Související témata
×
You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.
Poskytnutí služby informování zákazníků

Firstline pracovníků, kteří komunikují se zákazníky denně, musí mít rychle zodpovězené dotazy, abyste zajistili kvalitní zákaznické služby. Potřebujete způsob, jak různé skupiny komunikují v reálném čase, získávat přístup k dokumentům schválených společností a sdílet je, a získávat expertské Rady od organizace.

Váš prohlížeč nepodporuje video. Nainstalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player nebo Internet Explorer 9.

Podrobnosti  

Získejte okamžité odpovědi od spolupracovníka v Microsoft Teams. Můžete zobrazit stav všech, abyste věděli, kdo je k dispozici. Používejte chat nebo audiovizuální hovory a Získejte odpovědi na otázky v reálném čase nebo pomocí @mentions, abyste někomu věděli, že potřebujete okamžitou pozornost. 

Jejich uložením na SharePointu usnadňuje všem uživatelům přístup k dokumentům, jako jsou ceníky nebo zásady vracení. Díky tomu budou soubory zabezpečeny a snadno vyhledány, takže správné informace jsou vždy k dispozici. 

Přečtěte si další informace o konkrétním produktu nebo službě tak, že se připojíte k lidem v rámci vaší organizace na Yammeru, Enterprise Social Network. Pozvěte odborníky nebo odborníky do nové skupiny a zahajte konverzaci a získejte další informace o konkrétním tématu, takže budete informováni o zákaznících.

Zvýraznění

  • Ukládejte informace o produktech pro zákazníky do centrálního místa.

  • Získejte odpovědi od svých spolupracovníka v reálném čase.

  • Spojte se s odborníky na produkty ve společnosti.

Další informace

Připojování se ke skupinám a vytváření skupin

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se systém Microsoft Office insiderům

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×