Použití klíče registru FSSHTTPOff

Zneužití a nesprávné pojmy

Když se pokusíte otevřít dokumenty na SharePointovém webu, můžou se vám zobrazit různé chybové zprávy, třeba "Nemůžeme otevřít" nebo "nahrávání se nepovedlo".

Když hledáte řešení tohoto problému na internetu, zjistíte, že obvyklou metodou řešení potíží je přidání klíče registru FSSHTTPOff do následujícího umístění a nastavení jeho hodnoty DWORD na 1:

[HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Office\1x.0\Common\Internet]

Klíč registru FSSHTTPOff by měl být nikdy použit jako řešení. Přidání tohoto klíče registru zabrání Office v používání preferovaného protokolu a zabraňuje tomu, aby se funkce spoléhající na FSSHTTPOff v Office používaly. Důležitější: klíč registru maskuje skutečný problém, který se týká Office.

Doporučujeme, abyste si zaznamenali váš problém pro klíčové technologické oblasti pomocí následujících pokynů.

Poznámky: Tento článek se týká těchto věcí:

  • Předplatné Office pro plus AL

  • Office Professional – akademická 2019

  • Program Office Professional Plus 2010 pro domácí použití

  • Office Professional Plus 2019

  • Office ProPlus 2013

  • Microsoft 365 Apps pro podniky

Co FSSHTTPOff

Office obvykle vyměňuje informace se SharePointem prostřednictvím protokolu MS-FSSHTTP. Tento protokol se běžně označuje jako SOAP. Další informace najdete v tématu [MS-FSSHTTP]: synchronizace souborů prostřednictvím protokolu SOAP přes protokol HTTP.

Funkce Office, například spoluvytváření, vracení dokumentů se změnami, návrat k dřívějším verzím dokumentů, vyplnění požadovaných vlastností souboru a tak dál 

Koncový bod, který SharePoint používá k výměně informací prostřednictvím tohoto protokolu, je webová služba CellStorage. Tento název a funkčnost služby jsou konzistentní v jakékoli podporované místní farmě SharePointu a v jakémkoli tenantovi SharePointu Online.

Před vytvořením protokolu SOAP použil Office k výměně informací se SharePointem protokol WebDAV. Protokol WebDAV umožňuje Office jenom základní věci s dokumenty SharePointu.

Pomocí klíče registru FSSHTTPOff úplně zabraňuje Office používat protokol SOAP a všechny jeho přidružené funkce a vynutí, aby Office používal technologii WebDAV.

Jak správně používat FSSHTTPOff

Než budete chtít použít tento klíč registru, důrazně doporučujeme zúžit vyšetřování problému na jednu z následujících oblastí technologií, protože se jedná o všechny potenciální body selhání.

Office

Je Office aktuální?

  • Platí všechny aktualizace zabezpečení a funkcí pro Office (MSI)?

  • Zvládnete všechny kanály Office (C2R)?

Jsou v počítači spuštěny smíšené verze Office?

  • Například Office 2013 MSI a Office 2013 Klikni a spusť jsou nainstalované na stejném počítači.

Vymažete nápovědu k souborové mezipaměti Office?

SharePoint

  • Řeší tento problém všechny webové aplikace?

  • Bude se tento problém opakovat ve všech kolekcích webů?

  • Řeší tento problém výrobní i testovací farmy (místní)?

  • Řeší tento problém více tenantů (online)?

Soubor, web nebo knihovna

Funguje tento problém na všech webech?

Opakuje tento problém všechny knihovny?

Řeší tento problém všechny soubory?

  • Týká se tento problém jenom souborů Office nebo všech souborů?

  • Řeší tento problém nově vytvořené soubory?

Uživatel/počítač

Budou mít tento problém všichni uživatelé?

  • Může nepracovní uživatel přihlásit se k počítači pracovního uživatele a tento problém vyřešit?

  • Může se pracovní uživatel přihlásit k počítači nepracovního uživatele a tento problém vyřešit?

Síť

  • Jste schopni vyzkoušet, jestli se problém vyskytuje prostřednictvím virtuální privátní sítě (VPN) mimo podnikovou síť z domova nebo z kavárny?

  • Existují nějaké proxy, brány firewall, komunikační shapers nebo sítě WAN, které můžou být faktorem?

Zúžení problému 

Pokud jste tento problém pomocí těchto pravidel neoznačili, testování klíče registru je v kontextu situace velmi důležité.

Při řešení potíží se používá tento klíč registru, protože jak kladné, tak záporné výsledky můžou pomoct v určitých směrech.

Pokud se záporné chování zastaví, když tento klíč přidáte, může to znamenat následující:

  • Office je ve špatném stavu nebo se vymaže mezipaměť souborů Office.

  • Problémy ovlivňující Office se vyskytují na SharePointovém webu, který používá službu CellStorage.

Pokud se při přidání klíče registru neukončí záporné chování, může to znamenat následující:

  • Problém se sítí brání Office v komunikaci s SharePointem.

  • Aplikace, které jsou externí pro Office nebo pro externí počítače, neumožňují Office komunikovat s SharePointem.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×