Zobrazí se tato chyba při pokusu o aktivaci Office? Office někdy mívá potíže s dokončením procesu aktivace. V tom případě se v Office zobrazuje tato chybová zpráva:
„Omlouváme se, něco se pokazilo a váš požadavek teď nemůžeme zpracovat. Zkuste to prosím znovu později. (0x80070005)“
Tady jsou některé možnosti, kterými se můžete pokusit problém vyřešit.
Pokud se po aktualizaci 0x80070005 Office zobrazí chybová Windows
Pokud se 0x80070005 po aktualizaci Windows, můžete tento problém vyřešit aktualizací registru.
Poznámky:
-
UPOZORNĚNÍ: Nesprávné použití Editoru registru může způsobit vážné potíže, které můžou vyžadovat přeinstalaci operačního systému. Microsoft nemůže zaručit, že potíže způsobené nesprávným použitím Editoru registru půjde vyřešit.
-
Před provedením jakýchkoli změn v registru si prosím uložte zálohu registru.
-
Ukončete všechny aplikace Office.
-
Klikněte pravým tlačítkem na Windows v levém dolním rohu obrazovky a vyberte Spustit.
-
Do pole Otevřít zadejte regedit a vyberte OK.
Po zobrazení výzvy k povolení editoru registru k provedení změn ve vašem zařízení vyberte Ano.
-
V Editoru registru rozbalte HKEY_USERS a vyberte S-1-5-20.
-
Klikněte pravým tlačítkem na S-1-5-20 a vyberte Oprávnění.
-
Vyberte Přidat.
-
Zadejte jméno přihlášeného uživatele, vyberte Zkontrolovat jména a pak vyberte OK.
-
Vyberte Upřesnit.
-
V dialogovém Nastavení Zabezpečení vyberte na kartě Oprávnění uživatele, který jste právě přidali, a pak vyberte Upravit.
-
V části Základní oprávnění vyberte Úplné řízení a pak vyberte OK.
Tím se vrátíte do rozšířeného zabezpečení Nastavení.
-
V části Advanced Security Nastavení (Upřesnit zabezpečení) na kartě Permissions (Oprávnění) vyberte NETWORK SERVICE (SÍŤOVÁ SLUŽBA) a pak vyberte Edit (Upravit).
-
V části Základní oprávnění vyberte Úplné řízení (pokud ještě není vybrané) a pak vyberte OK.
Tím se vrátíte do rozšířeného zabezpečení Nastavení.
-
V části Advanced Security Nastavení zaškrtněte políčko Nahradit všechny položky oprávnění podřízeného objektu dědičným oprávněním a vyberte OK.
-
Zavřete Editor registru a restartujte všechny aplikace Office a zkuste aktivaci znovu.
Získání nejnovějších aktualizací Office
Aktualizujte Office, abyste měli jistotu, že máte nejnovější opravy chyb aktivace.

Aktualizace Office
-
Otevřete některou aplikaci Office, třeba Word nebo Excel.
-
Klikněte na Soubor > Účet.
-
V části Informace o produktu klikněte na Možnosti aktualizace > Aktualizovat hned.
Poznámky:
-
Pokud se možnost Aktualizovat nezobrazuje, klikněte na Možnosti aktualizace > Povolit aktualizace a zapněte tak automatické aktualizace. Potom klikněte na Možnosti aktualizace > Aktualizovat.
-
-
Spuštění Office jako správce a provedení aktivace
Když spustíte Office jako správce, můžete vyřešit problémy s oprávněními, které můžou způsobovat neúspěch aktivace Office. Postupujte podle pokynů pro váš operační systém.
Windows 10 krok za krokem |
|
Windows 8.1 krok za krokem |
|
Windows 8 krok za krokem |
|
Windows 7 podrobných kroků |
|
Microsoft 365: Použijte Support and Recovery Assistant pro Microsoft 365
Aplikace Support and Recovery Assistant běží na Windows pc a může vám pomoct identifikovat a vyřešit problémy s aktivací Microsoft 365.
-
Vyberte tlačítko Stáhnout níže.
-
V rozevíracím seznamu vyberte prohlížeč, abyste viděli, jak ho uložit, a potom spusťte Support and Recovery Assistant pro Microsoft 365.
Vyberte svůj prohlížeč- Vyberte svůj prohlížeč
- Microsoft Edge
- Internet Explorer
- Chrome
- Firefox
-
V dolní části okna prohlížeče vyberte Uložit.
-
V dalším okně se zprávou oznamující, že stahování souboru SetupProd.exe se dokončilo, vyberte Otevřít.
-
V dolní části okna prohlížeče vyberte Otevřít a otevřete soubor SetupProd.exe.
Pokud se soubor neotevře automaticky, zvolte Uložit > Otevřít složku a poklikejte na soubor (musí začínat na „SetupProd.exe“).
-
V levém dolním rohu vyberte soubor SetupProd.exe a v rozevíracím seznamu vyberte Zobrazit ve složce.
Poklikejte na staženou položku SetupProd.exe.
-
Vyberte Uložit soubor a potom zvolte OK.
Vpravo nahoře v okně prohlížeče vyberte možnost pro zobrazení všech stažených položek. V knihovně vyberte Stahování > SetupProd.exe a potom vyberte ikonu složky. Poklikejte na SetupProd.exe.
-
Otevře se Support and Recovery Assistant pro Microsoft 365. Vyberte Office a pak vyberte Next (Další).
-
Vyberte I've installed Office, but I can't activate it (Nainstaloval(a) jsem Office, ale nedaří se mi aktivovat) a pak vyberte Next (Další).
-
Postupujte podle pokynů k odstranění problému s aktivací Office.
![]() |
Office se stále neaktivuje?
|