OneDrive vyžaduje aktivní účet Microsoft, případně pracovní nebo školní účet. Informace o vytvoření účtu Microsoft a o přihlášení najdete na stránce Nápověda pro účet Microsoft.

Aby se vám na webu OneDrive co nejlépe pracovalo, doporučujeme používat nejnovější verzi prohlížeče Microsoft Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox nebo Safari.

Poznámka: Aplikace a služby Microsoftu 365 nebudou od 17. srpna 2021 podporovat Internet Explorer 11. Další informace Poznámka: Internet Explorer 11 bude i nadále podporovaný prohlížeč. Internet Explorer 11 je součástí operačního systému Windows a dodržuje Zásady životního cyklu pro produkt, na kterém je nainstalovaný. 

Desktopová aplikace OneDrive

Desktopová aplikace OneDrivesynchronizační aplikace (dostupná na stránce pro stažení na webu OneDrive) vyžaduje následující:

  • Operační systém:

    • 32bitovou nebo 64bitovou verzi Windows 10, Windows 8/8.1 nebo Windows 7

      Poznámky: 

      • Synchronizační aplikace OneDrivu není podporovaná ve Windows XP a v Linuxu.

      • Funkce Synchronizační aplikace OneDrivu je zabudovaná ve Windows 10 a Windows 8.1 a podporuje připojení k OneDrive pro práci nebo školu, abyste mohli synchronizovat školní a pracovní soubory. Další informace najdete v článku Synchronizace souborů pomocí OneDrivu ve Windows.

      • Pokud chcete sdílet soubory a složky z Průzkumníka souborů, musíte mít nainstalovaný Internet Explorer 11 nebo novější.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (včetně R2), Windows Server 2008 R2

      Poznámka: Od 20. srpna 2021 už OneDrive nebude podporovat server Windows Server 2008 R2, protože od ledna 2020už nemá rozšířenou podporu.

    • Mac OS X 10.12 nebo novější
       

      Poznámka: Od 10. září 2021 už OneDrive nepodporuje macOS 10.12 nebo macOS 10.13, které nejsou v hlavní podpoře Apple. Do budoucna budou podporované jenom tři nejnovější verze macOS. Po vydání nové hlavní verze macOS budeme podporovat novou verzi a předchozí dvě verze.

  • Procesor: 1,6 GHz nebo vyšší, nebo počítač Mac s procesorem Intel, nebo počítač s procesorem pro platformu ARM s Windows 10

  • Paměť: 1 GB paměti RAM nebo víc

  • Rozlišení: minimálně 1024 × 576

  • Připojení k internetu: Doporučuje se vysokorychlostní připojení k internetu.

  • Systémy souborů: NTFS nebo HFS+ (nerozlišuje velká a malá písmena) nebo APFS (rozlišuje velká a malá písmena)

Poznámka: Informace o podpoře virtualizace plochy ve synchronizační aplikace najdete v článku Použití synchronizační aplikace na virtuálních plochách.

Mobilní aplikace OneDrive

Mobilní aplikace OneDrive vyžaduje některé z těchto zařízení:

  • Telefon nebo tablet se systémem Android 6.0 nebo novějším. Získat aplikaci pro Android.

    Poznámka: Obchod Google Play a aplikace OneDrive pro Android nejsou k dispozici v Číně. Vzhledem k tomu, že OneDrive.com je v Číně blokován vládní bránou firewall, nebude aplikace OneDrive v Číně po přihlášení účtem Microsoft fungovat.

  • iPhone, iPad nebo iPod touch se systémem iOS 13 nebo novějším. Získat aplikaci pro iOS.

Beta verze nebo předběžné verze (Preview)

Uživatelé v ranné fázi jsou skvělí, ale beta verze pro PC, Mac a mobilní operační systémy bohužel nepodporujeme. Pokud chcete OneDrive nadále spolehlivě využívat, budete muset zůstat u produkčních vydání. 

Pokud jste ale opravdovým nadšencem do novinek a vylepšení, připojte se k OneDrive Preview pro Android nebo k OneDrive Preview pro iOS a získejte brzký přístup k novým funkcím v mobilní aplikaci OneDrive.

Kontaktování podpory

Online

Získání online nápovědy
Podívejte se na další stránky podpory pro OneDrive a používání OneDrivu v práci nebo ve škole.
K mobilní aplikaci OneDrive najdete další informace v tématu Poradce při potížích s mobilní aplikací OneDrive.

OneDrive Správci se můžou taky podívat do technické komunity OneDrivu nebo do nápovědy ke OneDrivu pro správce.

Ikona e-mailové podpory

E-mailová podpora
Pokud potřebujete další pomoc, zatřeste mobilním zařízením, když jste v aplikaci OneDrive, nebo pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu. Pokud chcete kontaktovat podporu pro OneDrive z počítače PC nebo Macu, vyberte v oznamovací oblasti nebo řádku nabídek ikonu OneDrive a pak vyberte Více > Poslat názor > Něco se mi nelíbí.

OneDrive Správci můžou kontaktovat podporu Microsoftu 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Tipy
Když nám sdělíte svou polohu, možná váš problém vyřešíme rychleji.

Je všechno opravené? Pokud jste nás kontaktovali a v mezičase OneDrive znovu začne fungovat, dejte nám prosím vědět tím, že odpovíte na e-mail, který jsme vám poslali.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?

Co ovlivnilo váš názor?

Máte další zpětnou vazbu? (Nepovinné)

Děkujeme za váš názor!

×