvolat zprávu

  5. Pokud posíláte náhradní zprávu, vytvořte zprávu a klikněte na Odeslat.

Kontrola odvolání

Úspěch nebo neúspěch odvolání zprávy závisí na nastavení příjemců v Outlook. V následující tabulce je uvedeno pět scénářů:

Akce

Výsledek

Někomu pošlete zprávu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce je v části Sledování zaškrtnuté políčko Automaticky zpracovávat žádosti a odpovědi na žádosti o schůzku a hlasování.

Poznámka: Toto nastavení zobrazíte tak, že >možnosti >Pošta. Přejděte do části Sledování.

Původní zpráva i zpráva o odvolání se příjemci zobrazí ve složce Doručená pošta příjemce.

Za předpokladu, že původní zpráva nebyla přečtena, původní zpráva se odstraní a příjemce bude informován, že jste vy, odesílatel, odstranili zprávu ze své poštovní schránky.

Poznámka: Pokud je původní zpráva označená jako přečtená (zobrazení v podokně čtení se v tomto scénáři nečte) při zpracování zprávy o odvolání, bude příjemce informován, že vy, odesílatel, chcete zprávu odstranit. Zpráva ale zůstane ve složce Outlook příjemce.

Někomu pošlete zprávu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce není v části Sledování zaškrtnuté políčko Automaticky zpracovávat žádosti a odpovědi na žádosti o schůzku a hlasování.

Poznámka: Toto nastavení zobrazíte tak, že >možnosti >Pošta. Přejděte do části Sledování.

Původní zpráva i zpráva o odvolání se příjemci zobrazí ve složce Doručená pošta příjemce.

Na počítači příjemce nastane jeden z následujících výsledků:

  • Pokud příjemce nejdřív otevře zprávu o odvolání, původní zpráva se odstraní a příjemce bude informován, že jste vy, odesílatel, odstranili zprávu ze své poštovní schránky.

  • Pokud příjemce nejdřív otevře původní zprávu, odvolání selže a původní i odvolat zprávy jsou dostupné.

Poznámka: Pokud je původní zpráva označená jako přečtená (zobrazení v podokně čtení se v tomto scénáři nečte) při zpracování zprávy o odvolání, bude příjemce informován, že vy, odesílatel, chcete zprávu odstranit. Zpráva ale zůstane ve složce Outlook příjemce.

Někomu pošlete zprávu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce se původní zpráva přesune ze složky Doručená pošta do jiné složky podle pravidla nebo akce příjemce a zpráva o odvolání zůstane ve složce Doručená pošta (nebo se přesune i do jiné složky).

Pokud zpráva o odvolání a původní zpráva existují v samostatných složkách, příjemce obdrží zprávu s oznámením, že pokus o odvolání selhal. K tomu dochází bez ohledu Outlook konfigurace a stavu čtení zprávy.

Příjemce bude mít k dispozici původní i novou zprávu.

Někomu pošlete zprávu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce se obě zprávy přesunou podle pravidla nebo akce příjemce do stejné složky. Výsledkem je chování podobné tomu, co se Outlook, když není nakonfigurované tak, aby automaticky zpracovávané zprávy zpracovávané zprávy.

Na počítači příjemce nastane jeden z následujících výsledků:

  • Pokud příjemce nejdřív otevře zprávu o odvolání, původní zpráva se odstraní a příjemce bude informován, že vy, odesílatel, jste zprávu odstranili ze své poštovní schránky.

  • Pokud příjemce nejdřív otevře původní zprávu, odvolání selže a staré i nové zprávy budou dostupné.

Odešlete zprávu do veřejné složky. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novou.

Nastane jeden z následujících výsledků:

  • Pokud má příjemce, který přečte zprávu o odvolání, přístup pro čtení ke všem položkám ve veřejné složce, ale původní zprávu nečetl, odvolání proběhne úspěšně a zůstane jenom nová zpráva. Vy, odesílatel, dostanete zprávu, která uvádí, že odvolání proběhlo úspěšně.

  • Pokud příjemce už označil původní zprávu jako přečtené, je informován o tom, že odvolání selhalo, a odstraní se jenom zpráva o odvolání.

Pokud uživatel, který má jiná práva veřejné složky, otevře zprávu o odvolání, odvolání selže a uživateli se zobrazí zpráva s oznámením, že odvolání selhalo. Staré i nové zprávy zůstávají ve veřejné složce.

  • Pokud příjemce přečte původní zprávu a označí ji jako nepřečtenou, považuje se za nepřečtenou a odvolání úspěšné.

  • Ve veřejné složce jsou to práva čtenáře, ne odesílatele, která určují úspěch nebo neúspěch odvolání.

Odvolání a nahrazení zprávy

  1. V aplikaci Poštaklikněte v Navigační podokno na Odeslaná pošta.

  2. Otevřete zprávu, kterou chcete odvolat a nahradit.

  3. Na kartě Message (Zpráva) klikněte ve skupině Actions (Akce) na Other Actions (Další akce)a potom klikněte na Recall This Message (Odvolat tuto zprávu).

    Actions tab

  4. Klikněte na Odstranit nepřečtené kopie a nahraďte ji novou zprávou nebo Odstranit nepřečtené kopie a nahraďte ji novou zprávou.

    Poznámka: Pokud zprávu posíláte velkému počtu lidí, můžete zaškrtnutí políčka Řekněte mi, jestli odvolání úspěšné nebo neúspěšné pro každého příjemce selže.

  5. Pokud posíláte náhradní zprávu, vytvořte zprávu a klikněte na Odeslat.

Pokud příkaz Odvolat tuto zprávu nevidíte, pravděpodobně nemáte účet Exchange Server nebo ho Microsoft Office Outlook 2007. K použití funkce odvolání je nutné použít obě funkce.

Typy e-mailových účtů ve svém outlookovém profilu můžete zkontrolovat v dialogovém okně Nastavení účtu v Outlooku.

  1. V nabídce Nástroje klikněte na Nastavení účtu.

  2. Na kartě E-mail se ve sloupci Typ zobrazí pro každou položku typ účtu.

    Ukázka obrazovky

Kontrola odvolání

Úspěch nebo neúspěch odvolání závisí na nastavení příjemců v Microsoft Outlook. Následující čtyři scénáře vysvětlují, co se děje v různých situacích, a další scénář popisuje odvolání zprávy odeslané do veřejné složky Microsoft Exchange.

Akce

Výsledek

Někomu pošlete e-mailovou zprávu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce je v části Možnosti sledovánízaškrtnuté políčko Zpracovat žádosti a odpovědi při doručení.

(Toto nastavení zobrazíte tak, že v nabídce Nástroje kliknete na Možnosti,kliknete na Možnosti e-mailua potom kliknete na Možnosti sledování.)

Původní zpráva i zpráva o odvolání se příjemci zobrazí ve složce Doručená pošta příjemce.

Za předpokladu, že původní zpráva nebyla přečtena, původní zpráva se odstraní a příjemce bude informován, že jste vy, odesílatel, odstranili zprávu ze své poštovní schránky.

Poznámka: Pokud je původní zpráva označená jako přečtená (zobrazení v podokně čtení se v tomto scénáři nečte) při zpracování zprávy o odvolání, je příjemce informován, že vy, odesílatel, chcete zprávu odstranit, ale zpráva zůstane ve složce Outlook příjemce.

Někomu pošlete e-mailovou zprávu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novou.

V počítači příjemce není v části Možnosti sledovánízaškrtnuté políčko Zpracovat žádosti a odpovědi při doručení.

(Toto nastavení zobrazíte tak, že v nabídce Nástroje kliknete na Možnosti,kliknete na Možnosti e-mailua potom kliknete na Možnosti sledování.)

Původní zpráva i zpráva o odvolání se příjemci zobrazí ve složce Doručená pošta příjemce.

Na počítači příjemce nastane jedna z těchto akcí:

  • Pokud příjemce nejdřív otevře zprávu o odvolání, původní zpráva se odstraní a příjemce bude informován, že jste vy, odesílatel, odstranili zprávu ze své poštovní schránky.

  • Pokud příjemce nejdřív otevře původní zprávu, odvolání selže a původní i odvolat zprávy jsou dostupné.

Poznámka: Pokud je původní zpráva označená jako přečtená (zobrazení v podokně čtení se v tomto scénáři nečte) při zpracování zprávy o odvolání, je příjemce informován, že vy, odesílatel, chcete zprávu odstranit, ale zpráva zůstane ve složce Outlook příjemce.

Někomu pošlete e-mailovou zprávu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce se původní zpráva přesune podle pravidla nebo akce příjemce do jiné složky a zpráva o odvolání zůstane ve složce Doručená pošta (nebo se přesune i do jiné složky).

Dokud zpráva o odvolání a původní zpráva existují v samostatných složkách, obdrží příjemce zprávu oznamující, že pokus o odvolání selhal. K tomu dochází bez ohledu na konfigurace Outlooku a stav čtení zprávy.

Příjemce bude mít k dispozici původní i novou zprávu.

Poznámka: Pokud příjemce přečte původní zprávu a označí ji jako nepřečtenou, Outlook ji považuje za nepřečtenou a úspěšně ji odvolá.

Někomu pošlete e-mailovou zprávu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce se obě zprávy přesunou podle pravidla nebo akce příjemce do stejné složky. Výsledkem je chování podobné chování, ke kterému dochází, když Outlook není nakonfigurovaný tak, aby automaticky zpracovávaným zprávám.

Na počítači příjemce nastane jedna z těchto akcí:

  • Pokud příjemce nejdřív otevře zprávu o odvolání, původní zpráva se odstraní a příjemce bude informován, že vy, odesílatel, jste zprávu odstranili ze své poštovní schránky.

  • Pokud příjemce nejdřív otevře původní zprávu, odvolání selže a staré i nové zprávy budou dostupné.

Poznámka: Pokud příjemce přečetl původní zprávu a pak ji označil jako nepřečtenou, Outlook ji považuje za nepřečtenou a úspěšně ji odvolá.

Odešlete e-mailovou zprávu do veřejné složky. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novou.

Dojde k jedné z těchto věcí:

  • Pokud má příjemce, který přečte zprávu o odvolání, přístup pro čtení ke všem položkám ve veřejné složce, ale původní zprávu nečetl, odvolání proběhne úspěšně a zůstane jenom nová zpráva. Vy, odesílatel, dostanete zprávu, že odvolání proběhlo úspěšně.

  • Pokud příjemce už označil původní zprávu jako přečtené, je informován o tom, že odvolání selhalo, a odstraní se jenom zpráva o odvolání.

Pokud uživatel s jinými právy veřejné složky otevře zprávu o odvolání, odvolání selže a uživateli se zobrazí zpráva oznamující, že odvolání selhalo. Staré i nové zprávy zůstávají ve veřejné složce.

  • Pokud příjemce přečte původní zprávu a potom ji označí jako nepřečtenou, Outlook ji považuje za nepřečtenou a úspěšně ji odvolá.

  • Ve veřejné složce jsou to práva čtenáře, ne odesílatele, která určují úspěch nebo neúspěch odvolání.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×