Poznámka: Po aktualizaci na macOS Big Sur se některým uživatelům počítačů Mac může dlouho zobrazit "Zpracování změn". Nevyžaduje se žádná akce. Počkejte prosím, až se změny dokončí.

PokudOneDrive zobrazuje "Zpracování změn" dlouhou dobu, může to být proto, že máte otevřený online soubor, hodně souborů zaseknutých ve frontě nebo velmi velký soubor se synchronizuje.

Výběrem bílé nebo modré OneDrive ikony cloudu na hlavním panelu/řádku nabídek zobrazíte seznam všech souborů, které se mají synchronizovat nebo které jste nedávno synchronizovali.

Synchronizační klient OneDrivu s ikonami s modrým a bílým mráčkem

Obrazovka zpracování změn na OneDrivu

Problém

Řešení

Otevřeli jste online soubor a používáte soubory na vyžádání.

Označte soubor jako"Vždy zachovat na tomto zařízení".

Synchronizuje se hodně souborů.

Tento problém je možné vyřešit tím, že pozastavíte a potom obnovíte synchronizaci. Další informace najdete v článku Jak pozastavit a obnovit synchronizaci OneDrivu.

Pokoušíte se synchronizovat velmi velký soubor, například video nebo offline soubory PST nebo OST aplikace Outlook.

Můžete přesunout velké soubory, jako jsou e-mailové datové soubory, ze složek úložiště OneDrive nebo zvolit, že se nemají synchronizovat složky, které mají velké soubory, jako jsou například videa.

VšechnyOneDrive protokolu s názvem "aria-debug" můžete bezpečně odstranit.

Další informace najdete v tématu Odebrání datového souboru .pst Outlooku z OneDrivu a Výběr složek OneDrivu, které se mají synchronizovat s počítačem.

Tip: Při používání funkce Soubory na vyžádání nemůžete odebrat ze synchronizace datové soubory nebo složky Outlooku. Outlook musí mít přístup k souborům na počítači.

Neznámé nebo skryté soubory způsobující chybu

Synchronizaci mohou blokovat dočasné nebo skryté soubory. Další informace získáte, když se stav OneDrivu zasekne na "Čeká se na synchronizaci".

Něco jiného

Pokud "Zpracování změn" zůstane, můžete OneDrive resetovat nebo ho najdete níže, kde najdete pokyny a další opravy.

Pokud zpracování změn zůstane, můžete proces synchronizace OneDrive Windows Pomocí Správce úloh systému Windows.

  1. Stiskněte klávesy CTRL,ALT a DEL nebo klikněte pravým tlačítkem myši na hlavní panel Windows a vyberte Správce úloh.

  2. Klikněte Tlačítko Další podrobnosti ve Správci úlohDalší podrobnosti a otevřete seznam procesů aplikací nebo pozadí.

  3. Pravým tlačítkem myši klikněte na všechny výskyty mikrosofuaOneDriveukončit úlohu:

    Jak ukončit úlohu OneDrivu ve Správci úloh

  4. Po provedení změn v synchronizovaných souborech nebo složkách stiskněte klávesu Stisknutí klávesy Windows, vyhledejteOneDrive a potom spusťte desktopovou aplikaciOneDrive a synchronizaci znovu spusťte.

  5. Po OneDrive se počítač aktualizuje, OneDrive.com změny, které jste udělali na počítači. Všechny soubory, které jste přesunuli ze synchronizačních složek OneDrivu, zůstanou v OneDrive.com koši po dobu 30 dní. Další informace najdete v tématu Obnovení odstraněných souborůnebo složek na OneDrivu.

Pokud zařízení používáte doma i v práci, zkuste vypnout nastavení proxy serveru v Microsoft Edge nebo Internet Exploreru. Pokud používáte jiný prohlížeč, vyhledejte v jeho nápovědě, jak vypnout nastavení proxy serveru.

Microsoft Edge

  1. Klikněte na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a zvolte Nastavení.

  2. Vyberte Síť a Internet, přejděte na konec výběru vlevo a klikněte na Proxy.

  3. V části Automatické nastavení proxy serveru spusťte automatické zjištění nastavení, nebo použijte instalační skript. Uděláte to tak, že posuvník nastavíte na Zapnuto nebo na Vypnuto.

  4. V části Ruční nastavení proxy serveru si můžete vybrat, jestli chcete použít proxy server. Obvykle bývá vypnutý. Pokud nastavíte možnost Zapnuto, nezapomeňte kliknout na Uložit. Pokud byl proxy server ve výchozím nastavení vypnutý a vy jste ho následně zapnuli, nezapomeňte ho pak (až ho nebudete potřebovat) přepnout zpátky na Vypnuto.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 nebo 11

  1. V Internet Exploreru klikněte na Nástroje (v pravém horním rohu) > Možnosti Internetu.

  2. Klikněte na kartu Připojení a potom na tlačítko Nastavení místní sítě.

  3. V části Proxy server zrušte zaškrtnutí políčka Použít pro síť LAN server proxy (toto nastavení se netýká připojení pomocí telefonní linky nebo sítě VPN).

  4. Klikněte na Použít a OK, aby se provedené změny uložily. Restartujte počítač.

Další informace o tom, jak vypnout antivirový software, najdete na webu jeho výrobce. Může taky pomoct odinstalace antivirového softwaru. Až to budete hotovi, nezapomeňte ho znovu zapnout.

Pokud si nejste jistí, jaký antivirový software máte, přejděte podle pokynů do Ovládacích panelů a najděte název antivirového softwaru.

Tip: Windows 10 se dodává s výchozím antivirovým softwarem, programem Windows Defender. Pokud zjistíte, že ho používáte, vyberte tlačítko Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení a pak na levé straně vyberte Windows Defender. Přepněte přepínací tlačítko do polohy Vypnuto. Nezapomeňte ho pak zase zapnout do polohy Zapnuto.

  1. V nabídce Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 zadejte do vyhledávacího pole Ovládací panely a ve výsledcích vyberte Ovládací panely.

  2. Udělejte jednu z těchto věcí:

    • V zobrazení Kategorie vyberte Systém a zabezpečení > Zabezpečení a údržba a potom klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

    • V zobrazení Velké ikony nebo Malé ikony vyberte Zabezpečenía údržba a potom klikněte na šipku dolů vedle položky Zabezpečení.

Pokud systém Windows dokáže rozpoznat váš antivirový software, bude uvedený v části Antivirová ochrana.

  1. Přejděte do Ovládacích panelů tak, že kliknete pravým tlačítkem myši na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a zvolíte Ovládací panely.

    Seznam možností a příkazů zobrazený po stisknutí klávesy s logem Windows + X

  2. Udělejte něco z tohoto:

    • V zobrazení Kategorie vyberte Systém a zabezpečení > Centrum akcí a potom klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

    • V zobrazení Velké ikony nebo Malé ikony zvolte Centrum akcí a klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

Pokud Windows dokáže rozpoznat váš antivirový software, bude uvedený v části Antivirová ochrana.

  1. Přejděte do Ovládacích panelů, a to tak, že kliknete na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 7 (v levém dolním rohu) a zvolíte Ovládací panely.

  2. Udělejte něco z tohoto:

    • V zobrazení Kategorie vyberte Systém a zabezpečení > Centrum akcí a potom klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

    • V zobrazení Velké ikony nebo Malé ikony zvolte Centrum akcí a klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

Pokud systém Windows dokáže rozpoznat váš antivirový software, bude uvedený v části Antivirová ochrana.

Pokud používáte bránu firewall od jiného výrobce, vyhledejte informace o jejím dočasném vypnutí na webu tohoto výrobce. Odkazy na informace o bráně Windows Firewall najdete níže.

Windows 10

Windows 8.1 a 7

Resetování aplikace OneDrive může někdy vyřešit potíže se synchronizací a vyresetuje všechna nastavení OneDrive. Po resetování OneDrive provede úplnou synchronizaci.

Úplný postup je popsaný v resetování OneDrivu.

Další informace

Stav OneDrivu se zasekl na čekající synchronizaci

Další opravy nedávných problémů s OneDrivem

Potřebujete další pomoc?

Online

Získání online nápovědy
Podívejte se na další stránky podpory pro OneDrive a používání OneDrivu v práci nebo ve škole.
K mobilní aplikaci OneDrive najdete další informace v tématu Poradce při potížích s mobilní aplikací OneDrive.

OneDrive Správci se můžou taky podívat do technické komunity OneDrivu nebo do nápovědy ke OneDrivu pro správce.

Ikona e-mailové podpory

E-mailová podpora
Pokud potřebujete další pomoc, zatřeste mobilním zařízením, když jste v aplikaci OneDrive, nebo pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu. Pokud chcete kontaktovat podporu pro OneDrive z počítače PC nebo Macu, vyberte v oznamovací oblasti nebo řádku nabídek ikonu OneDrive a pak vyberte Více > Poslat názor > Něco se mi nelíbí.

OneDrive Správci můžou kontaktovat podporu Microsoftu 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Tipy
Když nám sdělíte svou polohu, možná váš problém vyřešíme rychleji.

Je všechno opravené? Pokud jste nás kontaktovali a v mezičase OneDrive znovu začne fungovat, dejte nám prosím vědět tím, že odpovíte na e-mail, který jsme vám poslali.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×