Poslední aktualizace: 18. března 2022
PROBLÉM
Outlook na Windows 7 a starších verzích Windows se nepřipojuje k poštovním schránkám Microsoft 365.
STAV: OPRAVENO
Po prošetřování tohoto problému se většina případů vyřešila povolením protokolu TLS 1.2 v operačním systému, aktualizací a povolením TLS 1.1 a TLS 1.2 jako výchozích zabezpečených protokolů ve WinHTTP ve Windows
Aktualizace operačního systému uvedené v tomto článku by měly být nainstalované a měly by existovat následující klíče registru:
-
Položka registru DefaultSecureProtocols:
Umístění registru pro počítače s x86:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
Název hodnoty DWORD: DefaultSecureProtocols
Hodnota DWORD: 0x00000A00Umístění registru pro počítače s x64:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
Název hodnoty DWORD: DefaultSecureProtocols
Hodnota DWORD: 0x00000A00 -
Položka registru SecureProtocols:
Umístění registru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
Název hodnoty DWORD: SecureProtocols
Hodnota DWORD: 0x00000A80Umístění registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
Název hodnoty DWORD: SecureProtocols
Hodnota DWORD: 0x00000A80 -
Položka registru DisabledByDefault:
Pro TLS 1.1
Umístění registru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client
Název hodnoty DWORD: DisabledByDefault
Hodnota DWORD: 0Pro TLS 1.2
Umístění registru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
Název hodnoty DWORD: DisabledByDefault
Hodnota DWORD: 0
Protokol TLS 1.2 by měl být povolený na všech zařízeních, která se připojují k poštovním schránkám Microsoft 365. Tento postup je zdokumentovaný v následujícím článku: Příprava na protokol TLS 1.2 v Office 365 a Office 365 GCC – Microsoft 365 dodržování předpisů | Microsoft Docs
Kromě toho došlo k nedávným změnám minimální požadované verze Office k připojení k poštovním schránkám Microsoft 365. Toto je uloženo a průběžně se aktualizuje v tomto článku: Nové minimální požadavky verze Outlooku pro Windows pro Microsoft 365 – Microsoft Tech Community
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.
