Po přechodu na jiný plán Microsoftu 365 se v Office zobrazí „Oznámení účtu“

Pokud jste na svém počítači nainstalovali Office v rámci svého předplatného Office 365 pro firmy a vaše organizace přejde na jiný plán Office 365 pro firmy, je možné, že budete muset nainstalovat novou verzi Office, která je součástí vašeho nového plánu. To, že je to potřeba, poznáte tak, že se v Office 1-3 dny po změně plánu zobrazí následující zpráva:

„Oznámení účtu. U vašeho předplatného Microsoft 365 jsme zjistili čekající změnu. Pokud chcete aplikace bez přerušení dál používat, přihlaste se prosím.“

Pokud Office hned neaktualizujete, může se také zobrazit tato zpráva:

Vyžaduje se aktualizace. U vašeho předplatného Microsoft 365 jsme zjistili čekající změnu. Pokud chcete pokračovat v práci s aplikacemi, použijte prosím změnu teď.

Jak aktualizovat Office a zamezit tak oznámením z účtu

Když otevřete Office a uvidíte dialog Oznámení účtu, klikněte na Aktualizovat a pokud se zobrazí výzva, přihlaste se.

Office stáhne aktualizace a dokončí převod na pozadí i v případě, že Office není spuštěný. Během tohoto procesu se odinstaluje stará verze Office.

Co se stane, když si nenainstaluji verzi, která je součástí mého nového plánu?

Pokud si nenainstalujete verzi Office, která je součástí vašeho nového plánu Office 365 pro firmy, začne se v záhlaví Office zobrazovat (nelicencovaný produkt) a následující zpráva:

„VYŽADUJE SE AKTUALIZACE. U vašeho předplatného Microsoft 365 jsme zjistili čekající změnu. Pokud chcete aplikace dál používat, neprodleně prosím tuto změnu proveďte.

Nakonec Office přejde do režimu omezené funkčnosti, kdy je většina tlačítek a funkcí zakázaná. Co nejdřív si nainstalujte novou verzi Office, abyste mohli dál používat všechny funkce.

Červený pruh v aplikacích Office se zprávou VYŽADUJE SE AKTUALIZACE: Předplatné Office 365 obsahuje čekající změnu. Pokud chcete pokračovat v práci s aplikacemi, použijte prosím změnu teď.

Nepřešli jste na jiný plán?

Chyby o nelicencovaném produktu můžou mít jiný důvod. Nápovědu najdete v článku Chyby typu Nelicencovaný produkt v Office.

Potřebujete další pomoc?

Nápověda

Potřebujete další pomoc?
Kontaktovat podporu

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×