Oprava datových souborů Outlooku (.pst a .ost)

Pomocí nástroje pro opravu doručené pošty (SCANPST.EXE) můžete diagnostikovat a opravit chyby v datovém souboru Outlooku. Nástroj pro opravu doručené pošty zkontroluje datové soubory Outlooku na počítači a zjistí, jestli jsou v dobrém stavu.

Nástroj pro opravu doručené pošty můžete použít v následujících situacích:

  • Zobrazí se zpráva, že Outlook nemůže otevřít datový soubor.

  • Zobrazí se zpráva, že Outlook nemůže otevřít sadu složek.

  • Myslíte si, že může dojít k poškození datového souboru Outlooku

Pokud používáte e-mailový účet Exchange, můžete offline datový soubor Outlooku (.ost) odstranit a Outlook při příštím otevření Outlooku znovu vytvoří offline datový soubor Outlooku (.ost).

Poznámky: 

  • Nástroj pro opravu doručené pošty nepřipojuje a neanalyzuje data uložená v poštovní schránce Exchange. Nástroj hledá jenom chyby (poškození) a pokud nějaké existují, umožňuje nástroji tyto chyby opravit. Pokud nástroj pro opravu doručené pošty nemůžete spustit, měli byste se pokusit opravit outlookový program.

  • Než spustíte nástroj pro opravu doručené pošty, doporučujeme zálohovat stávající datový soubor Outlooku. Další informace najdete v tématu Zálohování datovéhosouboru Outlooku .

Oprava datového souboru Outlooku (PST)

  1. Ukončete Outlook a přejděte na jedno z následujících umístění souborů:

    • Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. Spusťte nástroj SCANPST.EXE.

  3. Vyberte Procházet a vyberte datový soubor Outlooku (.pst), který chcete zkontrolovat. Pokud potřebujete pomoct s vyhledáním datového souboru Outlooku, podívejte se na informace v tématu Vyhledání datových souborů Outlooku.

    Poznámka: Ve výchozím nastavení se při kontrole vytvoří nový soubor protokolu. Můžete ale taky zvolit Možnosti a zvolit, že se protokol nemá vytvořit nebo že se výsledky mají připojit k existujícímu souboru protokolu.

  4. Spusťte kontrolu zvolením tlačítka Spustit.

  5. Pokud nástroj najde chyby, zvolte Opravit a spusťte tak proces jejich opravy.

    Ukazuje výsledky kontroly datového souboru .pst aplikace Outlook pomocí Nástroje Microsoftu pro opravu doručené pošty (SCANPST.EXE).

    Poznámka: Během procesu opravy se vytvoří záložní soubor. Pokud chcete změnit výchozí název nebo umístění tohoto souboru, zadejte do pole Zadejte název záložního souboru nový název nebo zvolte Procházet a vyberte soubor, který chcete použít. Aby bylo možné opravit datový soubor Outlooku, budete možná muset nástroj spustit několikrát. V některých případech nemusí být položky obnoveny, pokud byly trvale odstraněny nebo poškozeny po opravě.

  6. Po dokončení opravy spusťte Outlook s profilem přidruženým k datovému souboru Outlooku, který jste opravili.

Co se stane po opravě datového souboru Outlooku?

Podokno složek bude asi obsahovat složku s názvem Obnovené osobní složky, ve které budou vaše výchozí složky Outlooku, nebo složku Ztráty a nálezy. Může se stát, že opravný proces obnoví některé ze složek, ale budou prázdné. Složka Ztráty a nálezy obsahuje složky a položky, které opravný nástroj obnovil, ale Outlook je nedokázal umístit do jejich původní struktury.

Vytvoření nového datového souboru

Můžete vytvořit nový datový soubor Outlooku a potom do něj přetáhnout položky ze složky Ztráty a nálezy. Po přesunutí všech položek můžete odebrat soubor Obnovené osobní složky (.pst), včetně složky Ztráty a nálezy. Pokud chcete vytvořit nový datový soubor Outlooku, podívejte se na stránku Vytvoření datového souboru Outlooku.

Obnovení položek ze záložního souboru (.bak)

Pokud jde otevřít původní datový soubor Outlooku, budete asi moct obnovit další položky. Nástroj pro opravu doručené pošty vytvoří záložní soubor se stejným názvem jako originál, ale s příponou .bak, a uloží ho do stejné složky. Je možné, že z tohoto záložního souboru dokážete obnovit položky, které Nástroj pro opravu doručené pošty obnovit nedokázal.

  1. Přejděte do složky, ve které je uložený soubor .pst, a najděte tam soubor .bak (například kerimills01@outlook.com.bak) vytvořený Nástrojem pro opravu doručené pošty.

  2. Udělejte ze souboru .bak kopii a dejte tomuto souboru příponu názvu bak.pst. Například: kerimills01@outlook.com.bak.pst.

  3. Importujte soubor bak.pst do Outlooku a pomocí Průvodce importem a exportem naimportujte všechny další obnovené položky do nově vytvořeného souboru .pst.

    Poznámka: Informace o tom, jak importovat soubor .pst, najdete v článku Import e-mailů, kontaktů a kalendáře z outlookového souboru .pst.

Vyhledání datových souborů Outlooku

Umístění datových souborů Outlooku můžete zkontrolovat v Outlooku.

  1. Vyberte Soubor > Nastavení účtu > Nastavení účtu.

  2. Vyberte kartu Datové soubory.

  3. Všechny datové soubory Outlooku (.pst) a Offline datové soubory (.ost) jsou uvedené spolu s názvem účtu, ke který jsou soubory přidružené.

Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse
Zeptejte se komunity
Získat podporu
Kontakt

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?

Co ovlivnilo váš názor?

Máte další zpětnou vazbu? (Nepovinné)

Děkujeme za váš názor!

×