Spolupráce

Business Voice

Fotka zařízení Surface Book

V aplikaci Microsoft 365 Business Voice je k dispozici klient založený na cloudu a jeho zaměstnane od začátku do konce.

Co je firemní hlas

Microsoft 365 Business Voice usnadňuje malým a středním organizacím, aby se Microsoft Teams přepnul na výkonný a pružný telefonní systém. Je to náhrada za tradiční poskytovatele telefonního subsystému a interní telefonní systémy, které mohou být obtížné a nákladné. Můžete si nastavit telefonní čísla a bezplatné hovory, volat do nabídky svým volajícím, aby se přivolali na správné oddělení, zvukové konference, abyste mohli svolat schůzky s kýmkoli a další. Můžete dokonce dát lidem vlastní telefonní čísla, aby mohli volat přímo.

Microsoft 365 Business Voice zahrnuje volání, zvukové konference a systém nabídek volání.

Všechny funkce obchodního hlasu se probalí funkcemi telefonního systému Microsoft 365 do snadno ovladatelných sad. Nemusíte se starat o výběr správného plánu nebo funkce. všechno tam jsou a jsou pro vás nastavené. Vzhledem k tomu, že je telefonní systém součástí týmů, můžete všechny počítače, Mac nebo mobilní zařízení převést na telefon, který může používat vaše firemní telefonní číslo.

Business Voice se nachází všude, protože je součástí Microsoft Teams. Pokud máte aplikaci Teams na telefonu, tabletu nebo počítači, můžete uskutečňovat a přijímat hovory s tímto zařízením, jako kdyby to byl fyzický telefon v kanceláři.

Jak nastavit

Abyste mohli začít, musíte

  1. Zakupte doplněk Microsoft 365 Business Voice do existujícího předplatného Microsoft 365.

  2. Musíte získat licenci pro každého zaměstnance, který potřebuje telefonní číslo pro firmy, abyste mohli uskutečňovat a přijímat hovory s lidmi mimo vaši firmu.

  3. Při nastavování obchodního hlasu budete dostávat nová telefonní čísla pro firmy a zaměstnance. Musíte to udělat, i když budete chtít importovat stávající čísla později.

  4. Pokud chcete, aby čísla bez poplatku nebo možnost volat na jiné číslo byly mezinárodně, pak Zakupte kredity pro váš podnik, což vám dává za to, co je součástí obchodního hlasu.

  5. Vytvoření pozdravu pro zákazníky odesláním nahrávky nebo zadáním zprávy a převedeme vám tento text na řeč.

  6. Pak vytvořte nabídku směrování hovorů na hlavním čísle, které zákazníkům směruje správnou osobu nebo oddělení hlasem nebo pomocí kláves na telefonu. Můžete naplánovat jiný pozdrav a nabídku pro svátky nebo hodiny.

  7. Nakonec přeneste stávající telefonní čísla do Microsoft Teams.

  8. Jakmile budou čísla k dispozici v teams, přiřaďte je zaměstnancům a hlavnímu obchodnímu číslu. Teď můžete začít používat nový firemní telefon s aplikací Teams na všech počítačích, telefonech nebo tabletech.

Postup nastavení obchodního hlasu Microsoft 365 Business Voice – 1-4 (nákup/licence/načtení telefonních čísel/kreditů pro nákup komunikace)

Postup nastavení obchodního hlasu Microsoft 365 Business Voice – 5-8 (vytvoření pozdravu, nabídka směrování hovorů, převod čísel, přiřazení čísel)

Jak se používá

Chcete-li uskutečnit telefonní hovor, otevřete aplikaci Teams na počítači, tabletu nebo telefonu a zvolte volání. Zobrazí se vám přiřazené telefonní číslo a číselník, které můžete použít k volání na libovolné číslo. Nebo vyberte některý z kontaktů z Outlooku nebo telefonu a zavolejte jim přímo.

Přijde vám hovor, když budete vyzváni k přijetí nebo ignorování hovoru, podobně jako na jakémkoli normálním telefonu. Pokud je to potřeba, přesměrujte si hovory nebo vyzvánět na více zařízeních, abyste se ujistili, že neuslyšíte žádné důležité hovory od zákazníků

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×