Otevření a používání sdílené poštovní schránky v Outlooku

Otevření a používání sdílené poštovní schránky v Outlooku

Poslední aktualizace: 15. července 2019

Sdílená poštovní schránka umožňuje skupině uživatelů snadno sledovat a posílat e-maily z veřejného e-mailového aliasu, jako je třeba info@contoso.com. Když někdo ze členů skupiny odpoví na zprávu poslanou do sdílené poštovní schránky, tento e-mail vypadá, jako by byl odeslaný ze sdílené adresy, a nikoli od konkrétního uživatele. Sdílenou poštovní schránku můžete také používat jako sdílený týmový kalendář.

Sdílená poštovní schránka ovšem není určená k přímému přihlašování. Uživatelský účet sdílené poštovní schránky by měl zůstat ve vypnutém stavu.

Váš prohlížeč nepodporuje video. Nainstalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player nebo Internet Explorer 9.

Tip: Abyste mohli sdílenou poštovní schránku používat, správce Office 365 pro vaši organizaci ji musí vytvořit a přidat vás jako člena. Další informace najdete v článku Vytvoření sdílené poštovní schránky, který popisuje, jak má správce postupovat.

Přidání sdílené poštovní schránky do Outlooku

Až vás správce přidá jako člena sdílené poštovní schránky, zavřete Outlook a potom ho znovu spusťte. Sdílená poštovní schránka by se měla automaticky zobrazit v podokně složek v Outlooku.

Sdílená poštovní schránka se zobrazí v seznamu složek v Outlooku.

Co dělat, když to nefunguje?

  • Pokud vás správce přidal do sdílené poštovní schránky nedávno, může trvat několik minut, než se sdílená poštovní schránka zobrazí. Chvilku počkejte a potom zavřete a znovu spusťte Outlook.

  • Pokud to nepomůže, přidejte sdílenou poštovní schránku do Outlooku ručně:

    1. Otevřete Outlook.

    2. Na pásu karet zvolte kartu Soubor.

    3. Zvolte Nastavení účtu a potom v nabídce vyberte Nastavení účtu.

    4. Vyberte kartu E-mail.

    5. Zkontrolujte, jestli je zvýrazněný správný účet, a potom zvolte Změnit.

    6. Zvolte Další nastavení > Upřesnit > Přidat.

    7. Zadejte sdílenou e-mailovou adresu, například info@contoso.com.

    8. Zvolte OK > OK.

    9. Zvolte Další> Dokončit > Zavřít.

Odeslání e-mailu ze sdílené poštovní schránky

  1. Otevřete Outlook.

  2. Zvolte Nový e-mail.

  3. Pokud v horní části zprávy není zobrazené pole Od, zvolte Možnosti > Od.

  4. Ve zprávě klikněte na Od a změňte nastavení na sdílenou e-mailovou adresu. Pokud sdílenou e-mailovou adresu nevidíte, zvolte Jiná e-mailová adresa a potom zadejte sdílenou e-mailovou adresu.

  5. Zvolte OK.

  6. Dokončete psaní zprávy a pak zvolte Poslat.

    Když teď budete chtít poslat zprávu ze sdílené poštovní schránky, tato adresa bude k dispozici v rozevíracím seznamu Od.

    Když pošlete zprávu ze sdílené poštovní schránky, příjemcům se ve zprávě zobrazí jenom sdílená e-mailová adresa.

Odpovídání na e-maily poslané do sdílené poštovní schránky

  1. Otevřete Outlook.

  2. Otevřete e-mail, na který chcete odpovědět.

  3. V poli Od v horní části zprávy by se měl zobrazovat název sdílené poštovní schránky. Pokud se nezobrazuje, zvolte v rozevíracím seznamu Od sdílenou poštovní schránku.

  4. Dokončete psaní zprávy a pak zvolte Poslat.

    Když budete chtít poslat zprávu ze sdílené poštovní schránky, tato adresa bude k dispozici v rozevíracím seznamu Od.

    Když pošlete zprávu ze sdílené poštovní schránky, příjemcům se ve zprávě zobrazí jenom sdílená e-mailová adresa.

Použití sdíleného kalendáře

Až vás správce přidá jako člena sdílené poštovní schránky, zavřete Outlook a potom ho znovu spusťte. Sdílený kalendář spojený se sdílenou poštovní schránkou se automaticky přidá do seznamu kalendářů.

  1. V Outlooku přejděte do zobrazení kalendáře a zvolte sdílenou poštovní schránku.

    Zvolte zobrazení kalendáře.

  2. Když do kalendáře zadáte schůzky, zobrazí se všem členům sdílené poštovní schránky.

  3. Každý uživatel, který je členem sdílené poštovní schránky, může v kalendáři vytvářet, zobrazovat a spravovat události stejným způsobem jako svoje osobní události. Každému uživateli, který členem sdílené poštovní schránky, se zobrazí jeho změny sdíleného kalendáře.

Používání sdíleného seznamu kontaktů

Až vás správce přidá jako člena sdílené poštovní schránky, zavřete Outlook a potom ho znovu spusťte. Sdílený seznam kontaktů spojený se sdílenou poštovní schránkou se automaticky přidá do seznamu Vlastní kontakty.

  1. V Outlooku zvolte Lidé.

  2. V části Vlastní kontakty zvolte složku kontaktů pro seznam sdílených kontaktů.

    Seznam sdílených kontaktů se zobrazí v Outlooku v podokně kontaktů.

Použití sdílené poštovní schránky na mobilním zařízení (telefon nebo tablet)

Pokud chcete získat přístup ke sdílené poštovní schránce na mobilním zařízení, postupujte podle následujících pokynů. 

  1. Přihlaste se k primárnímu účtu v Outlooku pro iOS nebo Android.

  2. Klepněte na tlačítko Přidat účet v levém navigačním podokně a potom klepněte na Přidat sdílenou poštovní schránku
    Přidejte sdílenou poštovní schránku do Outlooku Mobile.

  3. Pokud máte v Outlooku Mobile víc účtů, vyberte účet, který má oprávnění pro přístup ke sdílené poštovní schránce. 
    Vyberte účet, který má oprávnění ke sdílené poštovní schránce.

Po dokončení procesu nastavení účtu se sdílená poštovní schránka zobrazí v seznamu účtů v Outlooku pro iOS nebo Outlook pro Android. 

Pokud chcete sdílenou poštovní schránku odebrat, přejděte na Nastavení > Účty. Pak klepněte na sdílenou poštovní schránku a vyberte Odstranit účet

Odesílání automatických odpovědí ze sdílené poštovní schránky

Oprávnění k nastavení této funkce má jenom správce Office 365. Pokyny najdete v článku Vytvoření sdílené poštovní schránky.

Související témata

Přidání pravidel do sdílené poštovní schránky

Přidání sdílené poštovní schránky v Outlooku na webu

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×