Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.
Jako autorizovaný Partner cloudu společnosti Microsoft Microsoft 365 nabízí možnost postupně se zvětšují klientem základní a vytvoření trvalé relace s klienty. S Microsoft 365 jim umožní anonymní cloudové služby – tito uživatelé nemají ke správě zálohování dat, hardware serveru a aktualizace serveru. Budou nevadí vám, že si měsíční nebo roční poplatek zaplatit míru nezapomeňte, že tyto a jiných služeb, poskytnutí. Použití funkce centra pro správu partnerů pro klienty odeslat pozvánky k vyzkoušení a nabídky k nákupu a nabízet je delegované správy služeb, podle toho, služby, které máte oprávnění k poskytování. Můžete taky kódů product key pro nastavení vašeho klienta Microsoft 365 předplatného.
Při přihlašování k Microsoft 365, klikněte na partnera přejděte do centra pro správu partnerů. Zobrazí se různé odkazy na Správa klienta nebo na stránce Přehled partnera, v závislosti na typy služeb, ke kterým máte oprávnění k poskytování.
Ověření údajů o vaší společnosti
Než začnete komunikovat s klienty poprvé, zkontrolujte správnost údajů o vaší společnosti. Klienty vidí údajů o vaší společnosti, například telefonní číslo a e-mailovou adresu, na různých místech aplikace Microsoft 365.
Název vaší společnosti se zobrazí jako odkaz v horním rohu pravé části stránky správy klientů nebo Přehled partnera. Klikněte na tento odkaz zobrazíte údajů o vaší společnosti. Pokud jste globální správce, můžete upravovat tyto informace. Další informace najdete v tématu Změna adresy organizace a dalších informací v profilu.
Správa předplatného společnosti
Jako partner máte vlastní Microsoft 365 společnosti předplatného, který obsahuje uživatelské účty. Pokud chcete spravovat nastavení pro uživatele a správce vaší společnosti, přejděte na řídicí panel > Uživatelé > Aktivní uživatelé.
Další informace o správě uživatelů najdete v článku Vytváření a úpravy uživatelů.
Kdykoliv vytvoříte nového uživatele nebo upravíte uživatele stávajícího, nastavte pro něj správcovská oprávnění.
Poznámka: Ujistěte se, že v zobrazení seznamu Správa klientů není vybraný žádný klient.
-
Přejděte na Řídicí panel > Uživatelé > Aktivní uživatelé.
-
Na stránce Aktivní uživatelé klikněte na Přidat
-
Na kartě Nastavení máte jako partner tyhle možnosti navíc:
-
Přiřadit přístup pro správu k vaší společnosti: Kliknutím na Ano dáte uživateli přístup ke stránce Správce. Ze seznamu pak vyberte roli, která dá uživateli správcovská oprávnění pro vaši společnost.
-
Přiřadit přístup pro správu k podporovaným společnostem: Kliknutím na Ano povolíte uživateli vytvářet na stránce Přehled partnera pozvánky k vyzkoušení nebo nabídky k nákupu. Ze seznamu vyberte vhodnou úroveň přístupu:
-
Plná správa: Tato role má stejná oprávnění jako role globálního správce pro vámi podporované společnosti.
-
Omezená správa: Tato role má stejná oprávnění jako role správce hesel pro vámi podporované společnosti.
-
Další informace o rolích a oprávněních správců najdete v tématu Přiřazení rolí správců.
Může taky musíte spravovat domény a nastavení služby. Další informace o nastavení a správě předplatné Microsoft 365 najdete v článku Nastavení Office 365 pro firmy.
Správa předplatného společnosti
Jako partner máte vlastní Microsoft 365 společnosti předplatného, který obsahuje uživatelské účty. Pokud chcete spravovat nastavení pro uživatele a správce vaší společnosti, přejděte na řídicí panel > Uživatelé > Aktivní uživatelé.
Další informace o správě uživatelů najdete v článku Vytváření a úpravy uživatelů.
Kdykoliv vytvoříte nového uživatele nebo upravíte uživatele stávajícího, nastavte pro něj správcovská oprávnění.
Poznámka: Ujistěte se, že v zobrazení seznamu Správa klientů není vybraný žádný klient.
-
Přejděte na Řídicí panel > Uživatelé > Aktivní uživatelé.
-
Na stránce Aktivní uživatelé klikněte na Přidat
-
Na kartě Nastavení máte jako partner tyhle možnosti navíc:
-
Přiřadit přístup pro správu k vaší společnosti: Kliknutím na Ano dáte uživateli přístup ke stránce Správce. Ze seznamu pak vyberte roli, která dá uživateli správcovská oprávnění pro vaši společnost.
-
Přiřadit přístup pro správu k podporovaným společnostem: Kliknutím na Ano povolíte uživateli vytvářet na stránce Přehled partnera pozvánky k vyzkoušení nebo nabídky k nákupu. Ze seznamu vyberte vhodnou úroveň přístupu:
-
Plná správa: Tato role má stejná oprávnění jako role globálního správce pro vámi podporované společnosti.
-
Omezená správa: Tato role má stejná oprávnění jako role správce hesel pro vámi podporované společnosti.
-
Další informace o rolích a oprávněních správců najdete v tématu Přiřazení rolí správců.
Může taky musíte spravovat domény a nastavení služby. Další informace o nastavení a správě předplatné Microsoft 365 najdete v článku Nastavení Office 365 pro firmy.
Správa předplatného společnosti
Jako partner máte Office 365 provozovaný společností 21Vianet společnosti předplatným, který obsahuje uživatelské účty. Pokud chcete spravovat nastavení pro uživatele a správce vaší společnosti, přejděte na Uživatelé > Aktivní uživatelé.
Další informace o správě uživatelů najdete v článku Přidání, úprava, odstranění nebo obnovení uživatelských účtů.
Kdykoliv vytvoříte nového uživatele nebo upravíte uživatele stávajícího, nastavte pro něj správcovská oprávnění.
Poznámka: Ujistěte se, že zobrazení seznamu Správa klientů není vybraný klienta.
-
Přejděte na Uživatelé > Aktivní uživatelé.
-
Na stránce Aktivní uživatelé klikněte na Přidat
-
Na kartě Nastavení máte jako partner tyhle možnosti navíc:
-
Přiřadit přístup pro správu k vaší společnosti: Kliknutím na Ano dáte uživateli přístup ke stránce Správce. Ze seznamu pak vyberte roli, která dá uživateli správcovská oprávnění pro vaši společnost.
-
Přiřadit přístup pro správu k podporovaným společnostem: Kliknutím na Ano povolíte uživateli vytvářet na stránce Přehled partnera pozvánky k vyzkoušení nebo nabídky k nákupu. Ze seznamu vyberte vhodnou úroveň přístupu:
-
Plná správa: Tato role má stejná oprávnění jako role globálního správce pro vámi podporované společnosti.
-
Omezená správa: Tato role má stejná oprávnění jako role správce hesel pro vámi podporované společnosti.
-
Správa klientů
Poznámka: Tato funkce je dostupná jen pro partnery, kteří jsou oprávnění nabízet delegovanou správu a pro oprávněné poskytovatele služeb.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jen pro partnery, kteří jsou oprávnění nabízet delegovanou správu a pro oprávněné poskytovatele služeb.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro Office 365 provozovaný společností 21Vianet partnery, kteří jsou oprávnění nabízet delegovanou správu a pro oprávněné poskytovatele služeb.
Zákazníkům můžete pomáhat se správou předplatného, s přípravou a odesíláním žádostí o služby a s resetováním hesel. Pokud spravujete méně než 100 klientů, budete používat novou funkci Správa klientů. Další informace najdete v článku Správa klientů v Centru pro správu partnerů.
Pokud spravujete sto a více klientů, přečtěte si téma Vyhledání zákazníků a poskytování pomoci.
Vytvoření a odeslání pozvánky k vyzkoušení
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro Office 365 provozovaný společností 21Vianet partnery, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.
Můžete vytvořit a odeslat jim pozvánku pošlete ji svým zákazníkům, můžete vyzkoušet Microsoft 365. Pozvání může obsahovat jednoho zkušebního předplatného.
Pokud jsou oprávnění nabízet delegovanou správu, můžete přidat možnost zkušební pozvánky, umožňuje spravovat předplatné jménem zákazníka. Usnadňuje pro zákazníka objevovat Microsoft 365.
Když vytvoříte pozvánku k vyzkoušení, vytvoří se pro vás vlastní adresa URL. Tato adresa URL obsahuje vložený kód, který vás identifikuje jako poradce pro předplatné. Adresu pak můžete použít pro jednoho nebo i víc zákazníků. Adresu zákazníkům pošlete v e-mailu, nebo ji třeba vystavte na svém webu.
Další informace o pozvánkách k vyzkoušení najdete v článku Vytvoření pozvánky k vyzkoušení.
Vytvoření a odeslání nabídky k nákupu
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro Office 365 provozovaný společností 21Vianet partnery, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.
Poté, co zákazníkům pošlete pozvánku k vyzkoušení, jim můžete poslat nabídku k nákupu. Nabídku můžete přizpůsobit, aby obsahovala jenom takové služby, které zákazník potřebuje, a správný počet uživatelských licencí. Pokud máte certifikát, že můžete nabízet delegovanou správu, můžete do nabídky k nákupu přidat i tuto možnost, abyste mohli spravovat předplatné za zákazníka.
Když vytvoříte nabídku k nákupu, vytvoří se pro vás vlastní adresa URL. Tato adresa URL obsahuje vložený kód, který vás identifikuje jako poradce pro předplatné. Adresu pak můžete použít pro jednoho nebo i víc zákazníků. Adresu zákazníkům pošlete v e-mailu, nebo ji třeba vystavte na svém webu.
Pokud zákazník požaduje jiný počet licencí, můžete mu poslat novou nabídku nebo on může změnit počet licencí při nákupu předplatného.
Další informace o nabídkách k nákupu najdete v tématu Vytvoření nabídky k nákupu.
Nabídka delegované správy
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávnění nabízet delegovanou správu.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávnění nabízet delegovanou správu.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro Office 365 provozovaný společností 21Vianet partnery, kteří jsou oprávnění nabízet delegovanou správu.
Pokud máte klienty, kteří si pořídí předplatné už Microsoft 365, můžete mu udělit hlubší úroveň podpory nabídkou delegované správy. Jako delegované správce provádět většinu úlohy správy pro vašeho klienta předplatné.
Při odesílání pozvánky k vyzkoušení nebo nabídky k nákupu můžete klientům nabídnout i delegovanou správu. Delegovanou správu můžete nabídnout i klientům, kteří už si předplatné zakoupili dřív.
Abyste mohli spravovat služby za některého klienta, musí daný klient napřed přijmout vaši nabídku a tím vás oprávnit k delegované správě. Další informace najdete v článku Nabídka delegované správy.
Použití kódu Product Key k nastavení předplatného klienta
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.
Předplatná Microsoft 365 můžete svému klientovi poskytnout zakoupení Microsoft 365 kód product key a pak nastavte Microsoft 365 předplatné pro vašeho klienta. Můžete taky nabízení delegované správy svému klientovi ve stejnou dobu. Pokud jsou uvedené jako partner (POR) záznam klienta, který získáte další výhody, například doručování oznámení o změnách na předplatném vašeho klienta. Musíte být vedená jako Preferovaný pro vašeho klienta partnera Poradce pro předplatné.
Další informace o použití kódů Product Key k nastavení předplatného klienta najdete v tématu Použití kódu Product Key k nastavení předplatného zákazníka.
Použití kódu Product Key k nastavení předplatného klienta
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.
Předplatná Microsoft 365 můžete svému klientovi poskytnout zakoupení Microsoft 365 kód product key a pak nastavte Microsoft 365 předplatné pro vašeho klienta. Můžete taky nabízení delegované správy svému klientovi ve stejnou dobu. Pokud jsou uvedené jako partner (POR) záznam klienta, který získáte další výhody, například doručování oznámení o změnách na předplatném vašeho klienta. Musíte být vedená jako Preferovaný pro vašeho klienta partnera Poradce pro předplatné.
Další informace o použití kódů Product Key k nastavení předplatného klienta najdete v tématu Použití kódu Product Key k nastavení předplatného zákazníka.
