Nikdo nemá rád spamy nebo nevyžádanou poštu. Filtr nevyžádané pošty Outlooku nezabrání doručování nevyžádaných e-mailových zpráv, ale přesouvá zprávy, které jsou považované za spam, do složky Nevyžádaná pošta.

Tipy: Zprávy ve složce Nevyžádaná pošta je dobré pravidelně kontrolovat, abyste měli jistotu, že to není legitimní pošta, která byla chybně vyhodnocená jako nevyžádaná. Pokud najdete legitimní zprávu, můžete ji přesunout zpět do složky Doručená pošta nebo do jakékoli jiné složky. Položku také můžete označit za legitimní:

  • Klikněte na Domů > Nevyžádaná pošta > Není nevyžádaná pošta.

Ve výchozím nastavení je filtr nevyžádané pošty zapnutý a úroveň ochrany je nastavená na hodnotu Bez automatického filtrování. Filtr můžete agresivněji nastavit tak, že změníte úroveň ochrany, kterou poskytuje. Filtr nevyžádané pošty vyhodnotí každou příchozí zprávu na základě několika faktorů. Mezi ně patří čas odeslání zprávy nebo obsah zprávy.

Možnosti filtru nevyžádané pošty změníte takto:

  • Klikněte na Domů > Nevyžádaná pošta > Možnosti nevyžádané pošty.

Seznamy filtru nevyžádané pošty

Filtr nevyžádané pošty filtruje příchozí zprávy automaticky, ale pomocí seznamů filtru nevyžádané pošty můžete lépe určovat, co se bude považovat za nevyžádanou poštu. Do těchto seznamů můžete přidávat jména, e-mailové adresy a domény, aby filtr nekontroloval zprávy z důvěryhodných zdrojů nebo blokoval zprávy doručené z konkrétních e-mailových adres a domén, které neznáte nebo nepovažujete za důvěryhodné.

Seznam bezpečných odesílatelů     E-mailové adresy a názvy domén v seznamu bezpečných odesílatelů se nebudou nikdy považovat za nevyžádanou poštu, bez ohledu na obsah zprávy. Do tohoto seznamu můžete přidat vaše kontakty a další osoby, které vám píšou. Bezpečné domény se ale ve výchozím nastavení v Exchange Online nebo v ochraně Exchange Online nerozpozná. Rozpoznány jsou jenom blokované domény, blokované adresy odesílatelů a adresy bezpečných odesílatelů. Pokud používáte účet systému Microsoft Exchange Server, jsou za bezpečné automaticky považovány všechna jména a adresy v globálním adresáři. Limit bezpečných odesílatelů je 1024.

Seznam bezpečných příjemců     Pokud patříte do seznamu adresátů nebo distribučního seznamu, můžete odesílatele seznamu přidat do seznamu bezpečných příjemců. Zprávy odeslané na tyto e-mailové adresy nebo názvy domén se nikdy nezachová jako nevyžádaná pošta bez ohledu na obsah zprávy.

Seznam blokovaných odesílatelů     Zprávy od konkrétních odesílatelů můžete jednoduše zablokovat přidáním jejich e-mailových adres nebo názvů domén do seznamu blokovaných odesílatelů. Pokud do tohoto seznamu přidáte název nebo e-mailovou adresu, přesune Outlook jakoukoli příchozí zprávu z tohoto zdroje do složky Nevyžádaná pošta. Zprávy od osob nebo domén uvedených v tomto seznamu jsou bez ohledu na obsah zprávy vždy považované za nevyžádanou poštu. 

Seznam blokovaných Top-Level domén     Pokud chcete blokovat nevyžádané e-mailové zprávy, které pocházejí z jiné země nebo oblasti, můžete přidat kódy těchto zemí nebo oblastí do seznamu blokovaných domén prvního řádu. Pokud v tomto seznamu například zaškrtnete políčka u položek CA [Kanada], US [Spojené státy] a MX [Mexiko], budou se blokovat zprávy z e-mailových adres, které končí příponami .ca, .us a .mx.

Seznam Blokovaná kódování     Chcete-li blokovat nevyžádané e-mailové zprávy napsané v jiné znakové sadě nebo abecedě, můžete tato kódování přidat do seznamu blokovaných kódování.

Rozdíly ve fungování filtru nevyžádané pošty, pokud je zapnut nebo vypnut režim Cached Exchange

Pokud používáte účet Exchange, máte v boji s nevyžádanou poštou k dispozici další nástroje.

  • Pokud používáte režim Cached Exchange nebo stáhnete do datového Outlook (.pst)     Seznamy filtru Nevyžádaná pošta jsou uložené na serveru a dostupné z libovolného počítače. Seznamy filtru také využívá server k vyhodnocování zpráv. Pokud je odesílatel uvedený v seznamu blokovaných odesílatelů, znamená to, že zprávy, které odešle, budou přesunuté do složky Nevyžádaná pošta na serveru a Outlook je nebude vyhodnocovat.

  • Pracujete v online režimu:     Seznamy filtru nevyžádané pošty jsou uloženy na serveru. Jsou dostupné z libovolného počítače, ale jen v případě, že je funkce Nevyžádaná pošta povolená v Outlook Web Accessu nebo Outlook Web Appu. Seznamy filtru také používá server k vyhodnocování zpráv. Pokud je tedy odesílatel uvedený ve vašem seznamu blokovaných odesílatelů, znamená to, že zprávy, které odešle, budou přesunuté do složky Nevyžádaná pošta na serveru a Outlook je nebude vyhodnocovat.

Jak funguje filtr nevyžádané pošty

Filtr nevyžádané pošty vyhodnotí každou příchozí zprávu tak, aby posoudil, jestli se jedná o spam, a to na základě několika faktorů. Mezi ně patří čas odeslání zprávy nebo obsah zprávy. Ve výchozím nastavení je filtr nevyžádané pošty zapnutý a úroveň ochrany je nastavená na hodnotu Nízká. Tato úroveň zachycuje jenom nejzřetelnější spam. Filtr můžete agresivněji nastavit tak, že změníte úroveň ochrany, kterou poskytuje.

Poznámka: Filtr nevyžádané pošty v Outlooku nezastavuje doručování nevyžádaných e-mailových zpráv, ale přesune podezřelou nevyžádanou poštu do složky Nevyžádaná pošta.

Nastavení filtru nevyžádané pošty můžete upravit v dialogovém okně Možnosti nevyžádané pošty.

  • Na kartě Domů klikněte ve skupině Odstranit na Nevyžádanápošta a potom klikněte na Možnosti nevyžádané pošty.

Junk E-mail folder

Všechny zprávy, které jsou podezřelé z nevyžádané pošty, se přesunou do složky Nevyžádaná pošta. Doporučujeme pravidelně kontrolovat zprávy ve složce Nevyžádaná pošta a kontrolovat legitimní zprávy, které byly nesprávně klasifikované jako nevyžádaná pošta. Pokud najdete zprávu, která není nevyžádaná, přetáhněte ji zpátky do složky Doručená pošta nebo do libovolné složky. Položku také můžete označit za legitimní:

  • Na kartě Domů klikněte ve skupině Odstranit na Nevyžádanápošta a potom klikněte na Není nevyžádaná pošta.

Seznamy filtru nevyžádané pošty

Filtr nevyžádané pošty sice kontroluje příchozí zprávy automaticky, ale seznamy filtru nevyžádané pošty vám poskytují větší kontrolu nad tím, co se považuje za spam. Do těchto seznamů můžete přidat jména, e-mailové adresy a domény, takže filtr umožňuje zprávy ze zdrojů, které důvěřujete, nebo blokuje zprávy, které přicházejí z konkrétních e-mailových adres a domén, které nevíte nebo které jim důvěřujete.

Seznam bezpečných odesílatelů:     E-mailové adresy a názvy domén uvedené v seznamu bezpečných odesílatelů nebudou nikdy považovány za nevyžádanou poštu, a to bez ohledu na obsah zprávy. Do tohoto seznamu můžete přidat vaše kontakty a další osoby, které vám píšou. Bezpečné domény se ale ve výchozím nastavení v Exchange Online nebo v ochraně Exchange Online nerozpozná. Rozpoznány jsou jenom blokované domény, blokované adresy odesílatelů a adresy bezpečných odesílatelů. Pokud používáte účet systému Microsoft Exchange Server, jsou za bezpečné automaticky považovány všechna jména a adresy v globálním adresáři.

Seznam bezpečných příjemců     Pokud patříte do seznamu adresátů nebo distribučního seznamu, můžete odesílatele seznamu přidat do seznamu bezpečných příjemců. Zprávy odeslané na tyto e-mailové adresy nebo názvy domén se nikdy nezachová jako nevyžádaná pošta bez ohledu na obsah zprávy.

Seznam blokovaných odesílatelů:     Zprávy od konkrétních odesílatelů můžete jednoduše zablokovat přidáním jejich e-mailových adres nebo názvů domén do seznamu blokovaných odesílatelů. Když do tohoto seznamu přidáte jméno nebo e-mailovou adresu, Outlook přesune všechny příchozí zprávy z tohoto zdroje do složky Nevyžádaná pošta. Zprávy od osob nebo domén uvedených v tomto seznamu jsou bez ohledu na obsah zprávy vždy považované za nevyžádanou poštu.

Seznam blokovaných domén prvního řádu:     Pokud chcete blokovat nežádoucí e-mailové zprávy, které pocházejí z jiné země nebo oblasti, můžete do seznamu Blokované Top-Level domény přidat kódy zemí/oblastí. Například zaškrtnutím políček CA [Kanada], US [Spojené státy] a MX [Mexiko] v seznamu by se blokují zprávy z e-mailových adres, které končí na .ca, .us a .mx.

Seznam blokovaných kódování:     Chcete-li blokovat nevyžádané e-mailové zprávy napsané v jiné znakové sadě nebo abecedě, můžete tato kódování přidat do seznamu blokovaných kódování.

Typy e-mailových účtů podporované filtrem nevyžádané pošty

Filtr nevyžádané pošty se může používat s následujícími typy e-mailových účtů:

  • Účty Exchange v režimu Cached Exchange

  • Účet Exchange, který se doručuje do Datový soubor Outlooku (PST)

  • Účet POP3

  • Účet IMAP

  • Outlook Connector pro Outlook.com (dřív Hotmail)

  • Microsoft Outlook Connector pro IBM Lotus Domino

Pokud chcete změnit svůj profil, vyexportujte kopii seznamů nevyžádané pošty před provedením změn a pak naimportujte informace do Outlooku. Tím zajistíte, že nebudete muset znovu vytvářet seznamy filtru nevyžádané pošty.

Rozdíly ve fungování filtru nevyžádané pošty, pokud je zapnut nebo vypnut režim Cached Exchange

Pokud používáte účet Exchange, máte přístup k další vrstvě možností a nástrojů pro boj s nevyžádanou poštou.

  • Pokud používáte režim Cached Exchange nebo stáhnete do datového souboru Outlooku (.pst)     Seznamy filtru Nevyžádaná pošta jsou uložené na serveru a dostupné z libovolného počítače. Seznamy filtru také využívá server k vyhodnocování zpráv. To znamená, že pokud se odesílatel zobrazí v seznamu blokovaných odesílatelů, zprávy od tohoto odesílatele se přesunou do složky Nevyžádaná pošta na serveru a Outlook je nevyhodnotí.

  • Pracujete v online režimu:     Seznamy filtru nevyžádané pošty jsou uloženy na serveru. Jsou dostupné z libovolného počítače, ale jenom v případě, že máte povolenou funkci Nevyžádaná pošta v Outlook Web Accessu nebo Outlook Web Appu. Seznamy filtru také používá server k vyhodnocování zpráv. To znamená, že pokud se odesílatel zobrazí v seznamu blokovaných odesílatelů, zprávy od tohoto odesílatele se přesunou do složky Nevyžádaná pošta na serveru a Outlook je nevyhodnotí.

Jak funguje filtr nevyžádané pošty

Filtr nevyžádané pošty vyhodnotí každou příchozí zprávu tak, aby posoudil, jestli se jedná o spam, a to na základě několika faktorů. Mezi ně patří čas odeslání zprávy nebo obsah zprávy. Ve výchozím nastavení je filtr nevyžádané pošty zapnutý a úroveň ochrany je nastavená na hodnotu Nízká. Tato úroveň zachycuje jenom nejzřetelnější spam. Filtr můžete nastavit agresivnější změnou úrovně ochrany. Filtr nevyžádané pošty se také může pravidelně aktualizovat, aby byl chráněn před nejnovějšími technikami, které spammeri používají k spamu ve složce Doručená pošta.

Poznámka: Filtr nevyžádané pošty v Outlooku nezastavuje doručování nevyžádané pošty, ale přesměruje podezření na spam do složky Nevyžádaná pošta místo do složky Doručená pošta. K dispozici jsou některá řešení třetích stran, která mohou být v této oblasti agresivnější.

Tip: Mnoho nastavení filtru nevyžádané pošty můžete ovládat pomocí dialogového okna Možnosti nevyžádané pošty. Ve složce Doručená pošta přejděte v nabídce Akce na položku Nevyžádaná pošta a potom klikněte na položku Možnosti nevyžádané pošty.

Junk E-mail folder

Všechny zprávy zachycené filtrem nevyžádané pošty se přesunou do zvláštní složky Nevyžádaná pošta. Je vhodné pravidelně kontrolovat zprávy ve složce Nevyžádaná pošta, abyste měli jistotu, že se jedná o legitimní zprávy, které chcete zobrazit. Pokud jsou legitimní, můžete je přesunout zpátky do složky Doručená pošta tak, že je označíte jako nevyžádanou poštu. Můžete je taky přetáhnout do libovolné složky.

Junk E-mail folder

Seznamy filtru nevyžádané pošty

I když filtr nevyžádané pošty filtruje příchozí zprávy automaticky, seznamy filtru nevyžádané pošty umožňují větší kontrolu nad tím, co je nebo není považováno za spam. Tyto seznamy umožňují povolit zprávy ze zdrojů, které důvěřujete, nebo blokovat zprávy, které přicházejí z konkrétních e-mailových adres a domén, které neznají nebo důvěřujíte.

Existuje pět seznamů filtru nevyžádané pošty

  • Seznam bezpečných odesílatelů

  • Seznam bezpečných příjemců

  • Seznam blokovaných uživatelů

  • Mezinárodní – seznam blokovaných Top-Level domén

  • Mezinárodní – seznam blokovaných kódování

Seznam bezpečných odesílatelů

Bezpeční odesílatelé

Pokud filtr omylem označí e-mailovou zprávu jako nevyžádanou zprávu, můžete odesílatele pošty blokovat. Seznam Bezpečných odesílatelů můžete vytvořit taky ručně v dialogovém okně Možnosti nevyžádané pošty. E-mailové adresy a názvy domén v seznamu bezpečných odesílatelů se nikdy nezachová jako nevyžádaná pošta bez ohledu na obsah zprávy. Bezpečné domény se ale ve výchozím nastavení v Exchange Online nebo v ochraně Exchange Online nerozpozná. Rozpoznány jsou jenom blokované domény, blokované adresy odesílatelů a adresy bezpečných odesílatelů.

  • Všechny e-mailové adresy v seznamu Kontakty jsou zahrnuté v tomto seznamu, pokud je zaškrtnuté políčko Důvěřovat také e-mailům od kontaktů v možnostech nevyžádané pošty (výchozí nastavení). S tímto nastavením nebudou zprávy od lidí ve složce Kontakty nikdy považovány za nevyžádanou poštu.

  • E-mailové adresy osob, které nejsou uvedené ve vašich kontaktech, ale kterým odpovídáte, jsou v tomto seznamu zahrnuty, pokud zaškrtnete políčko Automaticky přidávat osoby, které e-mailem přidám do seznamu bezpečných odesílatelů. (Toto políčko není ve výchozím nastavení zaškrtnuté.)

    • E-mailová adresa příjemce se ve výchozím nastavení ukládá do seznamu jenom v případě, že v Outlooku vytváříte a posíláte zprávu ručně, a ne když se zpráva vygeneruje automaticky programem.

    • Pomocí tohoto zaškrtávacího políčka nelze přidávat osobní distribuční seznamy.

    • Pokud omylem odpovídáte na e-mailovou zprávu spammera (například odesláním žádosti o odhlášení odběru ze seznamu adresátů spammeru), když je toto políčko zaškrtnuté, přidá se e-mailová adresa spammeru do seznamu bezpečných odesílatelů. Pokud si později všimnete zpráv spammera ve složce Doručená pošta,musíte přidat e-mailovou adresu spammera do seznamu blokovaných odesílatelů a odebrat odpovídající položku ze seznamu bezpečných odesílatelů. Pokud se stejná adresa zobrazí v seznamu blokovaných odesílatelů i v seznamu bezpečných odesílatelů, má přednost seznam bezpečných odesílatelů a adresa nebude považována za nebezpečnou.

  • Pokud používáte účet Exchange (používá se častěji v nastaveních pro firmy než pro domácí nebo osobní e-mail), budou všechna jména a e-mailové adresy v Globální adresář automaticky považovány za bezpečné.

  • Outlook můžete taky nakonfigurovat tak, aby přijímaly zprávy jenom od lidí v seznamu bezpečných odesílatelů. Tato konfigurace je v click-boxu na kartě Možnosti v části Možnosti nevyžádané pošty.

Seznam bezpečných příjemců

Bezpečný příjemce

Pokud patříte do seznamu adresátů nebo distribučního seznamu, můžete odesílatele seznamu přidat do seznamu bezpečných příjemců. Zprávy odeslané na tyto e-mailové adresy nebo názvy domén se nikdy nezachová jako nevyžádaná pošta bez ohledu na obsah zprávy.

Seznam blokovaných uživatelů

Blokovaní odesílatelé

Zprávy od určitých odesílatelů můžete snadno blokovat přidáním jejich e-mailových adres nebo názvů domén do seznamu blokovaných odesílatelů. Když do tohoto seznamu přidáte jméno nebo e-mailovou adresu, Outlook přesune všechny příchozí zprávy z tohoto zdroje do složky Nevyžádaná pošta. Zprávy od lidí nebo názvů domén, které se zobrazují v tomto seznamu, se vždy zachází jako s nevyžádanou poštou bez ohledu na obsah zprávy.

  • Pokud máte existující seznamy bezpečných nebo blokovaných jmen a adres, můžete je importovat do Outlooku.

  • Odesílatele nebo příjemce zprávy můžete přidat do libovolného seznamu filtru nevyžádané pošty tak, že kliknete pravým tlačítkem myši na zprávu ve složce Doručená pošta nebo jiné poštovní složce, kliknete na Nevyžádaná pošta a kliknete na požadovanou možnost.

Mezinárodní – seznam blokovaných Top-Level domén

Mezinárodní

Pokud chcete blokovat nežádoucí e-mailové zprávy, které pocházejí z jiné země nebo oblasti, můžete blokovat odesílatele pošty.

Tento seznam umožňuje blokovat e-mailové adresy končící v zadané doméně nejvyšší úrovně. Například zaškrtnutím políček CA [Kanada], US [Spojené státy]a MX [Mexiko] v seznamu by se zablokují zprávy z e-mailových adres, které končí na .ca, .us a .mx. V seznamu se nacházejí kódy dalších zemí či oblastí.

Mezinárodní – seznam blokovaných kódování

Mezinárodní

Pokud chcete blokovat nežádoucí e-mailové zprávy, které se zobrazují v jiném jazyce,můžete do seznamu blokovaných kódování přidat kódování.

Tento seznam umožňuje blokovat všechny e-mailové adresy v zadaném jazyce Kódování, označované také jako znaková sada. Většina nevyžádané pošty se dnes odesílá v kódování US-ASCII. Zbytek se odesílá v různých dalších mezinárodních kódováních. Seznam blokovaných kódování umožňuje odfiltrovat nežádoucí mezinárodní e-maily, které se zobrazují v jazycích, které nerozumíte.

Poznámky: 

  • Kódování Unicode nejsou součástí seznamu blokovaných kódování.

  • Zprávy s neznámým nebo neurčenou kódováním budou podléhat filtrování běžným filtrem nevyžádané pošty.

Typy e-mailových účtů podporované filtrem nevyžádané pošty

Filtr nevyžádané pošty lze použít s následujícími typy e-mailových účtů:

  • Účty Exchange v režimu Cached Exchange

  • Účet Exchange, který se doručuje do Soubor osobních složek (PST)

  • Účet HTTP (Windows Live Mail)

  • Účet POP3

  • Účet IMAP

  • aplikace Microsoft Office Outlook Konektor pro IBM Lotus Domino

  • Outlook Connector pro MSN

Všechny e-mailové účty ve stejném e-mailovém profilu Outlooku sdílejí stejná nastavení a seznamy nevyžádané pošty. Pokud máte například účet Exchange i účet Windows Live Mail, každý účet má svoji vlastní složku Nevyžádaná pošta. Pokud ale máte účet Exchange i účet POP3, je nevyžádaná pošta pro oba účty umístěná ve složce Nevyžádaná pošta pro účet Exchange.

Pokud změníte profil, měli byste před provedením změn exportovat kopii seznamů nevyžádané pošty a pak tyto informace importovat do Outlooku. Tímto způsobem se vyhnete tomu, že budete muset znovu vytvářet seznamy filtru nevyžádané pošty.

Filtr nevyžádané pošty s různými verzemi Microsoft Exchange

Používání Outlooku v prostředí Microsoft Exchange – mnohem častěji v práci než u domácích nebo osobních e-mailů – nabízí další vrstvu možností a nástrojů pro boj s nevyžádanou poštou.

Microsoft Exchange Server 2003

  • Pokud používáte režim Cached Exchange nebo stáhnete do souboru osobních složek (.pst)     Seznamy filtru nevyžádané pošty jsou uložené na serveru a jsou dostupné z libovolného počítače. Seznamy filtru také používá server k vyhodnocování zpráv. To znamená, že pokud se odesílatel zobrazí v seznamu blokovaných odesílatelů, zprávy od tohoto odesílatele se přesunou do složky Nevyžádaná pošta na serveru a Outlook je nevyhodnotí.

  • Pracujete v online režimu:     Seznamy filtru nevyžádané pošty jsou uložené na serveru. Jsou dostupné z libovolného počítače, ale jenom v případě, že máte v Outlook Web Accessu povolenou funkci Nevyžádaná pošta. Seznamy filtru také používá server k vyhodnocování zpráv. To znamená, že pokud se odesílatel zobrazí v seznamu blokovaných odesílatelů, zprávy od tohoto odesílatele se přesunou do složky Nevyžádaná pošta na serveru a Outlook je nevyhodnotí.

Microsoft Exchange Server 2000 a starší

  • Pokud používáte režim Cached Exchange nebo stáhnete do souboru osobních složek (.pst)     Můžete vytvářet a používat seznamy filtru nevyžádané pošty, které jsou uložené na serveru a dostupné z libovolného počítače, který používáte. Všimněte si, že pokud jako výchozí umístění pro doručování použijete režim Cached Exchange i možnost stažení do souboru osobních složek (PST), budou seznamy filtru nevyžádané pošty dostupné jenom v počítači, který slouží k přidání jmen a adres.

  • Pracujete v online režimu:     Filtr nevyžádané pošty není dostupný.

Filtrování zpráv phishing

Některá nevyžádaná pošta může být nebezpečná nebo dokonce podvodná. Filtr nevyžádané pošty také automaticky vyhodnotí každou příchozí zprávu tak, aby zjistil, jestli se jedná o podezřelou, potenciálně podvodnou zprávu nebo o část útoku phishing. 

Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse
Zeptejte se komunity
Získat podporu
Kontakt

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×