Obsah
×
Poskytnutí služby informování zákazníků

Firstline pracovníků, kteří komunikují se zákazníky denně, musí mít rychle zodpovězené dotazy, abyste zajistili kvalitní zákaznické služby. Potřebujete způsob, jak různé skupiny komunikují v reálném čase, získávat přístup k dokumentům schválených společností a sdílet je, a získávat expertské Rady od organizace.

Váš prohlížeč nepodporuje video. Nainstalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player nebo Internet Explorer 9.

Podrobnosti  

Získejte okamžité odpovědi od spolupracovníka v Microsoft Teams. Můžete zobrazit stav všech, abyste věděli, kdo je k dispozici. Používejte chat nebo audiovizuální hovory a Získejte odpovědi na otázky v reálném čase nebo pomocí @mentions, abyste někomu věděli, že potřebujete okamžitou pozornost. 

Jejich uložením na SharePointu usnadňuje všem uživatelům přístup k dokumentům, jako jsou ceníky nebo zásady vracení. Díky tomu budou soubory zabezpečeny a snadno vyhledány, takže správné informace jsou vždy k dispozici. 

Přečtěte si další informace o konkrétním produktu nebo službě tak, že se připojíte k lidem v rámci vaší organizace na Yammeru, Enterprise Social Network. Pozvěte odborníky nebo odborníky do nové skupiny a zahajte konverzaci a získejte další informace o konkrétním tématu, takže budete informováni o zákaznících.

Zvýraznění

  • Ukládejte informace o produktech pro zákazníky do centrálního místa.

  • Získejte odpovědi od svých spolupracovníka v reálném čase.

  • Spojte se s odborníky na produkty ve společnosti.

Další informace

Připojování se ke skupinám a vytváření skupin

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?

Co ovlivnilo váš názor?

Máte další zpětnou vazbu? (Nepovinné)

Děkujeme za váš názor!

×