Pokud je vaše prostředí nakonfigurované pro vzdálené řízení hovorů (RCC), přesměrováváte hovory na jedno z čísel zadaných na kartě Telefony v dialogovém okně Možnosti nebo na nové číslo. Funkce přesměrování hovorů jsou užitečné zejména v případě, že cestujete nebo pracujete z domova. Pokud jste mimo kancelář, můžete hovory automaticky přesměrovat spolupracovníkovi, takže důležité hovory se neztratí.
Když je přesměrování hovorů zapnuté, přesměrují se všechny příchozí hovory automaticky do zvoleného cíle. Příchozí hovory nezobrazují na obrazovce počítače upozornění na hovory.
Co chcete dělat?
Určení, jestli je moje prostředí nakonfigurované pro vzdálené řízení hovorů
Určení, jestli je moje prostředí nakonfigurované pro vzdálené řízení hovorů
-
Klikněte pravým tlačítkem na kontakt a pak přejděte na Volat. Pokud se zobrazí upřednostňovaná volací zařízení , máte nakonfigurované vzdálené řízení hovorů. Podle pokynů v tomto tématu nastavte přesměrování hovorů. Pokud možnost upřednostňovaného volajícího zařízení nevidíte, pravděpodobně máte povolenou Enterprise Voice (označovanou také jako Sjednocená komunikace). Viz Konec podpory pro Office 2007. (Pokud ale možnost Upřednostňované volací zařízení nevidíte a Enterprise Voice povolená, můžete být nakonfigurovaní pro licenci CAL (Standard Client Access License). Podrobnosti získáte od správce systému.)
Přesměrování hovorů
-
V okně Communicator klikněte na tlačítko Přesměrovat hovory na, přejděte na Přesměrování hovorů zapnuto a pak udělejte jednu z těchto věcí:
-
Kliknutím na číslo přesměrováte hovory na toto číslo. Telefon dostupná čísla jsou založená na číslech nakonfigurovaných na kartě Telefony v dialogovém okně Možnosti nebo dříve zadaných čísel, která jste zadali v Nastavení přesměrování hovorů.
-
Klepněte na tlačítko Nové číslo, zadejte číslo do pole číslo Telefon a klepněte na tlačítko OK.
-
Úprava nastavení telefonu
-
Při nastavování možností přesměrování hovorů můžete změnit nastavení telefonu. V okně Communicator klikněte na tlačítko Přesměrování hovorů, klikněte na Telefon Nastavení, klikněte na kartu Telefony, nastavte možnosti a potom klikněte na OK.
