OneDrive pro práci nebo školu se po upgradu na Office 2016 odinstaluje

Problém

Tento článek obsahuje informace, které platí pro použití synchronizačního klienta OneDrivu (groove.exe).

POZNÁMKA: Pokud chcete zjistit, kterého klienta synchronizace OneDrive používáte, přečtěte si téma kterého klienta synchronizace OneDrivu používám? 

Vezměte v úvahu následující scénář:

  • Máte na počítači nainstalovaný Microsoft Office 365 Personal nebo Office 365 Home.

  • Upgradujete z Microsoft Office 2013 na Office 2016.

V tomto scénáři se setkáte s jedním z následujících problémů:

  • OneDrive pro práci nebo školu se odinstaluje a nedá se přeinstalovat.

Pokud jste OneDrive nainstalovali samostatně z Office 2013, zobrazí se při instalaci Office 2016 následující zpráva:

  • Musíte odebrat některé starší aplikace.

  • Některé starší aplikace nefungují s Office 2016. Před instalací nového Office musíte odebrat [seznam aplikací].

Řešení a alternativní řešení

Jde o známý problém. Pracujeme na řešení tohoto problému a až budou informace k dispozici, budou dál publikovat další informace v tomto článku.

Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod, která je vhodná pro vaši situaci.

Metoda 1: extrakce OneDrive pomocí vlastní instalace Office 2016

Další informace najdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base: 3175950 jak nainstalovat klienta synchronizace OneDrive pro SharePoint 2013 a novější a SharePoint při používání aplikací Office 2016.

Metoda 2: připojení k knihovně webu pomocí zobrazení Průzkumníka vytvořením mapované síťové jednotky nebo pomocí webového prohlížeče

Připojte se ke knihovně webu pomocí zobrazení Průzkumníka nebo vytvořte namapovanou síťovou jednotku. K interakci s knihovnami v Microsoft SharePointu můžete taky použít webový prohlížeč.

Informace o tom, jak se připojit ke knihovně webu pomocí zobrazení Průzkumníka nebo jak vytvořit namapovanou síťovou jednotku, najdete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Další informace

K tomuto problému dochází, protože OneDrive byl nainstalován jako samostatný balíček z Microsoft Office. Třeba je instalace Office 2013 pro studenty a domácnosti a pak OneDrive nainstalovat samostatně pomocí jiného instalačního balíčku.

Potřebujete další pomoc? Přejděte do komunity Microsoftu.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×